本文是一篇市場營銷論文，本文按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的研究思路展開，從科技型小微企業(yè)營銷服務(wù)問題切入，收集、分析、歸納國內(nèi)外研究成果，通過對(duì)N分行基本情況及科技金融業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行介紹，分析出近年來N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)發(fā)展增速明顯放緩的原因。
第1章緒論
1.1研究背景
習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步推進(jìn)科技創(chuàng)新的深層次變革，構(gòu)建由產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)并受制于市場的技術(shù)研發(fā)模式和與高校及研究機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合的研究開發(fā)系統(tǒng)。近些年來，我們國家為了實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”，已經(jīng)采取了一系列措施包括財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等手段來促進(jìn)銀行業(yè)向科研領(lǐng)域的前端延伸，從而助力科技型企業(yè)的發(fā)展壯大。
山東省積極推動(dòng)以技術(shù)為主導(dǎo)的發(fā)展策略并制定一系列激勵(lì)科技型企業(yè)進(jìn)步和成長的法規(guī)和制度，致力于改善科技型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，特別是針對(duì)科技型小微企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、貸款貼息等財(cái)金政策的實(shí)施提高了企業(yè)的信用水平，分擔(dān)了商業(yè)銀行可能面臨的違約風(fēng)險(xiǎn)，為商業(yè)銀行介入科技研發(fā)項(xiàng)目提供了重要的切入點(diǎn)，為銀行業(yè)發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇，也是踐行中國銀行總行“中國銀行發(fā)展科技金融，要成為科技金融的全要素整合者、全鏈條創(chuàng)新者、全周期服務(wù)者，爭做新發(fā)展階段的科技金融領(lǐng)軍銀行，打造全球一流現(xiàn)代銀行集團(tuán)的競爭新優(yōu)勢。”發(fā)展目標(biāo)的必然要求。另一方面，疫情仍然存在而且世界各地都受到了影響導(dǎo)致整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度減慢，而中國的總體經(jīng)濟(jì)情況也受到外部壓力，因此需要采取一些有效的手段保證國家經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)恢復(fù)和運(yùn)行。
依據(jù)N市的發(fā)展策略規(guī)劃，會(huì)繼續(xù)加大支持科技創(chuàng)新的力度和步伐，推動(dòng)科技商業(yè)化進(jìn)程深入開展，具體措施包括建立一系列高級(jí)別的研究所，吸引更多的高級(jí)專家加入團(tuán)隊(duì)中，執(zhí)行一些大型的研究項(xiàng)目或?qū)嶒?yàn)任務(wù)，嘗試創(chuàng)建黃河兩岸的技術(shù)聯(lián)合組織，塑造一條沿著河流分布的大型知識(shí)產(chǎn)業(yè)鏈條，致力于提升新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化，快速提高新興技術(shù)的質(zhì)量效率水平，指導(dǎo)各種類型的孵化器健康成長起來，盡早完成超級(jí)計(jì)算機(jī)中心的基礎(chǔ)設(shè)施安裝調(diào)試并且開始運(yùn)行，全面啟動(dòng)國家級(jí)的人工智能新發(fā)展試點(diǎn)區(qū)域的工作流程，有步驟地展開全國級(jí)、省級(jí)層面的實(shí)驗(yàn)室設(shè)置及相關(guān)類型的核心實(shí)驗(yàn)室等等。

市場營銷論文怎么寫

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1.2研究目的和意義
（1）研究目的。小微企業(yè)、民營企業(yè)作為創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)者，同時(shí)也在穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長、保障就業(yè)崗位以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，對(duì)于這些企業(yè)金融支持的范圍和程度有待于進(jìn)一步擴(kuò)展。本論文的研究對(duì)象是銀行針對(duì)科技型小微企業(yè)的金融服務(wù)，立足于市場營銷理論，旨在明確目標(biāo)市場及市場定位，優(yōu)化及制定切實(shí)可行的市場營銷策略，在應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭、推動(dòng)科技金融發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，希望能夠?qū)分行現(xiàn)行的營銷策略進(jìn)行一定補(bǔ)充，對(duì)豐富商業(yè)銀行發(fā)展科技金融理論體系起到積極的推動(dòng)作用。
