本文是一篇戰(zhàn)略管理論文，本文對 NOAH 集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行優(yōu)化研究，在相關研究背景的基礎上，梳理國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，依據(jù)戰(zhàn)略管理理論和阿米巴經(jīng)營模式，結合 NOAH 集團企業(yè)的實際情況，在詳細闡述 NOAH 集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀基礎上，分析 NOAH 集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略存在著戰(zhàn)略定位和組織結構不清晰，企業(yè)創(chuàng)新能力不足，項目管理規(guī)范性欠缺及企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化與人才建設不足等問題。
第一章 緒論
1.1 研究背景、目的及意義
1.1.1 研究背景
2021 年既是 NOAH《五三戰(zhàn)略》開局之年，也是公司成立 20 周年，2015 年 NOAH集團引入稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營模式，實現(xiàn)國有企業(yè)傳統(tǒng)事業(yè)部制的全面轉(zhuǎn)型，經(jīng)過五年的阿米巴經(jīng)營，目前企業(yè)的經(jīng)濟效益趨于平穩(wěn)增長期，經(jīng)營模式也趨于固化。在經(jīng)濟全球化的知識性時代，企業(yè)面臨著新的經(jīng)營模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，通過不斷的經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化，調(diào)整，從而更有能力面對風云變幻的市場環(huán)境，為京津冀市場的穩(wěn)步拓展提供必要的條件，實現(xiàn)引領京津冀人力資源行業(yè)發(fā)展的愿景。
人力資源行業(yè)起源于美國，自 19 世紀末開始，人力資源行業(yè)經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營體系逐漸完善，服務模式趨于成熟。在我國，人力資源服務行業(yè)發(fā)展較緩慢。1979 年，我國第一家人力資源機構北京外企人力資源服務公司(FESCO)成立。
我國有 14 億人口、近 9 億勞動力，是世界第一人口大國、也是人力資源最豐富的國家。改革開放以來，特別是黨的十八大以來，在以習近平同志為核心的黨中央領導下，我國人力資源行業(yè)蓬勃發(fā)展，為黨和國家事業(yè)繁榮發(fā)展激發(fā)出強大活力、匯聚起磅礴動力。人力資源行業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的第一源動力，是直接服務億萬勞動者和數(shù)以億計的市場主體。同時，人力資源行業(yè)作為提升企業(yè)核心競爭力的第一要素，在促進企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的同時，更能促進國家經(jīng)濟的增長。因此，充分展示人力資源行業(yè)在服務業(yè)中重要的地位迫在眉睫。
近年來，我國對人力資源行業(yè)的重視，相繼出臺一系列利好政策，尤其是進入 2020年，受新冠疫情影響，政策端加速出臺措施促進行業(yè)的發(fā)展。2020 年 2 月，相關部門出臺了《關于切實做好新冠肺灸疫情防控期間人力資源服務有關工作的通知》和《關于做好疫情防控期間穩(wěn)定勞動關系支持復工復產(chǎn)的意見》， 5 月出臺《關于進一步做好穩(wěn)就業(yè)工作的實施意見》和《政府工作報告》。隨后又在 7 月出臺《關于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》，鼓勵人力資源企業(yè)為靈活就業(yè)人員提供便捷的招聘信息、技能上崗培訓、檔案管理以及創(chuàng)業(yè)補貼等專業(yè)化服務。
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與述評
截止 2020 年 9 月，在中國知網(wǎng)文獻檢索庫中，使用“主題”作為檢索項，其中使用“發(fā)展戰(zhàn)略”作為關鍵詞，檢索到相關文獻資料 263110 篇；使用“戰(zhàn)略管理”作為關鍵詞，檢索到相關文獻資料 65030 篇；使用“戰(zhàn)略優(yōu)化”作為關鍵詞，檢索相關文獻資料 2457 篇；使用“人力資源行業(yè)”作為關鍵詞，檢索相關文獻資料 2824 篇；使用“阿米巴經(jīng)營”作為關鍵詞，檢索相關文獻資料 649 篇。分析可知，學術界對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)有了一定研究，而對人力資源行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化研究則較少，在阿米巴模式下的人力資源行業(yè)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究就更少了。在經(jīng)濟全球化的市場大環(huán)境下，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略理念提出了更高的要求，在阿米巴模式下對企業(yè)進行經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)化研究有很大的現(xiàn)實意義并且在執(zhí)行方面具有很強的可操作性。
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理技術系統(tǒng)在美國經(jīng)過 20 世紀 50 年代的長期計劃以及 60 年代戰(zhàn)略規(guī)劃后，直到 70 年代才誕生企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理。因此，美國是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理研究的發(fā)源地，其企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理理論基礎雄厚，發(fā)展脈絡非常清晰，滲透領域廣泛，包含產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略、制度戰(zhàn)略以及知識戰(zhàn)略。Nicolas Prollochs 和 StefanFeuerriegel 認為對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理中問題的相關研究，需對公司的內(nèi)部和外部環(huán)境進行評估，將企業(yè)進行主題建模并與特定主題的風險機會條件分析結合起來，以確定組織面臨的關鍵問題，并在外部將它們與目前市場進行比較，從而評估出企業(yè)目前所面臨的挑戰(zhàn)[1]。Elbanna、Bakheet Al Katheeri 和 Mustafa Colak 提出決定戰(zhàn)略管理優(yōu)化結果好壞的不僅僅是規(guī)劃方案，而更關鍵的是能正確的實施和評估，企業(yè)戰(zhàn)略管理實施的難度越大，企業(yè)績效和競爭力就越好[2]。