研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制思考--以新創(chuàng)科
本文是一篇項(xiàng)目管理論文,本文在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上構(gòu)建研究假設(shè)模型,對(duì)問卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析,并根據(jù)分析結(jié)果得出相關(guān)結(jié)論。
1緒論
1.1研究背景與意義
1.1.1研究背景
項(xiàng)目管理論文怎么寫
創(chuàng)業(yè)能夠激發(fā)創(chuàng)新活力,已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)振興的重要商業(yè)發(fā)展機(jī)制。以科技創(chuàng)業(yè)為代表的創(chuàng)業(yè)主體占據(jù)了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主導(dǎo)地位,在加速我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)、自主創(chuàng)新方面起到重要助推作用。但是技術(shù)變化快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測(cè),新創(chuàng)科技型企業(yè)越來越需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量開展創(chuàng)新活動(dòng),完成創(chuàng)新目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新越來越成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的關(guān)鍵因素,如何提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效亦成為管理的重點(diǎn)。
研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是新創(chuàng)科技型企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的關(guān)鍵載體,能夠?qū)?chuàng)造性想法轉(zhuǎn)化為有用的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù),使新創(chuàng)科技型企業(yè)突破技術(shù)壁壘,保持創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。因此對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理格外重要。然而在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中研發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨諸多不確定性,團(tuán)隊(duì)要用創(chuàng)造性和靈活的解決方案來應(yīng)對(duì)巨大的不確定性。此時(shí)一種與團(tuán)隊(duì)管理相矛盾的力量-團(tuán)隊(duì)沖突的發(fā)生不可避免。加之新創(chuàng)科技型企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期缺乏完善的內(nèi)部管理體系,很難對(duì)沖突形成正式的約束,易加劇團(tuán)隊(duì)沖突的產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)沖突是內(nèi)部成員間產(chǎn)生的“不一致”的過程,是團(tuán)隊(duì)中極為常見的一種現(xiàn)象,其中揭示和爭(zhēng)論的不同觀點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是不可或缺的。
團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響一直受學(xué)者們關(guān)注,一般從關(guān)系沖突和任務(wù)沖突兩個(gè)維度進(jìn)行研究。關(guān)系沖突是由于團(tuán)隊(duì)成員間情感上不相容而產(chǎn)生的一種情緒,通常被認(rèn)為會(huì)帶來消極影響[1]。任務(wù)沖突是指因工作任務(wù)產(chǎn)生意見分歧,表現(xiàn)為心理和行為上的對(duì)抗,可以理解為工作任務(wù)導(dǎo)向的沖突[2]。以往學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的研究多集中于對(duì)成熟企業(yè)的探討,普遍認(rèn)為關(guān)系沖突不利于企業(yè)創(chuàng)新,但對(duì)任務(wù)沖突的影響沒有一致結(jié)論。例如,部分學(xué)者認(rèn)為任務(wù)沖突可以鼓勵(lì)項(xiàng)目成員質(zhì)疑他們當(dāng)前思維的不足性,帶來更多的參與和碰撞,以便尋求更有效的想法,可以作為一種異質(zhì)性資源提高員工創(chuàng)造力[3-5]。另有學(xué)者則認(rèn)為高任務(wù)沖突往往伴隨著團(tuán)隊(duì)個(gè)體負(fù)面情緒的產(chǎn)生,會(huì)嚴(yán)重削弱團(tuán)隊(duì)效能。Jehn則認(rèn)為任務(wù)沖突的影響可能是非線性的,某種程度的任務(wù)沖突可以提高群體的戰(zhàn)略決策和創(chuàng)造性表現(xiàn)[6]。
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1.2研究?jī)?nèi)容與方法
1.2.1研究?jī)?nèi)容
本論文基于新創(chuàng)科技型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)背景,以“團(tuán)隊(duì)沖突”、“創(chuàng)業(yè)者倫理”、“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效”為核心概念,探討研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突(含關(guān)系沖突和任務(wù)沖突)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響,以及創(chuàng)業(yè)者倫理在其中的調(diào)節(jié)作用,并針對(duì)研究結(jié)論對(duì)新創(chuàng)科技型企業(yè)發(fā)展提出針對(duì)性對(duì)策意見。具體而言主要包括以下幾個(gè)部分:
(1)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響的基礎(chǔ)理論研究
通過查閱以往相關(guān)文獻(xiàn)及理論,針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響的基礎(chǔ)理論進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分析。首先對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)沖突的概念及類型及研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突的相關(guān)研究進(jìn)行論述梳理;其次對(duì)創(chuàng)業(yè)者倫理相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧;最后對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)涵、測(cè)量及影響因素研究進(jìn)行總結(jié),以上分析是本文研究框架搭建的基礎(chǔ)。
