本文是一篇會計學(xué)論文，本文通過實(shí)地調(diào)查和問卷調(diào)查對D公司進(jìn)行多方位了解，結(jié)合應(yīng)收賬款管理理論，對D公司的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行了多角度分析，并將影響應(yīng)收賬款的風(fēng)險因素所占權(quán)重量化，對D公司應(yīng)收賬款當(dāng)前存在的風(fēng)險進(jìn)行了評價和分析。
第一章緒論
1.1研究背景及意義
1.1.1研究背景
隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各行業(yè)形勢嚴(yán)峻，企業(yè)若要想在行業(yè)競爭中維持住原有客戶，繼續(xù)擴(kuò)大市場份額，除了依靠自身的價格優(yōu)勢、公司戰(zhàn)略、精細(xì)化服務(wù)、特色產(chǎn)品等方式外，以商業(yè)信用為基礎(chǔ)的信用銷售是在激烈的市場競爭環(huán)境下贏得市場的重要戰(zhàn)略之一。然而，賒銷雖然能夠提高產(chǎn)品銷量和綜合競爭力，但也會給企業(yè)帶來難以管控的回收風(fēng)險，在降低公司營業(yè)收入實(shí)際質(zhì)量的同時，提高了流動性風(fēng)險，嚴(yán)重時甚至?xí){到企業(yè)的日常經(jīng)營活動。當(dāng)前中國商業(yè)信用基礎(chǔ)尚未成熟，大多數(shù)企業(yè)在客戶信用賒銷管理方面缺少經(jīng)驗(yàn)，一旦發(fā)生預(yù)料之外的應(yīng)收賬款壞賬，企業(yè)沒有相應(yīng)的應(yīng)對手段，只能白白蒙受損失。這一現(xiàn)象在軟件開發(fā)及信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)中也顯著存在。
本文選取D公司作為實(shí)際研究對象，該公司為國內(nèi)某家權(quán)威軟件公司的西北分公司，其主營業(yè)務(wù)涵蓋了軟件開發(fā)和軟件外包項(xiàng)目等。D軟件公司所屬的集團(tuán)作為國內(nèi)第一批上市的軟件公司之一，是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定期，但是由于當(dāng)前市場上的競爭者過多，尤其是隨著許多互聯(lián)網(wǎng)大廠占據(jù)了大部分市場份額，D公司已經(jīng)流失了許多原有客戶。D公司所屬集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及面廣，雖然這有利于集團(tuán)未來發(fā)展，但廣泛的業(yè)務(wù)使得企業(yè)很難在各個方面都做到最精，也較難吸引到行業(yè)頂尖人才，企業(yè)核心競爭力有待提高。管理者為了提升企業(yè)競爭力，允許D公司簽訂大量的賒銷合同，產(chǎn)生了較多的應(yīng)收賬款，但對應(yīng)收賬款的管理方面卻略顯輕視，導(dǎo)致客戶回款時存在拖欠的情況，違約次數(shù)持續(xù)增加，對公司資信情況的考察能力欠缺、對應(yīng)收賬款帳齡的研究不夠深入、不能根據(jù)企業(yè)狀況提出適當(dāng)?shù)膽?yīng)收賬款方法的狀況屢見不鮮。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)采取一定的措施，讓D公司保持健康、可持續(xù)的發(fā)展，如何在軟件行業(yè)外部環(huán)境無法為企業(yè)帶來優(yōu)勢的情況下，完善企業(yè)內(nèi)部管理以增強(qiáng)D公司的市場競爭力，成為一個值得深入思考的問題。

財務(wù)管理論文怎么寫

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1.2國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
在當(dāng)前信用經(jīng)濟(jì)盛行，軟件信息服務(wù)行業(yè)處于買方市場的情況下，越來越多的企業(yè)推出賒銷作為經(jīng)營方式之一，這也意味著應(yīng)收賬款的研究愈發(fā)重要。西方國家對于應(yīng)收賬款的研究領(lǐng)先于我國很多年，因而建立的系統(tǒng)更加完善，近年來，我國的學(xué)者和企業(yè)也愈發(fā)重視應(yīng)收賬款的研究，研究范圍越來越廣，角度越來越多。本篇文章對企業(yè)應(yīng)收賬款的信用管理，應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理和軟件企業(yè)相關(guān)研究幾個方面的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。
