本文是一篇MBAd文獻(xiàn)綜述，本文以微信公眾號(hào)的WCI指數(shù)為切入點(diǎn)，選取S集團(tuán)微信公眾號(hào)作為研究對(duì)象，借助微信公眾號(hào)WCI指數(shù)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，類比了12家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的微信公眾號(hào)，以說(shuō)明當(dāng)前S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力的基本狀況。 
1  緒論
1.1  研究背景與研究意義
1.1.1  研究背景

MBA文獻(xiàn)綜述論文怎么寫

根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2022）》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億，較2021年12月新增網(wǎng)民1919萬(wàn)人。網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為29.5個(gè)小時(shí)，較2021年12月提升1.0個(gè)小時(shí)。使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.6%。
隨著網(wǎng)民人數(shù)的增多和手機(jī)上網(wǎng)比例的增重，借助于手機(jī)孕育而生的微信、微博、抖音、B站等新媒體已經(jīng)成為了企業(yè)品牌宣傳的重要載體。其中，在運(yùn)用微信新媒體進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳時(shí)，主要以微信公眾號(hào)的使用較為普遍，其獲取信息快速、精準(zhǔn)、便捷、高效的特性十分明顯。
但是，以目前眾多企業(yè)的微信公眾號(hào)來(lái)看，大部分企業(yè)在運(yùn)用微信公眾號(hào)進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳時(shí)，效果并不是十分理想。許多企業(yè)的微信公眾號(hào)的關(guān)注度不高、閱讀量不大、影響力較弱，淹沒(méi)在眾多的微信公眾號(hào)中，未能充分發(fā)揮出提升企業(yè)品牌形象的作用。
因此，鑒于S集團(tuán)微信公眾號(hào)WCI指數(shù)不高，影響力偏弱的情況，本人旨在以S集團(tuán)微信公眾號(hào)為研究對(duì)象，查找S集團(tuán)微信公眾號(hào)存在的主要問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)的策略研究，以提升該企業(yè)的品牌形象。
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1.2  研究?jī)?nèi)容與方法
1.2.1  研究?jī)?nèi)容
本文以S集團(tuán)微信公眾號(hào)WCI指數(shù)作為綜合影響力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查等手段，分析S集團(tuán)微信公眾號(hào)在影響力方面存在的問(wèn)題和原因，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出了提升S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力的具體策略。 本文共分6章。
第一章是緒論，主要闡述S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力研究的背景與意義，介紹本文的研究思路與研究方法。
第二章是相關(guān)概念和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，主要是對(duì)微信公眾號(hào)、微信公眾號(hào)影響力，以及WCI指數(shù)進(jìn)行理論界定，并概述當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)微信公眾號(hào)影響力研究現(xiàn)狀。
第三章主要闡述S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力的基本情況，簡(jiǎn)要介紹S集團(tuán)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況，包括發(fā)布頻率、閱讀點(diǎn)擊量、評(píng)論數(shù)留言數(shù)等，并就WCI指數(shù)的有關(guān)數(shù)據(jù)與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行類比。
第四章主要是針對(duì)S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力不足的基本現(xiàn)狀，指出其存在的主要問(wèn)題，并運(yùn)用個(gè)別訪談和問(wèn)卷調(diào)查等方式，分析導(dǎo)致S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力不足的原因。
第五章主要是結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，就如何提升S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力，提出研究策略。
第六章是研究結(jié)論與展望。
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2  相關(guān)概念和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.1  相關(guān)概念
2.1.1  微信公眾號(hào)
微信（WeC hat）是一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，由騰訊公司于2011年1月21日正式推出使用，其主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，具有“及時(shí)”“可移動(dòng)”“操作簡(jiǎn)單”等特點(diǎn)。
