本文是一篇財(cái)會(huì)管理論文，本論文主要聚焦 S 集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，重點(diǎn)關(guān)注其機(jī)構(gòu)整合和流程再造，以及對(duì)于集約性和效率性的體現(xiàn)。由于時(shí)間和篇幅的關(guān)系，本論文對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究并沒有在深入下去。S 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建將會(huì)取得了巨大成就，但是也肯定并非十全十美，在建設(shè)和運(yùn)行中也會(huì)存在一些問題，制約著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景與研究意義
一、 研究背景
如今隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)化趨勢(shì)明顯。如今許多大型企業(yè)不斷建立并發(fā)展分公司和子公司，企業(yè)經(jīng)營逐步集團(tuán)化，涉及到的財(cái)務(wù)事項(xiàng)越來越繁多復(fù)雜，其財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式是為集團(tuán)下屬各單位配置相應(yīng)的財(cái)務(wù)部門，由集團(tuán)總部統(tǒng)一進(jìn)行制度管理，再由各自單位進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的細(xì)化，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式對(duì)于小型企業(yè)和小規(guī)模企業(yè)來說是一種能提升效率，降低成本的管理模式。但對(duì)于大型企業(yè)和集團(tuán)化企業(yè)來說，由于分、子公司的數(shù)量逐步增多，財(cái)務(wù)部門數(shù)量也在不斷增多。伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，集團(tuán)化企業(yè)自身面臨的問題和挑戰(zhàn)也逐步顯現(xiàn)了出來：一是財(cái)務(wù)管理的日益分散，造成集團(tuán)管控能力下降；二是財(cái)務(wù)管理的成本節(jié)節(jié)攀升，造成集團(tuán)運(yùn)營成本增加；三是財(cái)務(wù)管理效率降低，制約了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
為解決這一系列問題，財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一管理模式開始興起，并以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)逐漸發(fā)展起來。20 世紀(jì) 80 年代開始，以美國福特公司為代表包括杜邦、通用、惠普等的一批大型集團(tuán)化企業(yè)建立起了世界上首批財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在這一理念的指導(dǎo)之下，全球許多財(cái)富 500 強(qiáng)企業(yè)都在適合自己的國家和城市設(shè)立了相關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。可以說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一模式已經(jīng)成為世界上各個(gè)一流企業(yè)在財(cái)務(wù)管理模式發(fā)展方面的未來方向。改革開放以來，國內(nèi)大型企業(yè)在飛速發(fā)展的同時(shí)，也遇到了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式缺點(diǎn)的阻遏。20 世紀(jì)末，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式由跨國企業(yè)摩托羅拉引入中國。21 世紀(jì)開始，中興通訊、華為、海爾、中國移動(dòng)、中國太平洋保險(xiǎn)等一大批中國企業(yè)也開始實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。
第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
國內(nèi)外的專家學(xué)者對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域的各類研究十分詳實(shí)豐富，本論文將這些研究分為國內(nèi)國外兩大板塊，從概念內(nèi)涵、作用優(yōu)勢(shì)、實(shí)施過程、中心構(gòu)建等方面，按照文獻(xiàn)先后時(shí)間，茲述如下：
一、 國外研究現(xiàn)狀國外專家學(xué)者相關(guān)研究可以分為如下幾部分：
（一） 是關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵研究
Gunn（1993）[1]等學(xué)者對(duì)共享服務(wù)有關(guān)概念進(jìn)行了闡述解釋，認(rèn)為共享服務(wù)是為了集成企業(yè)物力資源、人力資源，推動(dòng)其更好發(fā)展而開展的有關(guān)服務(wù)。Keth（1996）[2]等學(xué)者認(rèn)為，共享服務(wù)中心是具有相對(duì)獨(dú)立性并能統(tǒng)一匯總歸并各類資源的服務(wù)中心。Schulman（2000）[3]提出，所謂財(cái)務(wù)共享服務(wù)，就是匯聚企業(yè)的各類有效資源，在降低運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上為企業(yè)各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。Bergeron（2005）[4]認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是具有相對(duì)獨(dú)立性，能有效為企業(yè)各單元提供服務(wù)，從而為企業(yè)降低成本、提高效率的服務(wù)，具有這種功能的企業(yè)單元就叫財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。Herbert（2012）[5]則提出，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作角色的重新定位，也標(biāo)志著財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的重大變革。
（二） 是關(guān)于財(cái)務(wù)共享的理論方面研究
Quinn（2000）[6]將財(cái)務(wù)共享服務(wù)明確為商業(yè)管理模式，對(duì)其共享理論進(jìn)行了多方面的闡釋，指出其核心是滿足客戶的需求。Bergeron（2005）[7]從理論方面闡述了共享服務(wù)的精要，從半自主業(yè)務(wù)單元的角度揭示了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論特點(diǎn)、目標(biāo)、要求。
（三） 是關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用研究
Schulman（1999）[8]指出，共享服務(wù)模式具有很多優(yōu)勢(shì)，最大的優(yōu)勢(shì)就是能大力整合人力和物力資源，從而精簡企業(yè)的部門數(shù)量，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高企業(yè)價(jià)值。Danna（1996）[9]則認(rèn)為，共享服務(wù)通過依靠財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一個(gè)具有相對(duì)獨(dú)立性的實(shí)體，才能為企業(yè)的業(yè)務(wù)部和子公司提供高效的財(cái)務(wù)服務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)作效率。
第二章 概念和理論
第一節(jié) 相關(guān)概念
本論文的研究是基于財(cái)務(wù)一體化、業(yè)務(wù)流程再造以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)這三種理論。在開展深入研究之前，需要明晰一些重要概念。