(2)理論假設(shè)與實(shí)證分析
通過對(duì)文獻(xiàn)的回顧和整理,結(jié)合新創(chuàng)科技型企業(yè)的特殊性,在現(xiàn)有理論基礎(chǔ)上進(jìn)行邏輯演繹,提出研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響機(jī)理及創(chuàng)業(yè)者倫理調(diào)節(jié)作用機(jī)制的假設(shè)推導(dǎo)和概念模型。運(yùn)用SPSS 26.0軟件將問卷調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,以實(shí)證結(jié)果為基礎(chǔ),驗(yàn)證研究假設(shè)真?zhèn)?,并結(jié)合相關(guān)理論總結(jié)論述實(shí)證結(jié)果。
(3)面向中國(guó)新創(chuàng)科技型企業(yè)實(shí)踐的對(duì)策建議研究
綜合上述問題的研究,將理論與實(shí)際有效結(jié)合?;趯?duì)新創(chuàng)科技型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突影響機(jī)制的研究,啟示企業(yè)重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理,從項(xiàng)目管理、沖突管理和倫理管理三個(gè)角度提供管理啟示與建議。
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2文獻(xiàn)綜述
2.1新創(chuàng)科技型企業(yè)
創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)具有重大經(jīng)濟(jì)意義的商業(yè)發(fā)展機(jī)制,可以有效提高生產(chǎn)效率,激發(fā)創(chuàng)新活力。尤其是新創(chuàng)科技型企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)愈加突出,而科技型企業(yè)的初創(chuàng)階段面臨諸多不確定性,更為復(fù)雜和特殊,生存和發(fā)展也廣受關(guān)注。在既有研究的基礎(chǔ)上,本節(jié)將對(duì)新創(chuàng)企業(yè)、新創(chuàng)科技型企業(yè)的概念進(jìn)行界定,對(duì)新創(chuàng)科技型企業(yè)的特征進(jìn)行總結(jié)。
2.1.1新創(chuàng)企業(yè)界定
新創(chuàng)企業(yè)(New venture),也稱創(chuàng)業(yè)企業(yè)、新企業(yè)。目前研究大體按照兩種方式對(duì)其進(jìn)行界定:企業(yè)的生命周期和企業(yè)成立的時(shí)間。前者界定的內(nèi)容在于,從企業(yè)生命周期角度看,企業(yè)需要經(jīng)歷不同階段,從概念發(fā)展期過渡到成長(zhǎng)期,再到商品化期,進(jìn)入成長(zhǎng)期,最后達(dá)到穩(wěn)定期,在穩(wěn)定期以前都視為新創(chuàng)階段。例如,Kazanjian和Drazin指出,企業(yè)在達(dá)到成熟階段之前一直處在新創(chuàng)狀態(tài)[12]。后者則以企業(yè)成立時(shí)間作為界定新創(chuàng)企業(yè)的依據(jù),但既有研究對(duì)于企業(yè)新創(chuàng)階段具體年限的說法不一。例如,Weiss認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)的成立時(shí)間應(yīng)以7年為限,是因?yàn)樾聞?chuàng)立的企業(yè)通常從第7年能夠開始獲得盈利[13]。Hmieleski和Baron認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)的成立時(shí)間應(yīng)該小于3年[14]。
Batjargal等認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)是成立時(shí)間在8年及8年以下的財(cái)務(wù)與管理獨(dú)立的私營(yíng)企業(yè)[15]。Batjargal等的觀點(diǎn)得到大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)同,因而借鑒Batjargal等的研究,按照企業(yè)成立時(shí)間對(duì)新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行界定,將成立時(shí)間在8年以內(nèi)的,由一個(gè)創(chuàng)業(yè)者或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)設(shè)的企業(yè)定義為新創(chuàng)企業(yè)。
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2.2研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突是一種由團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)知或情感差異引起的對(duì)抗?fàn)顟B(tài)。早在19世紀(jì)末就有了沖突的雛形,到了20世紀(jì)60年代,沖突理論得到廣泛傳播和發(fā)展。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨關(guān)于技術(shù)、時(shí)間、進(jìn)度、成本等方面的沖突,沖突管理更需要得到重視。但目前關(guān)于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)沖突的研究還不完善,仍需進(jìn)一步探討。本節(jié)將對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)沖突的概念和類型及研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突的研究進(jìn)行闡述和總結(jié)。
2.2.1研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)體組成的正式群體,他們?cè)谟忻鞔_的開始和結(jié)束時(shí)間、預(yù)算和特定水平的情況下,為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)和成果進(jìn)行臨時(shí)性工作。Chen(2010)認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備以下幾個(gè)要素:(1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。(2)團(tuán)隊(duì)成員相互依賴,在固定時(shí)間范圍內(nèi)共同完成組織分配的任務(wù)。(3)項(xiàng)目成果需要滿足利益相關(guān)者要求[19]。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別在于它具有獨(dú)特性、臨時(shí)性、驅(qū)動(dòng)性特性:(1)獨(dú)特性是指每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)具有獨(dú)特性,一般指交付的產(chǎn)品、服務(wù)和成果是特殊的,項(xiàng)目工作本質(zhì)的獨(dú)特性不會(huì)受項(xiàng)目交付過程中重復(fù)元素的影響。(2)臨時(shí)性是指項(xiàng)目有明確期限,規(guī)定項(xiàng)目的開始和結(jié)束。(3)驅(qū)動(dòng)性呈現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的過程,旨在推動(dòng)組織變革,通過完成某種組織狀態(tài)的更新轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。