從傳播學(xué)形式上來(lái)看，微信以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人際傳播為主，主要有好友間傳播、朋友圈傳播以及信息接收等三種方式。好友間傳播，一般數(shù)量在幾百人，主要是指微信互相添加為好友之后，進(jìn)行的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)雙向傳播。朋友圈傳播，是指微信用戶運(yùn)用朋友圈傳播自己的動(dòng)態(tài)信息，接收朋友的動(dòng)態(tài)信息，傳播的范圍與好友數(shù)量相關(guān)。信息推送與接收，是指用戶作為信息接收端和推送端，推送、接收各類來(lái)自網(wǎng)站推送的新聞信息，或者各類微信賬號(hào)推送的信息等。
由于微信具有信息推送和接收的功能屬性，騰訊于2012年8月推出了微信公眾號(hào)。其主要為微信用戶提供資訊和服務(wù)的平臺(tái)，是微信新增的一項(xiàng)功能，主要便于用戶之間進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳遞與互動(dòng)。
微信公眾號(hào)主要有訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序、企業(yè)微信四種形式。
(1)訂閱號(hào)。主要是為用戶推送信息，操作比較簡(jiǎn)便，類似于報(bào)紙向用戶提供資訊。 (2)服務(wù)號(hào)。主要是為用戶提供服務(wù)，偏向于服務(wù)和應(yīng)用方面。 (3)小程序。主要是內(nèi)嵌在微信里面的一種可操作性程序。 (4)企業(yè)號(hào)。主要用于企業(yè)辦公使用，以提高溝通和管理效率。
本文研究的對(duì)象主要為訂閱號(hào)。申請(qǐng)訂閱號(hào)的用戶可以是個(gè)人，也可以是組織。訂閱號(hào)可以每日推送一些消息給關(guān)注的用戶。
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2.2  國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.2.1  國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
關(guān)于微信公眾號(hào)影響力的研究方面，國(guó)內(nèi)以WCI指數(shù)的研究主要有： 姜秀芹在論文《高校微信公眾號(hào)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)策略研究》中，以WCI指數(shù)為評(píng)價(jià)指標(biāo)，選取了部分高校的微信公眾號(hào)進(jìn)行深入分析研究，提出了平臺(tái)定位、團(tuán)隊(duì)組織、服務(wù)功能、內(nèi)容質(zhì)量四個(gè)方面的策略，為其他學(xué)者研究者微信公眾號(hào)提供了素材參考。
王迪、王慧敏在《大數(shù)據(jù)視域下微信公眾號(hào)影響力提升策略研究》中，在新媒體影響力指數(shù)方面，主要結(jié)合WCI指數(shù)中各項(xiàng)指標(biāo)，提出了關(guān)于微信公眾號(hào)的影響力提升策略，值得本文學(xué)習(xí)。
白凈在《基于WCI指數(shù)的植物類微信公眾號(hào)傳播影響力分析》文章中，借助了傳播指數(shù)（WCI），搭建數(shù)學(xué)模型，采用了在看數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、總閱讀量、頭條閱讀量等因子來(lái)深入分析植物類微信公眾號(hào)，對(duì)微信公眾平臺(tái)的影響力進(jìn)行量化分析。
劉文娟在《基于 WCI 指數(shù)探究高校微信公眾號(hào)的傳播力——以河南10所高校為例》文章中，也是借助WCI指數(shù)，對(duì)河南10所高校的微信公眾號(hào)采用內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方法，查找了微信公眾號(hào)傳播影響因素和差異的原因。
在蔣艷的論文《微信與微博比較研究：基于 5W模式視角》中，蔣艷將微博和微信的傳播模式和形態(tài)進(jìn)行全方面比較。蔣艷認(rèn)為，相比于微博而言，微信的傳播更為精準(zhǔn)，比如朋友圈，這是一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播模式，用戶具有較強(qiáng)自主選擇權(quán)。
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3  S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力的基本情況 ............................... 10
3.1  S集團(tuán)簡(jiǎn)介 .................................... 10
3.2  S集團(tuán)微信公眾號(hào)的發(fā)展情況 ............................. 10
4  S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力存在的主要問(wèn)題 ................................ 18
4.1  影響WCI指數(shù)高低的具體因素 ................................ 18
4.2  S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力存在的主要問(wèn)題 .......................... 19
5  S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力提升策略研究 ............................. 34
5.1  優(yōu)化目標(biāo)與原則 ....................................... 34
