跨境電商平臺賦能草根群體創(chuàng)業(yè)績效提升機制探討
本文是一篇創(chuàng)業(yè)管理論文,本研究基于對跨境電商行業(yè)草根創(chuàng)業(yè)活動的涌現(xiàn)這一現(xiàn)實情境的觀察,通過對平臺賦能理論、草根創(chuàng)業(yè)理論、資源拼湊理論等理論的梳理,提出了科學的研究問題。在對相關理論進行梳理之后,提出了研究假設并構(gòu)建理論模型。通過問卷收集了相關的數(shù)據(jù)并對研究假設進行了檢驗。
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
一、現(xiàn)實背景
(一)跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展
創(chuàng)業(yè)管理論文怎么寫
近年來,跨境電商行業(yè)的發(fā)展進入快車道。據(jù)海關總署數(shù)據(jù)顯示,2017年以來中國跨境電商增長近10倍。2021年我國跨境電商進出口規(guī)模約19237億元,同比增長18.6%,占進出口總額的4.9%。其中,出口約13918億元,增長28.3%。在世界整體經(jīng)濟增長乏力、全球貿(mào)易保護主義抬頭的情況下,我國跨境電商逆勢增長,成為外向型經(jīng)濟增長的新引擎。
跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展離不開國家和地區(qū)層面相關政策的大力支持。自2014年政府工作報告中首次提出要擴大跨境電子商務試點以來,跨境電子商務已經(jīng)連續(xù)九年出現(xiàn)在政府工作報告里。近年來,國務院、海關總署、商務部、財政部、市場監(jiān)管總局、國家外匯管理局等有關部門陸續(xù)出臺了一系列相關的政策來支持跨境電商行業(yè)的發(fā)展。自2015年3月中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)設立以來,國務院已經(jīng)先后6批共設立了132個試驗區(qū)。在一系列政策和環(huán)境的支持下,全國各地積極開展跨境電商行業(yè)相關的制度創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新等全方位的探索。
在政策紅利的推動下,跨境電商的行業(yè)生態(tài)圈正在加速構(gòu)建。Amazon、eBay、速賣通等行業(yè)巨頭加速拓展全球市場,Shopee、Lazada等平臺在挖掘和深耕東南亞市場的過程中不斷積累核心競爭力;傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭沃爾瑪、短視頻行業(yè)獨角獸TikTok等積極布局跨境電商相關業(yè)務;SHEIN、安克創(chuàng)新等企業(yè)在品牌出海、獨立站建設等新模式的選擇上進行了積極的探索;雨果跨境、億邦動力等跨境電商服務類平臺在為跨境電商企業(yè)提供綜合服務的同時,自身取得了快速發(fā)展。
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第二節(jié) 研究問題的提出
與發(fā)展相對成熟的傳統(tǒng)電子商務模式相比,跨境電商的快速發(fā)展在為我國外向型經(jīng)濟增長增添新動能的同時,也為草根創(chuàng)業(yè)群體帶來了更多的增量和機會。但是,跨境電商在業(yè)務、流程等方面的復雜性也為草根群體開展創(chuàng)業(yè)活動帶來了極大的挑戰(zhàn)??缇畴娚唐脚_的涌現(xiàn),不僅可以使草根群體以更低成本的方式參與到跨境電商創(chuàng)業(yè)活動中,而且能夠幫助草根群體在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷提升自身能力。在跨境電商平臺的賦能作用下,草根群體在適應市場競爭環(huán)境、應對約束和挑戰(zhàn)、拓展新業(yè)務和新市場等活動中呈現(xiàn)出一些新特點。
本研究基于跨境電商這一特殊研究情境,圍繞“跨境電商平臺如何促進草根群體提升創(chuàng)業(yè)績效”這一核心問題,并重點探究跨境電商平臺對于草根創(chuàng)業(yè)群體的賦能機制。草根群體長期以來遭受一定程度的“社會排斥”,主觀上缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性,客觀上缺乏參與價值創(chuàng)造所需要的資源和能力??缇畴娚唐脚_在包容草根群體進入平臺生態(tài)系統(tǒng)以及與草根群體進行互動的過程中,幫助草根群體打破認知邊界、突破資源約束、提升創(chuàng)業(yè)績效的機制是本研究重點關注的內(nèi)容。
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第二章 理論綜述
第一節(jié) 賦能理論
一、人力資源管理視角下的授權(quán)賦能
授權(quán)賦能之所以得到管理者和學術界的廣泛關注,是因為授權(quán)賦能所體現(xiàn)出的人力資源管理的思想成為企業(yè)積累核心競爭力的重要因素。在激烈的市場競爭環(huán)境下,新的消費需求和消費熱點不斷涌現(xiàn),處于基層的員工往往能夠憑借專業(yè)知識、基于現(xiàn)實情境更好的做出決定[24]。如何調(diào)整自上而下的管理模式,最大程度的開發(fā)和利用組織內(nèi)部的人力資源,使員工能夠更加主動地尋找機會、更加快速地響應需求、更加積極地參與決策成為提升企業(yè)核心競爭力的關鍵[25]。學者Pfeffer基于對1972年至1992年股票市場上表現(xiàn)最好的五家公司的分析,指出這五家公司能夠在二十年間持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢并不是由于行業(yè)壁壘、技術與專利、戰(zhàn)略地位等因素,而是因為其“能夠有效的管理員工隊伍”。同時Pfeffer指出:管理者可以通過改變傳統(tǒng)的領導風格,通過授權(quán)賦能的形式鼓勵決策制定權(quán)的下放以及更廣泛的員工參與,進而提高業(yè)務流程的效率和組織的核心競爭力[26]。