1.2.1國內(nèi)研究文獻(xiàn)
（1）關(guān)于應(yīng)收賬款信用管理的研究
a.信用政策和信用管理機(jī)制相關(guān)研究
國內(nèi)對應(yīng)收賬款信用管理的研究較國外來說開始較晚，近年來國內(nèi)學(xué)者指出公司內(nèi)部應(yīng)收賬款信用管理的研究應(yīng)當(dāng)更注重合理的信用政策和信用管理機(jī)制，榮建軍（2015）提出，為了實(shí)現(xiàn)對應(yīng)收賬款的有效控制，企業(yè)必須根據(jù)當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢，建立一套完善的、綜合考慮前期、中期和后期的信用管理機(jī)制。他針對某公司專門建立的客戶信用管理制度進(jìn)行架構(gòu)分析，整個管理流程包括事前管理的客戶信用調(diào)查、客戶資質(zhì)審核和客戶授信審批，事中管理的政策執(zhí)行、定期風(fēng)險提示和合理制定款項(xiàng)回收方案，事后管理的訴諸法律和獎罰制度。張培珍（2021）則是從信用標(biāo)準(zhǔn)和信用評價的角度出發(fā)，從廣義和狹義兩個角度透析并理解信用政策的概念，提出商貿(mào)企業(yè)信用政策的制定方案。企業(yè)在評估客戶的信用時，應(yīng)該綜合考慮定量和定性因素，以便更加全面地評估，避免偏重某一方面而導(dǎo)致評估結(jié)果不夠準(zhǔn)確。為了減少應(yīng)收賬款造成的壞賬和呆賬，趙冰（2022）指出只有制定科學(xué)合理，適用于企業(yè)內(nèi)部的信用管理政策，才能對企業(yè)資金的流入和流出進(jìn)行更好的管理。通過建立完善的應(yīng)收賬款信用管理體系，不僅能夠極大的改善公司的財務(wù)狀況，優(yōu)化企業(yè)的流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，還能由此提升企業(yè)的競爭力和綜合實(shí)力。
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第二章相關(guān)概念及研究的理論基礎(chǔ)
2.1相關(guān)概念界定
2.1.1應(yīng)收賬款的概念
應(yīng)收賬款是指企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)交易時，應(yīng)收到的款項(xiàng)，這些款項(xiàng)可能來自于銷售商品或提供勞務(wù)。它們是企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)交易時所產(chǎn)生的債權(quán)。應(yīng)收賬款包括貨物款、勞務(wù)款、應(yīng)由購買方或接受服務(wù)的客戶支付的稅金、運(yùn)雜費(fèi)等，以及已發(fā)生和將發(fā)生的債權(quán)，但不包括職工欠款、債權(quán)人利息等其他應(yīng)收款項(xiàng)。
2.1.2應(yīng)收賬款管理的概念
應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)重要的財務(wù)管理工作，它旨在通過科學(xué)的管理方式來控制和管理應(yīng)收賬款，從而有效地減少壞賬，優(yōu)化企業(yè)的流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的核心競爭力。
應(yīng)收賬款管理分可以被劃分為為廣義和狹義，廣義的應(yīng)收賬款管理分為：一是從債權(quán)開始成立到應(yīng)收賬款到期日的管理；二是應(yīng)收賬款到期日后的管理，即對于拖欠賬款的管理。狹義的應(yīng)收賬款管理一般分為三點(diǎn)：首先是事前管理的信用調(diào)查、審核和授信審批，其次是事中嚴(yán)格執(zhí)行政策、定期風(fēng)險提示和強(qiáng)化賬款回收，最后是事后管理的欠款催收、訴諸法律和相關(guān)員工的獎罰制度。
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2.2應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論
2.2.1信用管理理論
（1）信用管理理論的起源與發(fā)展
