1緒論

 

1.1研究背景

在知識社會里，知識成為個(gè)人和企業(yè)的重要資源，土地、勞動(dòng)力和金錢這些工業(yè)經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的重要性已經(jīng)被弱化，成為了較知識次一級的要素。知識的價(jià)值在于再創(chuàng)造，而再創(chuàng)造的前提和基礎(chǔ)是在現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，被創(chuàng)造出來的新知識又會被作為現(xiàn)存知識存儲在知識庫或者人腦中，為下一次的知識創(chuàng)造做準(zhǔn)備，知識創(chuàng)造是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，知識創(chuàng)造是知識管理研究領(lǐng)域中最重要的研究內(nèi)容之一。在過去的文獻(xiàn)中，有關(guān)知識創(chuàng)造方面還沒有出現(xiàn)大量的實(shí)證研究，企業(yè)知識創(chuàng)造僅僅是作為理論性和經(jīng)驗(yàn)性工作的一個(gè)框架，僅僅是個(gè)人知識創(chuàng)造的一個(gè)集中與匯總，并沒有詳細(xì)考慮對于知識創(chuàng)造，組織間成員的相互影響，是否會存在顯著因素影響企業(yè)知識創(chuàng)造的過程。如何有效的進(jìn)行知識創(chuàng)造是企業(yè)今后必須面對的關(guān)鍵問題，要解決此問題就要明確企業(yè)知識創(chuàng)造的過程，影響企業(yè)知識創(chuàng)造的因素有很多，例如，信任、尊敬、企業(yè)本身的軟硬知識等。但是領(lǐng)導(dǎo)力作為企業(yè)中一直都存在的一種影響因素，對于企業(yè)知識創(chuàng)造的影響一直沒有得到普遍的重視，之前的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)力在知識創(chuàng)造的過程中被認(rèn)為是一種輔助因素或者是理論發(fā)展的暗含因素，更深層次和更豐富的領(lǐng)導(dǎo)力理論還沒有被拓展到企業(yè)知識創(chuàng)造中去。因此，研究領(lǐng)導(dǎo)力是如何影響企業(yè)知識創(chuàng)造的具有很大的創(chuàng)新性。

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1.2問題提出

若企業(yè)不能進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，就會被社會所淘汰，固守之前的知識而不進(jìn)行創(chuàng)新，已經(jīng)完全不能適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)力作為企業(yè)中必不可少的一種因素，正被越來越多的拓展到企業(yè)知識創(chuàng)造中去，但是同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力理論也是不斷發(fā)展進(jìn)步的，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求和企業(yè)自身發(fā)展的全新領(lǐng)導(dǎo)力分類標(biāo)準(zhǔn)也被提出——集中式領(lǐng)導(dǎo)與分布式領(lǐng)導(dǎo)。我們現(xiàn)在已經(jīng)正式進(jìn)入知識社會，知識的重要性毋庸置疑。集中與分布式領(lǐng)導(dǎo)的提出更加符合當(dāng)前的形式，更能夠適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營模式。分布式領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)力的未來，原因有三：

第一，企業(yè)之間的競爭不斷加劇，外界環(huán)境越來越動(dòng)蕩和復(fù)雜，具有比以往更高的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性。 

第二，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代培養(yǎng)了越來越多的知識型員工，每個(gè)員工都有其自身所擅長的知識領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)者也是一樣，不可能精通所有領(lǐng)域的知識和技能。

第三，分布式領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也具有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐和理論基礎(chǔ)。扁平化結(jié)構(gòu)、跨職能團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型組織等也為分布式領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)提供了理論基礎(chǔ)。

分布式領(lǐng)導(dǎo)在國外的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)被證實(shí)是極具研究意義的，已經(jīng)被很多學(xué)者證明過，除了在教育團(tuán)體中之外，分布式領(lǐng)導(dǎo)在高層管理團(tuán)隊(duì)、咨詢公司或項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中也會起到非常重要的作用，特別是在知識型企業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)中分布式領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)知識創(chuàng)造有極大的促進(jìn)作用。但是在國內(nèi)，存在分布式領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)卻很少，因?yàn)橹袊緛砭褪且粋€(gè)權(quán)利社會，自古以來都是君權(quán)神圣，大部分家族式企業(yè)更是將領(lǐng)導(dǎo)力牢牢控制在自己手中，并且被大多數(shù)學(xué)者與充分授權(quán)、團(tuán)隊(duì)自治等概念混淆，因此在企業(yè)中得不到充分的重視，因此國內(nèi)對此的研究非常少，但是分布式領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的未來這點(diǎn)是無容置疑的。因此，通過與集中式領(lǐng)導(dǎo)的對比，研究分布式領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)知識創(chuàng)造的影響具有很大的前瞻性和創(chuàng)新性。通過以上研究的分析與總結(jié)，確定了本文的研究方向。因此，作者試圖以案例研究方法，通過對具體企業(yè)的訪談描述來說明分布式領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)知識創(chuàng)造的影響，將作者得到的一手訪談資料進(jìn)行分析總結(jié)，通過與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的對比得出軟件幵發(fā)行業(yè)內(nèi)分布式領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)知識創(chuàng)造過程中的作用，希望能夠?qū)ΜF(xiàn)有理論進(jìn)行補(bǔ)充。