最初授權(quán)賦能的概念強調(diào)管理者通過管理權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)力的讓渡,提高員工在工作中的自主性。一部分學者重點關注領導層面(如領導行為、領導特征)對于整個授權(quán)機制的影響[27],Konczak等學者系統(tǒng)性梳理了領導授權(quán)賦能行為的六個維度并開發(fā)了相應的測量量表,指出授權(quán)賦能包括授予權(quán)力、承擔責任、自主決策、分享信息、技能發(fā)展和創(chuàng)新績效指導[28]。Thomas和Velthouse指出:變革型和魅力型的領導者通過表達有意義的愿景和使命、幫助員工建立信心等方式對員工進行賦能[29]。Spreitzer和Mishra通過實證分析指出:管理者產(chǎn)生的授權(quán)賦能行為取決于管理者對于員工的信任程度[30]。Rubin等學者認為:領導者的情緒識別能力和人格特征能夠滿足追隨者的情感需求,并對追隨者產(chǎn)生有效激勵[31]。張文慧和王輝的研究發(fā)現(xiàn):管理者的個體特征對其產(chǎn)生的授權(quán)賦能行為有很大影響,長期結(jié)果考量傾向高的領導者更“樂于授權(quán)”[32]。
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第二節(jié) 草根創(chuàng)業(yè)理論綜述
一、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)視角下的草根創(chuàng)業(yè)
在早期的研究中,草根創(chuàng)業(yè)活動所呈現(xiàn)出的偶然性、隨機性、不可復制性等特點使學者們很難使用嚴謹?shù)暮瘮?shù)和模型來解釋草根創(chuàng)業(yè)這一現(xiàn)象[51]。因此大多學者通過創(chuàng)業(yè)者的人格、心理、認知三個維度去解釋草根創(chuàng)業(yè)行為,基于創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的討論成為一段時間以來的研究重點。
基于不同的研究視角,學者們展開了創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)的各個維度對于草根創(chuàng)業(yè)影響機制的研究。羅明忠等基于學習視角的研究指出:農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者的外傾性、情緒穩(wěn)定性、盡責性以及經(jīng)驗開放性等人格特質(zhì)正向影響其開展探索性和利用性學習的效果,進而顯著正向影響草根創(chuàng)業(yè)績效[52]。梁巧轉(zhuǎn)等基于高階理論的視角,以創(chuàng)業(yè)團隊為研究對象,指出團隊成員情緒穩(wěn)定性、開放性和盡責性等人格特征將從“根本上”影響創(chuàng)業(yè)行為和創(chuàng)業(yè)績效[53]。
當心理資本理論最先被引入創(chuàng)業(yè)領域時,學者們大多圍繞心理特質(zhì)作為草根創(chuàng)業(yè)活動的“前向動因”展開研究[54]。謝雅萍等以302位“創(chuàng)業(yè)新手”為研究樣本,借鑒心理學中的概念構(gòu)建起“創(chuàng)業(yè)激情”的五大維度,并進一步探究創(chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)業(yè)績效的關系[55]。然而目前基于心理學研究視角的文獻略顯單薄,一方面,有關草根創(chuàng)業(yè)者的心理特質(zhì)對于其創(chuàng)業(yè)全過程影響機制的研究有待豐富[56];另一方面,現(xiàn)有的文獻主要通過“預設”的方式對草根創(chuàng)業(yè)者的心理特質(zhì)進行測量,而對于背景不同、身份各異的草根創(chuàng)業(yè)者的共性和個性心理特質(zhì)的挖掘有待深入。
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第三章 理論假設與模型構(gòu)建................................... 18
第一節(jié) 研究假設......................................... 18
一、 平臺賦能與資源拼湊................................ 18
二、 資源拼湊與創(chuàng)業(yè)績效.......................................... 20
第四章 研究設計與方法.................................... 27
第一節(jié) 問卷設計............................................... 27
一、 平臺賦能...................................................... 27
二、 資源拼湊................................... 28