應(yīng)收賬款信用管理是指通過事先制定出企業(yè)信用政策，對賒銷的客戶進(jìn)行信息收集并進(jìn)行信用評估，針對不同的顧客采用不同的信貸策略，從而降低企業(yè)的應(yīng)收帳款風(fēng)險。確保應(yīng)收帳款的及時回收。信用管理的目的在于平衡應(yīng)收帳款所能創(chuàng)造的收益與壞帳所造成的損失，從而使企業(yè)的收益達(dá)到最大。
私有制是信用的起源，由于私人財產(chǎn)的存在，個人財富的差距逐漸拉大，窮人向富人借錢，由此產(chǎn)生了信用。隨著社會的發(fā)展，信用的類型越來越多，目前賒銷已經(jīng)變成一種比較普遍的形式。但是，相比信用，信用管理理論的是一個出現(xiàn)較遲的概念，也并非是隨著賒銷這種信用方式的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。有學(xué)者認(rèn)為，信用管理理論的發(fā)展至今已經(jīng)進(jìn)入了第三個階段。現(xiàn)在信用交易已成為較為常見的一種新的信貸形態(tài)。
第一代信用管理理論在20世紀(jì)初問世，美國教授Beckman的著作《信用和追賬的理論與實(shí)踐》是其代表作品。第一代信用管理理主要是論篩選客戶和處理逾期賬款，以4C理論為理論依據(jù)；20世紀(jì)40年代誕生了第二代的信用管理理論，其中《消費(fèi)者與企業(yè)信用管理》這部由1960年美國的羅伯特?科爾與朗?密施勒共同撰寫的書籍是最具代表性的。第二代信用管理理論開始重視對公司的賒銷整個流程的信用管理，并以5C理論作為理論支撐，開始探索并應(yīng)用信用度量指標(biāo)，如使用FICO和Score的評估方式。此時，國家頒布和實(shí)施了與征信相關(guān)的法律，并將信息管理計算機(jī)化。二十一世紀(jì)初全球金融危機(jī)之后，第三代信用管理理論誕生了，目前這個理論仍在不斷的發(fā)展和完善中。林鈞躍（2009）提出，現(xiàn)行的第三代信用管理理論建議以企業(yè)信用制度取代企業(yè)信用風(fēng)險管理制度。他指出，第三代信用管理理論將更好地適應(yīng)社會市場的規(guī)則，理論層次將更為豐富，量化指標(biāo)將更為完備，相關(guān)的法律也將更為健全。在2008年，我國組織召開了一場關(guān)于征信立法的國際研討會，會議中匯總并梳理了多位海外征信專業(yè)人士的意見，一定程度上為我國的征信立法工作打下了理論基礎(chǔ)。
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第三章 D公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析 ............................ 21
3.1 D公司企業(yè)簡介 ............................... 21
3.1.1 D公司歷史沿革 .................................. 21
3.1.2 D公司組織架構(gòu) ....................... 21
第四章 D公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因分析 ........................ 41
4.1 D公司應(yīng)收賬款管理因素風(fēng)險評價 .............................. 41
4.1.1 D公司應(yīng)收賬款管理影響因素的分析 .................................... 41
4.1.2 基于層次分析法確定影響因素的權(quán)重 .................................. 44
第五章 D公司應(yīng)收賬款管理改進(jìn)措施 .............................. 56
5.1 應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)思路 ............................ 56
5.2 實(shí)行應(yīng)收賬款風(fēng)險防范措施 ........................ 56
第五章D公司應(yīng)收賬款管理改進(jìn)措施
5.1應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)思路
D公司在當(dāng)前激烈的行業(yè)競爭中積極搶占市場份額，致力于為客戶提供更優(yōu)的軟件服務(wù)，給予客戶更優(yōu)惠的賒銷政策，來提高公司在市場中的競爭力。但是，從分析D公司目前的情況和存在的問題來看，D公司的應(yīng)收款質(zhì)量較差，周轉(zhuǎn)緩慢，回收率較低，公司的流動資金被嚴(yán)重占用，導(dǎo)致公司的流動資金受到了很大的限制。同時，D公司的管理人員更加重視業(yè)務(wù)而非管理，所以對應(yīng)收帳款的管理并沒有給予足夠高的重視。