一、 共享服務(wù)
共享服務(wù)，英文為 Shared Services，指的是在擁有多個(gè)運(yùn)營單元的企業(yè)中，通過重塑組織管理架構(gòu)，將原本分布于不同部門的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、IT技術(shù)等專業(yè)性技能較強(qiáng)的事務(wù)性工作，從原有的部門分離出來，成立專門的獨(dú)立的實(shí)體部門，統(tǒng)一提供各類相關(guān)服務(wù)。Schulman[31]在其著作《共享服務(wù)：增加公司價(jià)值》一書中指出，共享服務(wù)是通過集中的方式來提供某一種特定的服務(wù)，并且這種服務(wù)通常為整個(gè)企業(yè)所共享，以此來降低公司服務(wù)成本，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提高客戶的滿意程度。共享服務(wù)最重要的作用在于能夠整合一個(gè)企業(yè)內(nèi)不同部門的資源，通過服務(wù)共享來優(yōu)化企業(yè)資源的配置，降低企業(yè)的運(yùn)行成本，提高生產(chǎn)和管理的效率，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)然，共享服務(wù)不僅能由企業(yè)自身提供，也可以由第三方提供的外購服務(wù)來替代。[32]大公司要實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)，通常是采取三種不同的方式：第一種是對(duì)所有的運(yùn)營部門建立單一的中心，來滿足不同部門的需求。第二種是各個(gè)地理區(qū)域建立各自的中心，統(tǒng)一為該區(qū)域的各部門提供服務(wù)。第三種是為企業(yè)相關(guān)的過程建立服務(wù)中心，該類中心注重企業(yè)單個(gè)職能領(lǐng)域的過程。
二、 財(cái)務(wù)共享服務(wù)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)，英文名為 Financial Shared Service（FSS），是目前大型企業(yè)尤其是跨國公司之間較為流行的財(cái)務(wù)管理模式，指的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將企業(yè)內(nèi)不同實(shí)體部門的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行集中處理，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)服務(wù)，來進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)流程效率、降低財(cái)務(wù)運(yùn)營成本。
第二節(jié) 相關(guān)理論
本論文的研究主要基于以下三大理論：
一、 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化理論
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化理論是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的突破和顛覆。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式注重的是財(cái)務(wù)核算，從原始憑證中采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行加工形成各類賬簿，并以此為依據(jù)編制報(bào)表，對(duì)于業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程的集成化管理以及對(duì)于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞與運(yùn)用沒有太多關(guān)注。因此企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)程度不夠，溝通協(xié)調(diào)機(jī)制缺失，存在信息孤島現(xiàn)象，各類數(shù)據(jù)的共享性較差，在決策和監(jiān)控方面無法做到低成本和高效率，在發(fā)生非法使用公司資金投資等問題上，只能做到事后發(fā)現(xiàn)，而不能做到事前發(fā)現(xiàn)、事中監(jiān)督。[38]因此，新的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化理論為了克服以上缺點(diǎn)，在運(yùn)用數(shù)據(jù)庫、管理軟件平臺(tái)、云計(jì)算等現(xiàn)代化信息設(shè)備和技術(shù)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營流程、管理流程和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程有機(jī)結(jié)合，建立了基于業(yè)務(wù)事件的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。[39]在這種理論的指導(dǎo)下，企業(yè)得以對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，包括分析診斷、重新設(shè)計(jì)和重組實(shí)施，其中重點(diǎn)如下：
一是建立全新的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息處理平臺(tái)。該平臺(tái)基于業(yè)務(wù)事件驅(qū)動(dòng)模塊，將相關(guān)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存于同一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫，這樣能夠最大程度避免數(shù)據(jù)的重復(fù)情況或者不完整情況。[40]該模塊接收各類業(yè)務(wù)事件的基本信息，包括何人、何時(shí)、何地、何事、何資金、何風(fēng)險(xiǎn)，與此同時(shí)，每種業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)會(huì)計(jì)科目和對(duì)應(yīng)資金，自動(dòng)生成記賬憑證，保證了會(huì)計(jì)信息的實(shí)時(shí)高效。
二是建立全新的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的工作流程。業(yè)務(wù)部門的銷售管理、采購管理和存貨核算將會(huì)和財(cái)務(wù)工作一同進(jìn)行，通過報(bào)表的合并和即時(shí)的財(cái)務(wù)分析來管控風(fēng)險(xiǎn)、支持決策。
三是建立全新的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)角色分工。財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門不在相互分離，而是適當(dāng)整合。財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容也不再僅僅局限于會(huì)計(jì)問題的處理，而是需要接觸業(yè)務(wù)，利用實(shí)時(shí)信息進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管控。 第三章 S 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理概況及問題................................13
第一節(jié) S 集團(tuán)簡介.........................................13
第二節(jié) S 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式現(xiàn)狀概況................................14
第四章 S 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建設(shè)計(jì).....................................25