（2）研究意義。科技創(chuàng)新和金融服務(wù)是中國建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略選項(xiàng)，也是中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到特定水平的結(jié)果?？茖W(xué)技術(shù)被視為首要的創(chuàng)造力量，而金融則是當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)體系的關(guān)鍵焦點(diǎn)，科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用能降低企業(yè)的運(yùn)營成本并提升其效能，而科學(xué)技術(shù)的發(fā)展又依賴于金融的支持，兩者之間存在著互補(bǔ)關(guān)系，共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，如果能夠有效地融合這兩種元素，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)邁上新的臺(tái)階。其實(shí)踐意義體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為銀行領(lǐng)導(dǎo)層面科學(xué)管理決策提供合理的依據(jù)；二是為轄內(nèi)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)在營銷實(shí)踐中指明方向，做到精準(zhǔn)指引，采用更加合適、便捷、明確的方法進(jìn)行有針對(duì)性營銷，高效達(dá)成合作目標(biāo)；三是從整個(gè)銀行層面來講，整合資源優(yōu)勢，節(jié)約成本，打通部門、條線之間的壁壘，提高效率。
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第2章理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
2.1相關(guān)概念
（1）科技金融?？萍冀鹑谑且环N系統(tǒng)的、創(chuàng)新性的金融方案體系，旨在推動(dòng)科學(xué)研究、科研成果轉(zhuǎn)換及高新技術(shù)企業(yè)的成長。對(duì)于銀行等金融機(jī)構(gòu)來說，發(fā)展科技金融主要涉及一系列針對(duì)科技創(chuàng)新提供貸款及其他金融服務(wù)的方式，這是科技創(chuàng)新和金融創(chuàng)新結(jié)合的結(jié)果。其中，融資能力是最基本的能力，它貫穿了整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的所有階段，無論是在技術(shù)的研發(fā)期、科技成果的市場推廣期或是高科技產(chǎn)品的商業(yè)化階段都離不開大量的資金支持，一旦某個(gè)階段的資金鏈出現(xiàn)問題，前期的大量投資就會(huì)白費(fèi)，所以科技金融的融資能力對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用?？萍冀鹑谥黧w包括政府、銀行、保險(xiǎn)公司、風(fēng)險(xiǎn)投資公司以及資本市場，融資工具包括財(cái)政科技撥款、科技貸款、科技保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)投資基金以及股權(quán)債券等，為高新技術(shù)企業(yè)提供專業(yè)的金融服務(wù)。在近40年時(shí)間里，科技金融發(fā)展主要經(jīng)歷兩個(gè)階段：一是科技金融1.0時(shí)代，即“傳統(tǒng)金融+賦能科技企業(yè)”；二是科技金融2.0時(shí)代，即“傳統(tǒng)金融+互聯(lián)網(wǎng)”。進(jìn)入2021年以來，科技金融3.0逐步顯現(xiàn)出未來之像，是基于賦能創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展所需要的技術(shù)資本化和金融資本高能化而帶有明顯未來使命特征的新范式，是基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代所有個(gè)體數(shù)字孿生化現(xiàn)實(shí)而帶有明顯信息革命特點(diǎn)的新業(yè)態(tài)，作為我國構(gòu)建創(chuàng)新型國家和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的策略選擇，科技金融是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步到一定階段的結(jié)果。
（2）商業(yè)銀行。銀行業(yè)的源頭可以追溯到早期的貨幣交換活動(dòng)，而現(xiàn)代概念下的商業(yè)銀行則始于文藝復(fù)興時(shí)期的意大利，它們主要是依賴?yán)逝c手續(xù)費(fèi)來盈利的金融實(shí)體，承擔(dān)著諸如放貸、儲(chǔ)蓄管理、代付費(fèi)用、清算服務(wù)的職責(zé)，這些角色構(gòu)成了金融系統(tǒng)的基石。從根本上講，銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)，它的終極使命是實(shí)現(xiàn)利潤最大化。借助各種金融交易手段，商業(yè)銀行不斷拓展自身的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模，并將之與各類金融服務(wù)相結(jié)合，從而大幅度拓寬業(yè)務(wù)范疇。他們被視為國家經(jīng)濟(jì)的核心部分，尤其是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，提供金融服務(wù)已逐漸成為了商業(yè)銀行的主導(dǎo)任務(wù)。