本節(jié)結(jié)合上文對D公司應(yīng)收賬款管理評價得出的結(jié)論，就當(dāng)前應(yīng)收賬款管理存在的問題提出解決的方案。首先，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范，建立應(yīng)收賬款風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行應(yīng)收賬款風(fēng)險規(guī)避；其次，完善D公司應(yīng)收賬款信用管理體系，設(shè)立專門的信用管部門，健全催收工作制度，完善公司全信用政策；最后，針對D公司的客戶管理體系提出優(yōu)化方案。

會計學(xué)論文參考

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第六章研究總結(jié)與展望
6.1研究結(jié)論
企業(yè)通過加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，可以有效利用信用政策，最大限度地提升銷售收益，同時也能夠提高資金使用效率，縮短現(xiàn)金循環(huán)周期，確保企業(yè)的資金安全，維持良好的現(xiàn)金流動性。本文通過實(shí)地調(diào)查和問卷調(diào)查對D公司進(jìn)行多方位了解，結(jié)合應(yīng)收賬款管理理論，對D公司的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行了多角度分析，并將影響應(yīng)收賬款的風(fēng)險因素所占權(quán)重量化，對D公司應(yīng)收賬款當(dāng)前存在的風(fēng)險進(jìn)行了評價和分析。經(jīng)過深入分析，我們發(fā)現(xiàn)D公司的應(yīng)收賬款質(zhì)量不佳，存在管理問題。為了企業(yè)的長期發(fā)展，建議D軟件公司對應(yīng)收賬款管理工作進(jìn)行改進(jìn)。
本文通過分析發(fā)現(xiàn)：
a.D軟件公司的應(yīng)收賬款數(shù)額和占比較高，賬款的周轉(zhuǎn)率較小且持續(xù)的周轉(zhuǎn)時間較短，使公司的資金流動受到嚴(yán)重的限制。D公司應(yīng)收賬款占資產(chǎn)的比例遠(yuǎn)高于同行業(yè)其他公司，周轉(zhuǎn)率又極低，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。
b.通過層次分析法得到結(jié)論：部門職責(zé)、績效考核制度和信用政策的風(fēng)險評測超出正常風(fēng)險水平，對應(yīng)收賬款所帶來不利風(fēng)險的可能性比較大，說明相關(guān)環(huán)節(jié)管理還不夠完善，尤其是對于應(yīng)收賬款風(fēng)險的識別的防范，公司對其應(yīng)當(dāng)更加重視。
c.D公司當(dāng)前應(yīng)收賬款管理制度不能有效運(yùn)行，信用政策不全面，不僅執(zhí)行和監(jiān)督力度弱，員工不重視，還存很多管理漏洞；沒有設(shè)立信用管理部門，責(zé)任分配不夠明確，未能充分考慮對客戶的信用管理與評估，對一些信用狀況較差的客戶也提供賒銷，回收款項(xiàng)期間很少對應(yīng)收賬款客戶進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，沒有設(shè)立健全的催收管理工作制度等；這些做法導(dǎo)致一些賬款長期無法收回，企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡不斷增加，而壞賬的風(fēng)險也隨之增加。結(jié)合D公司實(shí)際情況，本文設(shè)計了針對D公司應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化方案：公司應(yīng)設(shè)立信用管理部門，明確分配應(yīng)收賬款各方面職責(zé)，制定合理信用政策。在事前客觀評價用戶信用信息，制定合理的賒銷管理制度，設(shè)定合理的賒銷額計算方法，增加賒銷審批流程；在簽訂合同后、收回款項(xiàng)前實(shí)時監(jiān)控客戶，動態(tài)分析客戶實(shí)時信用等級；豐富催收方式，事后針對不同客戶采取不同方法催收，同時加大應(yīng)收賬款管理在績效考核中的比例.
參考文獻(xiàn)（略）