本文是一篇信息系統(tǒng)與信息資源管理論文，本論文通過對H制藥企業(yè)在計劃、質(zhì)量、銷售、倉儲和財務(wù)業(yè)務(wù)線面臨的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)的分析，歸納總結(jié)出了企業(yè)在管理方面存在的信息共享、信息孤島、流程再造、管理協(xié)同和系統(tǒng)整合方面的典型問題以及造成這些問題的主要原因。
第1章  緒論
1.1 選題背景

信息系統(tǒng)與信息資源管理論文怎么寫

我國的制造業(yè)借助于40多年的改革開放發(fā)展機遇已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，但是從整體上來看，國內(nèi)的大多數(shù)制造型企業(yè)存在資源利用率較低、質(zhì)量不足，以及企業(yè)的內(nèi)外部管理、制造與工藝亟待改善的問題等。如何能保持和穩(wěn)定制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，突破制造業(yè)當(dāng)前困境的必要手段就是進行轉(zhuǎn)型升級。過去在全世界范圍內(nèi)興起的信息化浪潮正是發(fā)起的一次提升信息管理的革命，隨著各行業(yè)不斷加大對信息管理的投入，信息資源日益變成了企業(yè)、社會，乃至國家層面上越來越重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)也變得越來越有價值。如何采取有效的管理手段，提升信息管理能力，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略資源，目前已經(jīng)變成了全球化的目標。
.H制藥企業(yè)是一家成立于九十年代的民營上市企業(yè)，總部設(shè)在重慶，其主體產(chǎn)品在皮膚病、結(jié)核病市場領(lǐng)域占有重要份額。H制藥企業(yè)跟大多數(shù)制造型企業(yè)一樣，在過去十多年的時間里，為滿足相關(guān)部門業(yè)務(wù)的管理需求，先后實施了偏向于財務(wù)管理的K/3系統(tǒng)、偏向于客戶關(guān)系管理的營銷管理系統(tǒng)和偏向于GMP管理的ERP管理系統(tǒng)，在應(yīng)用這些系統(tǒng)的過程中遇到了一些比較典型的信息管理方面問題。
在計劃信息管理方面，由于各部門存在多種管理方式，在工作中對物料或產(chǎn)品的信息溝通方面效率不高。在對物料的標準命名不統(tǒng)一，導(dǎo)致生產(chǎn)、研發(fā)物料的采購計劃統(tǒng)計效率不高；由于ERP系統(tǒng)和營銷管理系統(tǒng)對物料的管理標準和原則不統(tǒng)一，導(dǎo)致信息在兩個系統(tǒng)中的傳遞存在差異，影響到了銷售計劃的制定；同時，由于銷售組織架構(gòu)的設(shè)定局限性，人員的變動將引起計劃統(tǒng)計工作量的劇增。
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1.2 研究意義
醫(yī)藥行業(yè)對國計民生有重要影響，其自身的健康發(fā)展對國民經(jīng)濟的增長、人民生活品質(zhì)的提升有著重要的作用。本研究通過分析H制藥企業(yè)目前的信息管理體系，尋找其實際管理過程中的痛點，利用現(xiàn)代信息管理理論進行分析和優(yōu)化，可以提升企業(yè)的管理，對H制藥企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展具有重要的理論意義和實踐意義。
對信息管理優(yōu)化的理論基礎(chǔ)進行深化的工作具有理論上的意義。在現(xiàn)有研究中，大多數(shù)研究者均從企業(yè)內(nèi)部控制方面入手進行研究，重點著眼于財務(wù)、庫存控制等方向中的單個方面，認為企業(yè)內(nèi)部控制管理的目的就是要提高企業(yè)針對各種復(fù)雜的不確定條件因素的反應(yīng)能力，以及促進對企業(yè)中的物流、資金流、業(yè)務(wù)流和信息流的協(xié)同發(fā)展。在研究制造企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)方面，眾多研究者選擇了以供應(yīng)鏈管理作為其研究對象，對其中某個方面或某個環(huán)節(jié)進行分析或者針對信息管理系統(tǒng)的設(shè)計進行研究。本文從企業(yè)整體信息管理的角度出發(fā)，結(jié)合信息管理理論來研究流程制造企業(yè)的計劃、質(zhì)量、銷售、倉儲和財務(wù)等主要業(yè)務(wù)線的信息管理的應(yīng)用優(yōu)化，是對信息管理理論的進一步深化應(yīng)用的研究。