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2.2相關(guān)理論
（1）STP營銷理論。20世紀(jì)50年代，西方自然科學(xué)和技術(shù)取得突破性進(jìn)步，生產(chǎn)力迅速得到提高，供過于求的市場情況迫使企業(yè)由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場需求導(dǎo)向，市場細(xì)分和洞察消費(fèi)者需求等理論在這個(gè)時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生。美國的市場研究專者溫德爾·史密斯(Wendell Smith)于1956年首次提出了STP的概念，隨后他又與另一位著名的學(xué)者菲利浦·科特勒合作對(duì)該理念進(jìn)行了深入的研究并加以改進(jìn)，使其成為了一種廣泛應(yīng)用的商業(yè)營銷策略模型——即我們所熟知的“細(xì)分市場”（Segmenting）、“目標(biāo)市場”(Targeting)和“市場定位”(Positioning)方法論。STP模型以特定的市場為起點(diǎn)與基本依據(jù)來設(shè)定企業(yè)的目標(biāo)顧客群體，即對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)定義為其所在的目標(biāo)市場的特定領(lǐng)域內(nèi)(即現(xiàn)今的市場經(jīng)營理念)，該概念的主要目的是為了挑選出合適的潛在用戶并對(duì)之做出相應(yīng)的決策或行動(dòng)計(jì)劃以便更好地實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)利益最大化之目的。
（2）6P營銷理論。在20世紀(jì)80年代中期，菲利普·科特勒在4P理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了“大市場營銷”理論，即6P營銷策略，6P是六個(gè)以英文P字打頭的單詞，分別是指產(chǎn)品（Product）、渠道（Place）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）、政策（Political Power）、公共關(guān)系（Public Relations）。在現(xiàn)代營銷中，6P理論是一個(gè)重要的工具，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)品牌營銷目標(biāo)，這些因素共同決定了企業(yè)在市場中的成功程度。產(chǎn)品是指企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，價(jià)格是指產(chǎn)品的定價(jià)策略，渠道是指產(chǎn)品的銷售渠道和分銷策略，促銷是指市場營銷和廣告活動(dòng)，政策和公共關(guān)系則是指企業(yè)如何利用政府和公眾的信任和認(rèn)可。產(chǎn)品是品牌營銷的基礎(chǔ)，價(jià)格則可以使產(chǎn)品更具吸引力和競爭力，選擇合適的銷售渠道和分銷策略，以確保產(chǎn)品能夠覆蓋更廣泛的市場，促銷和廣告作為品牌營銷手段來提高產(chǎn)品知名度和吸引力，政策和公共關(guān)系則是企業(yè)品牌形象的體現(xiàn)?？傊?，6P理論作為營銷工具，可以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)，通過深入了解6P理論并合理應(yīng)用，企業(yè)可以提高品牌競爭力和市場地位，從而獲得更廣闊的發(fā)展空間。
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第3章小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀...................13
3.1N分行基本情況概況............................13
3.2N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析.................14
第4章小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷存在的問題及原因分析.................................28
4.1行內(nèi)員工調(diào)查問卷實(shí)施與結(jié)果分析....................................28
4.2客戶調(diào)查問卷實(shí)施與結(jié)果分析.......................................32
第5章小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化建議及保障措施.........................43
5.1N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化建議..............................43
5.2N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷策略保障實(shí)施措施.................................50
第5章小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化建議及保障措施
5.1N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化建議