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3研究假設(shè)...............................20
3.1變量?jī)?nèi)涵界定與維度劃分.......................20
3.1.1團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效.............................20
3.1.2研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突..........................20
4研究方法與設(shè)計(jì)...........................27
4.1研究方法與問卷設(shè)計(jì)....................27
4.1.1研究方法的確定......................27
4.1.2問卷設(shè)計(jì).............................27
5數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)........................32
5.1描述性統(tǒng)計(jì)分析..............................32
5.2信度與效度檢驗(yàn)..................................35
5數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
5.1描述性統(tǒng)計(jì)分析
首先對(duì)225份有效樣本數(shù)據(jù)中樣本特征進(jìn)行分析,分析內(nèi)容包括特征分布、頻率、百分比等;其次對(duì)主要測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行分析,分析內(nèi)容包括平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)偏差。具體如下:
(1)企業(yè)所屬行業(yè)。本研究調(diào)查對(duì)象涉及IT及電子信息、生物醫(yī)藥、新能源、咨詢及服務(wù)業(yè)及其他行業(yè)。如表5.1所示,企業(yè)所屬行業(yè)分布如下:
項(xiàng)目管理論文參考
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6結(jié)論與啟示
6.1研究結(jié)論
本文在沖突理論和創(chuàng)業(yè)倫理研究基礎(chǔ)上,基于我國(guó)新創(chuàng)科技型企業(yè)情境探討研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制,以倫理視角切入,將創(chuàng)業(yè)者倫理作為調(diào)節(jié)變量引入“沖突-創(chuàng)新績(jī)效”框架。在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上構(gòu)建研究假設(shè)模型,對(duì)問卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析,并根據(jù)分析結(jié)果得出相關(guān)結(jié)論,主要包括:
(1)新創(chuàng)科技型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中關(guān)系沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有負(fù)向影響,關(guān)系沖突的對(duì)立方會(huì)產(chǎn)生憤怒的情緒阻礙團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通,破壞團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。關(guān)系沖突限制成員的認(rèn)知,降低了群體成員評(píng)估其他成員提供新信息的能力,不利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的產(chǎn)出。任務(wù)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有倒U型影響,適當(dāng)程度的任務(wù)沖突鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)的輸出,促進(jìn)了對(duì)問題的深入分析,同時(shí)有助于將不同觀點(diǎn)整合到一個(gè)方案中,保證團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。但當(dāng)任務(wù)沖突超過某一水平時(shí),隨著任務(wù)沖突的持續(xù)增加,團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)差異性越來越大,導(dǎo)致戰(zhàn)略決策過程過于復(fù)雜和耗時(shí),從而抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。
(2)創(chuàng)業(yè)者倫理(道德公平、角色界定、權(quán)利分享)在團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響中起調(diào)節(jié)作用。創(chuàng)業(yè)者倫理水平越高,關(guān)系沖突與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的負(fù)向關(guān)系越不明顯,任務(wù)沖突與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的倒U型關(guān)系會(huì)受到削弱。創(chuàng)業(yè)者倫理會(huì)為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)與空間,為團(tuán)隊(duì)沖突創(chuàng)造了有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的情境,會(huì)減弱沖突產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。從而表現(xiàn)為當(dāng)創(chuàng)業(yè)者倫理水平處于較高位置時(shí),關(guān)系沖突對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的負(fù)面影響會(huì)減弱,任務(wù)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的倒U型影響越趨于平緩。高倫理水平創(chuàng)業(yè)者為組織提供了公平的氛圍,當(dāng)個(gè)人不相容情況發(fā)生時(shí)會(huì)促進(jìn)解決分歧。此外,重視倫理管理的創(chuàng)業(yè)者會(huì)明確組織邊界和下屬權(quán)利,使得項(xiàng)目成員清晰自己的工作職責(zé),項(xiàng)目成員可能會(huì)將更多的時(shí)間和精力放在與任務(wù)相關(guān)的問題上,而不是非建設(shè)性的分歧上,因此會(huì)提高與創(chuàng)新相關(guān)的決策質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)(略)
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