通過對特定企業(yè)進行診斷分析，解決該企業(yè)的實際管理問題的研究是具有現(xiàn)實意義的。信息流作為企業(yè)運營的血液，其流動的速度和頻率直接決定了整個企業(yè)運作的效率及其穩(wěn)定性。信息流管理就是要對企業(yè)運營過程中的信息流動進行有效的監(jiān)督和控制，增強信息的有效傳遞性，目的是實現(xiàn)各管理節(jié)點信息的無縫聯(lián)結(jié)，有效提升信息價值。因此，通過對計劃信息進行有效的信息傳遞與信息共享，在質(zhì)量信息管理上深化應(yīng)用管理信息化手段，利用業(yè)務(wù)流程重組理論解決銷售業(yè)務(wù)審批流程的效率，加強倉儲科與其他部門間的協(xié)同管理，對現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)和K/3系統(tǒng)進行信息系統(tǒng)的整合，建立起了管理效率持續(xù)提升的基礎(chǔ)，解決了當(dāng)前業(yè)務(wù)線的幾大典型問題，在未來，將使H制藥企業(yè)的運營效率得到有效提升。
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第2章 相關(guān)研究基礎(chǔ)
2.1相關(guān)概念
2.1.1 信息管理
在信息管理中，信息是其實現(xiàn)的基礎(chǔ)和技術(shù)保證，而管理才是它的靈魂。信息管理的目的是為了加強對信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，對信息實施計劃、組織、指揮、預(yù)算、控制和協(xié)調(diào)的一系列管理活動。從信息傳遞方向來看，分為垂直流和水平流兩種：垂直流指組織內(nèi)具有不同權(quán)力、地位、職能等級的上下級之間縱向的信息交流活動；水平流是指組織內(nèi)部具有相同或相近的地位、權(quán)力、職能等級者之間的橫向方向的信息交流。信息管理應(yīng)用發(fā)展的主流方向是朝著網(wǎng)絡(luò)化、價值化、人本化、智能化、集成化等方向邁進。制藥企業(yè)的信息流除了信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流，還包括了工作中的紙質(zhì)文件所承載的內(nèi)容以及各崗位之間的業(yè)務(wù)協(xié)同信息。制藥企業(yè)的信息管理更多的關(guān)注如何利用這些信息流，提升信息的價值。
2.1.2 批次管理
國家藥品監(jiān)督管理局自1998年成立以來，十分重視對藥品GMP管理規(guī)范的修訂工作，曾先后組織召開多次座談會，廣泛聽取各方面的意見，特別是藥品GMP管理的實施主體——藥品生產(chǎn)制造企業(yè)的意見，組織有關(guān)方面的專家開展標準的修訂工作。在2010年修訂的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》第三百一十二條中規(guī)定了“批號”一詞的具體含義是：用于識別一個特定“批”的具有唯一性的數(shù)字和（或）字母的組合，其中的“批”是指，經(jīng)過一個或若干個加工過程生產(chǎn)的、具有預(yù)期均一質(zhì)量和特性的一定數(shù)量的原輔料、包裝材料或成品。對于每批藥品均應(yīng)該編制具有該品種唯一性的生產(chǎn)批號，代表該批藥品的質(zhì)量，用以追溯和審查該批藥品的生產(chǎn)歷史記錄。
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2.2 相關(guān)理論
2.2.1 信息共享理論
信息共享是指在保證資源平等、公平、互利的前提下，通過利用不同層次、不同部門的信息管理系統(tǒng)來進行合作、溝通、協(xié)調(diào)等方式來獲取各自需要信息的活動。信息共享是實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，避免在信息收集、存儲和管理的過程中出現(xiàn)重復(fù)浪費現(xiàn)象的重要手段。
信息共享理論是從文件共享發(fā)展而來的，起源于18世紀歐美成員共享的讀書會。到了 20 世紀 30 年代，隨著圖書館聯(lián)盟的出現(xiàn)，大量的文獻資源得以整合歸集，文獻共享得到了長足的發(fā)展。Malcolm Smith對共享圖書館資源的活動范圍進行了擴充，他指出被共享的資源可以是實物、人員或資金，還可以包括館藏資料、圖書館目錄、工作人員的專長、存儲設(shè)施和計算機設(shè)備等。到了上世紀90年代，伴隨計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速崛起，文件資源共享的理論已經(jīng)不僅僅局限于圖書館管理，因此信息共享理論應(yīng)運而生。國內(nèi)對于信息共享理論的研究觀點中具有代表性的主要有以下幾個：吳建中認為，信息共享是一種動態(tài)的服務(wù)模式，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息和計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)一到一個閉合管理的系統(tǒng)中，為用戶需求提供一站式的服務(wù)[1]。任樹懷認為信息共享應(yīng)當(dāng)是一種經(jīng)過專項設(shè)計、自由存取的整合系統(tǒng)以及協(xié)同管理環(huán)境，它應(yīng)當(dāng)包含便捷的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、功能完善的計算機系統(tǒng)平臺以及豐富的資源庫[2]。張久珍進一步闡明了信息資源共享理論，指在現(xiàn)代化的信息加工與技術(shù)的支持下，使信息資源深層開發(fā)，發(fā)揮信息的價值，促進信息資源的動態(tài)更新，加強信息資源的遠程獲取能力，從而形成信息資源的共享[3]。在信息資源共享的理論體系中，信息資源的共建和共享是相互依存、相輔相成的，前者是后者的基礎(chǔ)，后者是前者的歸宿。其共同的最終目標是利用有限的資源去滿足用戶無限的需求。