第五章 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗........................................ 32
第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析.......................................... 32
第二節(jié) 共同方法偏差檢驗....................................... 34
第三節(jié) 信度和效度檢驗........................................ 34
第五章 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗
第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
本研究面向跨境電商行業(yè)的草根創(chuàng)業(yè)群體針對性發(fā)放問卷,通過多種途徑共發(fā)放問卷500份,回收416份,回收率為83.2%。此外篩選出無效問卷后,得到有效問卷336份,占回收總樣本的80.8%。 從創(chuàng)業(yè)者個體特征(性別、年齡、最高學歷)、經(jīng)營模式、經(jīng)營規(guī)模(員工人數(shù)、從事跨境電商行業(yè)的時間、跨境電商業(yè)務交易額)3個方面對回收的有效問卷進行描述性分析。詳見表5-1。
首先,從創(chuàng)業(yè)者個體特征來看,調(diào)查對象的年齡普遍在40歲以下(占88.09%),其中在25-30歲(占22.32%)、31-35歲(占28.27%)、36-40歲(占32.14%)三個年齡階段的創(chuàng)業(yè)者居多。從最高學歷上來看,調(diào)查對象擁有大學本科以下學歷的占67.26%。
其次,從經(jīng)營模式來看,絕大多數(shù)的調(diào)查對象以平臺賣家的身份參與到跨境電商創(chuàng)業(yè)的過程中(占91.07%)。此外,一些創(chuàng)業(yè)者同時扮演著平臺服務商(占46.13%)和供貨商(占30.36%)的角色,實現(xiàn)了多元模式的經(jīng)營。
最后,從經(jīng)營規(guī)模上看,大部分的調(diào)查對象擁有20人及以下的創(chuàng)業(yè)團隊(占70.53%),絕大多數(shù)的調(diào)查對象從事跨境電商的時間為5年以下(占86.01%),其中有23.51%的創(chuàng)業(yè)者從事跨境電商創(chuàng)業(yè)的時間少于1年。從過去一年(2021年)跨境電商交易額來看,絕大多數(shù)的調(diào)查對象(占89.59%)的跨境電商交易額在500萬元人民幣以下。
創(chuàng)業(yè)管理論文參考
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第六章 研究結(jié)論與啟示
第一節(jié) 研究結(jié)論
本研究基于對跨境電商行業(yè)草根創(chuàng)業(yè)活動的涌現(xiàn)這一現(xiàn)實情境的觀察,通過對平臺賦能理論、草根創(chuàng)業(yè)理論、資源拼湊理論等理論的梳理,提出了科學的研究問題。在對相關理論進行梳理之后,提出了研究假設并構(gòu)建理論模型。通過問卷收集了相關的數(shù)據(jù)并對研究假設進行了檢驗。通過分析得到以下兩個主要研究結(jié)論:
第一,平臺賦能的兩個維度(心理賦能和結(jié)構(gòu)賦能)對于草根創(chuàng)業(yè)群體的創(chuàng)業(yè)績效影響程度不同。平臺的結(jié)構(gòu)賦能作用能夠顯著的正向影響草根創(chuàng)業(yè)群體的創(chuàng)業(yè)績效,跨境電商平臺通過創(chuàng)造連接、促進交流、強化協(xié)作等方式給予了草根創(chuàng)業(yè)群體主動探索機會、整合資源、尋求合作的能力。同時在以平臺為核心的生態(tài)系統(tǒng)中,草根創(chuàng)業(yè)群體積極的創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)會得到平臺以及生態(tài)系統(tǒng)中其他主體的正向反饋,進一步對其自身的創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。平臺的心理賦能作用對于草根創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)業(yè)績效提升的影響不顯著,但在心理層面得到平臺正向激勵和積極引導的草根創(chuàng)業(yè)群體在資源拼湊等活動中表現(xiàn)出更強的積極性。由于平臺遷移成本、機會成本低等原因,跨境電商行業(yè)的草根創(chuàng)業(yè)群體往往進行多平臺的創(chuàng)業(yè)嘗試,跨境電商平臺難以通過建立情感連接、加強內(nèi)在激勵等方式提升草根群體的創(chuàng)業(yè)績效。
第二,資源拼湊的三個維度(認知拼湊、制度拼湊、網(wǎng)絡拼湊)在平臺賦能對創(chuàng)業(yè)績效的影響中起到完全中介的作用。對于草根創(chuàng)業(yè)群體而言,無論是從心理層面得到平臺的賦能,還是在結(jié)構(gòu)的層面得到平臺的賦能,最終都要反應在創(chuàng)業(yè)活動中整合和利用資源、強化行業(yè)認知、適應制度環(huán)境的行為上來。在得到平臺賦能之后,草根創(chuàng)業(yè)群體更加積極主動的資源拼湊行為成為其提升創(chuàng)業(yè)績效的關鍵。
參考文獻(略)
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