第一節(jié) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體構(gòu)建模式分析............................25
一、 構(gòu)建目標(biāo)....................................25
二、 構(gòu)建模式選擇................................26
第五章 S 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行預(yù)期效果和保障措施............. 50
第一節(jié) S 集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的積極意義...........................50
一、 促進(jìn)業(yè)財(cái)一體化以推動(dòng) S 集團(tuán)公司戰(zhàn)略落地.............................. 50
二、 降本增效放大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng).....................................50
第五章 S 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行預(yù)期效果和保障措施
第一節(jié) S 集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的積極意義
S 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成運(yùn)行后，將會(huì)給 S 集團(tuán)帶來如下積極意義：
一、 促進(jìn)業(yè)財(cái)一體化以推動(dòng) S 集團(tuán)公司戰(zhàn)略落地
S 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，能夠建立一體化的財(cái)務(wù)管理模式，并為公司各部門以及分、子公司提供了科學(xué)性、系統(tǒng)性的基于財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上反哺財(cái)務(wù)管理自身，從而促進(jìn)公司業(yè)財(cái)一體化，為 S 集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)夯基壘石，并對(duì)公司落實(shí)長遠(yuǎn)規(guī)劃起到較強(qiáng)的支撐作用。
S 集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為兩層，一層是 S 集團(tuán)的總體戰(zhàn)略——“一載體、四平臺(tái)”，即：成為四川開放型經(jīng)濟(jì)的重要載體，打造戰(zhàn)略資源整合、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展、國有資本投資、全球物貿(mào)服務(wù)四個(gè)平臺(tái)；第二層是 S 集團(tuán)各種功能戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略則是功能戰(zhàn)略的一種。進(jìn)入“十四五”時(shí)期，S 集團(tuán)深入實(shí)施國企改革三年行動(dòng)，以更大力度提升實(shí)干創(chuàng)新能力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建探索，將是S 集團(tuán)實(shí)施集成戰(zhàn)略、立足自身深化改革的重要體現(xiàn)，其建設(shè)和運(yùn)營將為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和調(diào)整提供強(qiáng)有力的支撐。S 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位不僅僅是財(cái)務(wù)工作的處理中心，更是集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中心，可以起到以下作用：1.為 S集團(tuán)戰(zhàn)略制定提供數(shù)據(jù)支撐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將有效利用 S 集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門和分、子公司積累的歷史性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從大量冗繁的財(cái)務(wù)報(bào)表和指標(biāo)中形成對(duì)于 S集團(tuán)戰(zhàn)略決策起到關(guān)鍵作用的重要指標(biāo)，使得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層制定科學(xué)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃有第一手真實(shí)數(shù)據(jù)。2.為 S 集團(tuán)的戰(zhàn)略實(shí)施提供堅(jiān)強(qiáng)保證。S 集團(tuán)制定了長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，為公司的發(fā)展指明了方向。然而該戰(zhàn)略在具體實(shí)施中還需要依照市場(chǎng)形勢(shì)的千變?nèi)f化而不斷調(diào)整，這其中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將發(fā)揮巨大作用，通過匯集、分析實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，反映集團(tuán)公司是否健康發(fā)展，戰(zhàn)略是否可行。 ...............................
第六章 研究結(jié)論與展望
第一節(jié) 研究結(jié)論
作為四川省一家綜合性大型國有企業(yè)集團(tuán)，S 集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋的地域較為廣泛，業(yè)務(wù)部門以及分公司、子公司眾多，因此財(cái)務(wù)工作是 S 集團(tuán)較為重要的一項(xiàng)工作。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展和國有企業(yè)改革的趨勢(shì)，S 集團(tuán)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式存在財(cái)務(wù)核算工作效率較低、資金管控力度薄弱、風(fēng)險(xiǎn)控制能力較低、財(cái)務(wù)人員成本較高等諸多弊端。有鑒于此，S 集團(tuán)借鑒世界先進(jìn)公司的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該探索建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過構(gòu)建組織體系、搭建系統(tǒng)平臺(tái)、重新梳理流程、建立規(guī)章制度、加強(qiáng)員工轉(zhuǎn)型培訓(xùn)等一系列舉措，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心得以順利運(yùn)營。如果建立成功的話，可以預(yù)見，S 集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將為公司的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)揮重大作用。它將支持公司重大戰(zhàn)略的落地，提高財(cái)務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，促進(jìn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的智能化?？傊?，S 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)將適應(yīng)新時(shí)代大型企業(yè)財(cái)務(wù)工作的多樣化、快速性、集中性需求，符合時(shí)代發(fā)展潮流，同時(shí)也會(huì)給 S 集團(tuán)帶來許多便利之處。
參考文獻(xiàn)（略）