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第3章 H制藥企業(yè)信息管理現(xiàn)狀 .......................... 17
3.1 H制藥企業(yè)概況 ............................................... 17
3.2 H制藥企業(yè)信息管理現(xiàn)狀分析 ........................ 18
第4章  H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化設(shè)計 .................... 43
4.1 H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化目標 ............................ 43
4.2 H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化原則 .............................. 43
第5章  H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化實施保障 .............................. 67
5.1 組織架構(gòu) ........................................... 67
5.2 管理制度 ................................ 67
第5章  H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化實施保障
5.1 組織架構(gòu)
在優(yōu)化實施的過程中，必然會引起相關(guān)崗位工作的變化，可能會出現(xiàn)部分人員或部門為了保護自身利益而影響優(yōu)化方案的落地實施，為此需要成立涵蓋業(yè)務(wù)部門的項目實施小組。項目實施小組的架構(gòu)如圖5.1所示。

信息系統(tǒng)與信息資源管理論文參考

專家小組主要由分管副總、部門負責(zé)人組成，負責(zé)審核批準具體方案，對項目進度進行監(jiān)督和考核驗收。
調(diào)研實施小組負責(zé)對具體的信息現(xiàn)狀進行調(diào)研，制定具體的優(yōu)化方案，對項目的進度、質(zhì)量、資源、風(fēng)險等進行把控，負責(zé)培訓(xùn)關(guān)鍵用戶。
技術(shù)開發(fā)小組負責(zé)對三大系統(tǒng)進行梳理，負責(zé)相關(guān)程序的二次開發(fā)工作和測試工作，對實施過程中的疑難技術(shù)問題進行收集、分析、復(fù)現(xiàn)和故障處理。
關(guān)鍵用戶小組是業(yè)務(wù)部門內(nèi)的核心崗位人員，了解部門內(nèi)的信息運作管理，負責(zé)配合調(diào)研工作的進行以及對部門內(nèi)其他人員的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
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第6章 結(jié)論與展望
6.1 研究總結(jié)
本論文探討了工商管理領(lǐng)域內(nèi)制藥企業(yè)信息管理的有關(guān)內(nèi)容。通過對信息管理方面的研究與學(xué)習(xí)，運用其理論對制藥企業(yè)的信息管理進行了優(yōu)化研究。通過對H制藥企業(yè)在計劃、質(zhì)量、銷售、倉儲和財務(wù)業(yè)務(wù)線面臨的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)的分析，歸納總結(jié)出了企業(yè)在管理方面存在的信息共享、信息孤島、流程再造、管理協(xié)同和系統(tǒng)整合方面的典型問題以及造成這些問題的主要原因。進而，利用信息管理理論提出信息優(yōu)化實施的原則和思路，并針對現(xiàn)狀的問題提出相應(yīng)的整體解決方案。最后，為了保證管理優(yōu)化能夠順利落地實施，分別從組織架構(gòu)、管理制度、專業(yè)人才、技術(shù)應(yīng)用和考核保障方面提出對應(yīng)的保障措施。
此外，筆者對制藥企業(yè)信息管理的分析是基于H制藥企業(yè)的實際情況開展的，對應(yīng)的各個信息管理問題是基于該企業(yè)在發(fā)展過程中對系統(tǒng)合理應(yīng)用的前提之下，對于行業(yè)內(nèi)的其他制藥企業(yè)及其他行業(yè)并不一定能夠完全適應(yīng)，此外筆者提出的相關(guān)優(yōu)化建議和企業(yè)的業(yè)務(wù)實際運作的結(jié)合還有必要進行更加深入的研究。
參考文獻（略）