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2文獻(xiàn)綜述

 

2.1領(lǐng)導(dǎo)力理論文獻(xiàn)綜述與述評

2.1.1領(lǐng)導(dǎo)力理論發(fā)展文獻(xiàn)綜述

斯托克蒂爾（StogdiU，1948)指出：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬相比在智力、特質(zhì)、決斷等方面有很多優(yōu)勢（Stogdill，1974； Marvin, 1976)。

菲德勒(Fiedler, 1951)是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的提出者，他分離出領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)模式和職責(zé)這三種情境因素，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效果是領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)以及情境的函數(shù)。

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，即整合領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用戰(zhàn)略思維，將領(lǐng)導(dǎo)者本身的權(quán)利與資源配置相結(jié)合，追求企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)，以戰(zhàn)略為目標(biāo)基礎(chǔ)。

科特（Kotter，1990)依靠他對于非正式權(quán)利方面的研究基礎(chǔ)，將領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、變革領(lǐng)導(dǎo)理論、愿景領(lǐng)導(dǎo)力理論相結(jié)合，形成新領(lǐng)導(dǎo)力理論，打幵了對于領(lǐng)導(dǎo)力理論研究的新局面。

伯恩斯（Bums，1978)把領(lǐng)導(dǎo)者分為交易型和變革型兩類，為領(lǐng)導(dǎo)的研究開辟了新思路。與伯恩斯不同，巴斯（Bass，1985)認(rèn)為交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)是兩種領(lǐng)導(dǎo)行為維度，可以發(fā)生在同一個(gè)人身上。

后來吉布（C.A.Gibb, 1954)在1954年率先提出分布式領(lǐng)導(dǎo)的定義，指出我們可以從群體的角度來定義領(lǐng)導(dǎo)角色，領(lǐng)導(dǎo)角色應(yīng)該可以由多人共同承擔(dān)，達(dá)到權(quán)利共享地步。

隨著領(lǐng)導(dǎo)力的不斷發(fā)展與完善，更多的人從不同的角度對于領(lǐng)導(dǎo)力的定義給予了不同的定義，采用何種定義要根據(jù)當(dāng)前所處的環(huán)境以及一切的類型，在當(dāng)前的不斷變化的外部環(huán)境條件下，知識型企業(yè)內(nèi)部所應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

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2.2企業(yè)知識創(chuàng)造相關(guān)理論綜述與述評

2.2.1知識創(chuàng)造理論文獻(xiàn)綜述

Nonaka & Takeuchi (2000)認(rèn)為，只有個(gè)人可以創(chuàng)造知識，團(tuán)隊(duì)離開個(gè)人就不能創(chuàng)造知識，企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人進(jìn)行知識創(chuàng)造，為員工的知識創(chuàng)造提供場所營造氛圍。因此，定義企業(yè)知識創(chuàng)造為：將個(gè)人創(chuàng)造出來的知識具體化，并且將其拓展到企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)中的過程。

對知識創(chuàng)造過程的研究主要是圍繞SECI模型展開的。最早的知識創(chuàng)造模型SECI是由Nonaka & Takeuchi (2000)提出的，他們指出企業(yè)知識創(chuàng)造是企業(yè)內(nèi)不同層次主體的隱性知識與顯性知識之間的有效互動(dòng)與轉(zhuǎn)化。知識創(chuàng)造需要經(jīng)歷四個(gè)過程：社會化、外顯化、組合化、內(nèi)部化。在每一階段都會形成一個(gè)所謂的場所（Ba),在特定的場內(nèi)知識創(chuàng)造才得以進(jìn)行下去，將每個(gè)場所內(nèi)的知識流動(dòng)按照特定的順序銜接起來就形成了整個(gè)知識創(chuàng)造的全過程，完成了一輪知識創(chuàng)造的螺旋上升過程，之后不斷重復(fù)循環(huán)，不斷進(jìn)行知識的再創(chuàng)造。隨后關(guān)于知識創(chuàng)造過程的研究大多是建立在Nonaka & Takeuchi的SECI模型的基礎(chǔ)上。

?針對SECI模型僅僅強(qiáng)調(diào)了企業(yè)內(nèi)部員工或?qū)＜业碾[性知識是知識創(chuàng)造的重要根本這一論點(diǎn)，任慶濤、王薔（2003)等提出將外部知識加入進(jìn)來，認(rèn)為與內(nèi)部員工隱性知識同樣重要，將企業(yè)知識創(chuàng)造分布四個(gè)過程：知識獲取、知識轉(zhuǎn)化、知識輸入和知識沉淀。