中國銀行將著力從“新”“早”“長”三大方向助力優(yōu)化小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷。推動(dòng)服務(wù)對(duì)象從成熟期客群向初創(chuàng)期和成長期客群轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品供給從銀行信貸向綜合性金融轉(zhuǎn)變，風(fēng)險(xiǎn)體系從傳統(tǒng)模式向適應(yīng)科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，發(fā)展目標(biāo)從關(guān)注機(jī)構(gòu)當(dāng)期盈利向服務(wù)國家長期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。科技金融營銷貴在“新”。
科技金融必須堅(jiān)持金融供給側(cè)改革的主線，通過新模式、新機(jī)制、新產(chǎn)品，充分適應(yīng)創(chuàng)新不同階段的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，提供差異化服務(wù)。金融創(chuàng)新與科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新同頻共振，既是商業(yè)銀行產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)偏好的優(yōu)化，又是投行、保險(xiǎn)、租賃等綜合金融服務(wù)的集成?？萍冀鹑跔I銷難在“早”。
科技金融旨在促進(jìn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化規(guī)?；\(yùn)用，通過差異化信貸、綜合性金融、場景式服務(wù)，早參與、早服務(wù)、早培育，充分激活現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，分享新經(jīng)濟(jì)成長紅利。
科技金融營銷成在“長”?？萍冀鹑谝掷m(xù)發(fā)力，久久為功，為科技型小微企業(yè)提供全周期金融服務(wù)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)長期收益、客戶綜合收益和集團(tuán)整體收益。淡化單一機(jī)構(gòu)即期盈利，完善盡職免責(zé)，加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立科技金融行穩(wěn)致遠(yuǎn)、創(chuàng)新成果持續(xù)轉(zhuǎn)化的長效機(jī)制。
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第6章結(jié)論及展望
6.1結(jié)論
作為商業(yè)銀行，創(chuàng)新科技金融服務(wù)模式，不斷提升綜合金融服務(wù)水平，是踐行中國銀行總行“中國銀行發(fā)展科技金融，要成為科技金融的全要素整合者、全鏈條創(chuàng)新者、全周期服務(wù)者，爭做新發(fā)展階段的科技金融領(lǐng)軍銀行，打造全球一流現(xiàn)代銀行集團(tuán)的競爭新優(yōu)勢。”發(fā)展目標(biāo)的必然要求，也是新冠疫情仍在持續(xù)，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程放緩，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行承壓的外部環(huán)境下，穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤的艱巨任務(wù)，中國銀行N分行需克服潛在風(fēng)險(xiǎn)，尋找機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，而“作為最具活力、最具潛力、最具成長性的創(chuàng)新群體，科技型小微企業(yè)已成為我國在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段培育發(fā)展新動(dòng)能的重要載體。”小微企業(yè)從創(chuàng)立開始一般經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)階段，每個(gè)階段有不同的發(fā)展及金融需求，目前針對(duì)科技金融業(yè)務(wù)的研究多集中在大公司及傳統(tǒng)企業(yè)，對(duì)科技型小微企業(yè)的營銷研究相對(duì)較少，通過研究和開發(fā)針對(duì)科技型小微企業(yè)的多層次、專業(yè)化、特色化的科技金融產(chǎn)品體系，結(jié)合科技企業(yè)發(fā)展階段特點(diǎn)、金融需求和風(fēng)險(xiǎn)特征，制定更加靈活的產(chǎn)品方案。
通過資料的收集、理論的研究及論文的撰寫，找到了中國銀行N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務(wù)營銷難以突破的原因，并在對(duì)現(xiàn)狀及問題分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)科技型小微企業(yè)的生命周期特點(diǎn)及銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好等，提出了進(jìn)一步優(yōu)化營銷策略的具體方案，同時(shí)提出保障上述方案落地并取得實(shí)效的系列保障措施，將理論與實(shí)際相結(jié)合，明確目標(biāo)市場及市場定位，在應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭、推動(dòng)科技金融發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)（略）