5.1.1  優(yōu)化目標(biāo) ................................ 34
5.1.2  優(yōu)化原則 ............................. 34
5  S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力提升策略研究
5.1  優(yōu)化目標(biāo)與原則
5.1.1  優(yōu)化目標(biāo)

MBA文獻(xiàn)綜述論文參考

根據(jù)前文可知，在S集團(tuán)微信公眾號(hào)的WCI指數(shù)中，主要存在閱讀數(shù)整體偏低、點(diǎn)贊數(shù)相對(duì)較少和在看數(shù)嚴(yán)重不足三個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，具體分析有四個(gè)方面的原因：一是文章內(nèi)容質(zhì)量不高，二是與網(wǎng)民互動(dòng)交流較少，三是公眾號(hào)的功能比較單一，四是欄目?jī)?nèi)容繁多與雜亂。
對(duì)此，為提升S集團(tuán)微信公眾號(hào)WCI指數(shù)，本文將重點(diǎn)從這四個(gè)原因入手，逐一給出解決問(wèn)題的具體建議，優(yōu)化提升S集團(tuán)微信公眾號(hào)的WCI指數(shù)，以提升S集團(tuán)微信公眾號(hào)對(duì)廣大用戶的影響力，充分發(fā)揮其宣傳推廣的平臺(tái)作用。 整體優(yōu)化目標(biāo)有三個(gè)方面：
(1)本文將通過(guò)一系列策略研究，最大程度解決S集團(tuán)微信公眾號(hào)目前存在的閱讀數(shù)整體偏低、點(diǎn)贊數(shù)相對(duì)較少和在看數(shù)嚴(yán)重不足三個(gè)問(wèn)題，以提高S集團(tuán)微信公眾號(hào)WCI指數(shù)，提升S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力。
(2)在S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力的不斷提升的基礎(chǔ)上，持續(xù)運(yùn)用S集團(tuán)微信公眾號(hào)宣傳推廣平臺(tái)，充分發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢(shì)，實(shí)施長(zhǎng)期、逐步滲透，以提升S集團(tuán)品牌知名度和影響力。
(3)通過(guò)S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力提升策略研究案例，一方面為微信公眾號(hào)的理論研究提供案例參考，另一方面為運(yùn)用管理學(xué)理論解決企業(yè)管理問(wèn)題的提供一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和參考價(jià)值。
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6  結(jié)論與展望
6.1  結(jié)論
隨著自媒體的迅速發(fā)展，微信公眾號(hào)已逐漸被人們所熟知并廣泛使用，許多企業(yè)甚至將微信公眾號(hào)作為企業(yè)品牌宣傳的重要載體。本文以微信公眾號(hào)的WCI指數(shù)為切入點(diǎn)，選取S集團(tuán)微信公眾號(hào)作為研究對(duì)象，借助微信公眾號(hào)WCI指數(shù)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，類比了12家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的微信公眾號(hào)，以說(shuō)明當(dāng)前S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力的基本狀況。
同時(shí)，本文還結(jié)合WCI指數(shù)計(jì)算公式，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，查找出了S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力當(dāng)前存在的主要問(wèn)題有三個(gè)：一是閱讀數(shù)整體偏低，二是點(diǎn)贊數(shù)相對(duì)偏少，三是在看數(shù)嚴(yán)重不足。
對(duì)于S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力存在的主要問(wèn)題，本文通過(guò)個(gè)別訪談和調(diào)查問(wèn)卷，查找出了導(dǎo)致S集團(tuán)微信公眾號(hào)閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)普遍偏低的具體原因。一是S集團(tuán)微信公眾號(hào)的文章內(nèi)容質(zhì)量不高，二是S集團(tuán)微信公眾號(hào)與網(wǎng)民互動(dòng)交流較少，三是S集團(tuán)微信公眾號(hào)的功能比較單一，四是S集團(tuán)微信公眾號(hào)的欄目?jī)?nèi)容繁多與雜亂。
隨后，本文根據(jù)目標(biāo)管理法，聚焦S集團(tuán)微信公眾號(hào)的WCI指數(shù)，以提高WCI指數(shù)為切入點(diǎn)，針對(duì)S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力存在的問(wèn)題及其原因，進(jìn)行深入分析，并逐一給出解決的意見(jiàn)建議。具體表現(xiàn)在四個(gè)方面，一是要注重平民化語(yǔ)言和內(nèi)容深度，提升內(nèi)容質(zhì)量；二是要注重與用戶互動(dòng)交流，增強(qiáng)粘性；三是要運(yùn)用多種服務(wù)功能，提升服務(wù)水平；四是要精準(zhǔn)定位，合理分配欄目?jī)?nèi)容。
本文對(duì)S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力的提升策略，均建立在政策、人員、資金和制度保障基礎(chǔ)上，以期能對(duì)S集團(tuán)微信公眾號(hào)影響力提升起到實(shí)效。
參考文獻(xiàn)（略）