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?3大概陪我設(shè)計(jì).............15

3.1研究方法介紹..............15

3.2案例研究對象..............15

4案例分析............18

4.1夢創(chuàng)信息大連有限公司概述..............18

4.2軟件開發(fā)過程中知識創(chuàng)造.............18

5結(jié)論與展望...........37

5.1結(jié)論與討論.............37

5.2創(chuàng)新點(diǎn)和研究展望............38

 

4案例分析

 

4.1夢創(chuàng)信息大連有限公司概述

DreamArts公司（總社）成立于1996年12月，位于日本高端創(chuàng)新企業(yè)聚集的東京Garden Place。DAC是一家為各類型企業(yè)生產(chǎn)軟件產(chǎn)品并且提供后期跟蹤運(yùn)行與維護(hù)的日本獨(dú)資企業(yè)，在廣島和大連設(shè)有企業(yè)辦事處，對內(nèi)滿足廣島總公司的軟件需求，生產(chǎn)適合企業(yè)需要的軟件產(chǎn)品，對外承擔(dān)生產(chǎn)軟件、外包等工作，短短5年的時(shí)間內(nèi)，不光為本土企業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，而且成為軟件園區(qū)內(nèi)口碑好、信譽(yù)高、技術(shù)硬的標(biāo)桿企業(yè)，同時(shí)對于大連的軟件開發(fā)行業(yè)也做出了突出的貢獻(xiàn)，迅速占領(lǐng)大連軟件開發(fā)的市場，為大中型企業(yè)提供方便快捷的辦公軟件以及后期的良好服務(wù)，合作伙伴遍布大連的各個(gè)企事業(yè)單位，大連夢創(chuàng)信息有限公司能夠取得如此成功是與其內(nèi)部的企業(yè)文化與員工的基本素質(zhì)分不開的，高度自治、充分授權(quán)，完全相信下屬的項(xiàng)目導(dǎo)向型文化，使得DAC內(nèi)部的每位員工都能夠體會到自己是企業(yè)不可或缺的一份子，都有自己所擅長的知識領(lǐng)域，每個(gè)人都是所謂的領(lǐng)導(dǎo)者，這也為本文的研究提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

?DAC 一直內(nèi)部延續(xù)著瀑布式開發(fā)軟件的方法，瀑布模型式具有很強(qiáng)的流程性，嚴(yán)格遵循需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試程序、維護(hù)的步驟順序進(jìn)行。需求分析的目的是確定客戶的需求以及企業(yè)的產(chǎn)生目標(biāo)。設(shè)計(jì)階段是在需求分析的基礎(chǔ)上，將計(jì)劃劃分為不同模塊，明確每個(gè)部分所要使用的方法、技能，確立需要使用的數(shù)據(jù)庫等。編碼階段用編程語言對設(shè)計(jì)階段的實(shí)現(xiàn)。測試階段的任務(wù)是檢測軟件的功能是否實(shí)現(xiàn)，是否準(zhǔn)確。維護(hù)階段是根據(jù)軟件的使用時(shí)間與客戶需求的變化，不斷修改原軟件的功能，使軟件能夠一直滿足顧客的需要。

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?5結(jié)論與展望

 

5.1結(jié)論與討論

作者經(jīng)過對軟件園內(nèi)的一家軟件幵發(fā)公司——夢創(chuàng)信息大連有限公司——的整個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地訪談，詳細(xì)分析了軟件開發(fā)過程中的知識創(chuàng)造過程，在三個(gè)方面——知識形式、領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)角色——將集中式與分布式領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行比，最終分析出兩者對于企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)造（SECI)過程的影響，來說明僅僅依靠傳統(tǒng)的集中式領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不足以滿足企業(yè)日益發(fā)展的需要，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢必然要實(shí)施分布式領(lǐng)導(dǎo)，作者根據(jù)知識創(chuàng)造四個(gè)過程中的主要任務(wù)，并且結(jié)合軟件幵發(fā)流程總結(jié)出分布式領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)知識創(chuàng)造過程的影響如表5-1。

企業(yè)知識創(chuàng)造的四個(gè)過程包括知識的社會化、外顯化、組合化、內(nèi)隱化，不同過程的主要任務(wù)分別是：知識共享、知識顯化、知識地圖建立與預(yù)測市場、知識積累。作者從每個(gè)階段的任務(wù)出發(fā)，研究分布式領(lǐng)導(dǎo)對其過程的影響，通過訪談資料的整理以及分析總結(jié)，得出分布式領(lǐng)導(dǎo)可以提高知識共享速度、提升任務(wù)完成效率、增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性以及能夠更加有效的進(jìn)行知識積累，使整個(gè)知識創(chuàng)造的過程更加充分有效。

參考文獻(xiàn)（略）