既然戰(zhàn)略執(zhí)行對于企業(yè)發(fā)展至關重要，那么提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力就是企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)化成功的先決條件，Max Monauni 通過對來自不同行業(yè)的三個具有代表性的現(xiàn)實企業(yè)案例進行了描述和分析，成功利用基于仿真的戰(zhàn)略實施，有效證明商業(yè)模擬可以幫助企業(yè)彌補戰(zhàn)略執(zhí)行上的差距，提升企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)化的成功率[3]。Garcia Manjon Juan Vicente 則特別強調(diào)了創(chuàng)新和技術在建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢方面的作用，從技術創(chuàng)新的角度，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化提供了最新的指南[4]。邁克爾.希特提供的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理研究的理論基礎，案例的選取在企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所有權類型、行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展水平和績效表現(xiàn)及地理分布等方面盡可能做到兼顧，通過有限的案例以點帶面地勾勒出中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理時代的全景圖[5]。
第二章 基本概念及基本理論基礎
2.1 基本概念
2.1.1 經(jīng)營戰(zhàn)略
“戰(zhàn)略”最早源于希臘文字“Strategy”，指對企業(yè)影響重大的、關系全局性的計劃和籌劃。截止十九世紀初期，“戰(zhàn)略”的理念逐步融入到企業(yè)經(jīng)營管理活動中，經(jīng)過西方發(fā)達國家的管理學家以及企業(yè)界人士的研究，逐步推出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理理論。
安索夫（Ansoff H.I）首次對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理下了定義，在其著作《新公司戰(zhàn)略》一書中他認為“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常事務決策同長期計劃決策相結合而成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務”[31]。斯坦納（Steiner，G.A.）則認為“使命是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的核心，通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，合理制定企業(yè)經(jīng)營目標，最終在落實企業(yè)目標的同時完成企業(yè)使命的動態(tài)過程”。
所謂經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和創(chuàng)造新機會的基礎上，確定企業(yè)同環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)整企業(yè)結構和分配企業(yè)的全部資源。從其制定要求看，經(jīng)營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀，進而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠目標，制定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案。本文企業(yè)進行經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化是確保 NOAH 集團戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的重要條件，經(jīng)營戰(zhàn)略管理是一種連續(xù)性的、涵蓋所有過程的決策和管理。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理不但是要規(guī)劃和制訂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，還要對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略行為的進行實施、反饋，同時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，來對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行一定程度的優(yōu)化。
2.2 基本理論基礎
2.2.1 環(huán)境-戰(zhàn)略-組織理論
Alfred Chandler 在《戰(zhàn)略與結構：工業(yè)企業(yè)史的考證》一書中，對環(huán)境、戰(zhàn)略和組織之間的關系進行了深入剖析，提出了“結構追隨戰(zhàn)略”的理論。此學術觀點的核心主要思想有三個方面：一是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本原則是適應當下環(huán)境和市場的經(jīng)營態(tài)勢在不斷發(fā)生變化，只有提升企業(yè)自身的適應能力，企業(yè)才能獲得生存和發(fā)展的機會；二是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須符合當下環(huán)境和市場的變化和需求，從而獲取搶占更多市場份額的機會，企業(yè)戰(zhàn)略目標才能得以實現(xiàn)；三是組織結構要隨著經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而調(diào)整的。
2.2.2 核心競爭力理論
企業(yè)核心競爭力的關鍵能力是企業(yè)能夠長期獲得相對的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)獨有的、穩(wěn)定性強的、具有延展性，并且是競爭對手難以復制、模仿的技術或能力，是企業(yè)最基本的、能讓企業(yè)持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的、獲取穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將管理機制與關鍵技術有機融合的企業(yè)組織能力，是企業(yè)內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略互相作用的結果。企業(yè)核心競爭力是以技術、創(chuàng)新、知識產(chǎn)權為核心的關鍵資源或能力的組合，是確保企業(yè)在一段時期內(nèi)保持相對競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。
2.2.3 技術創(chuàng)新理論
《經(jīng)濟發(fā)展理論》是 Joseph A·Schumpeter 首次提出的技術創(chuàng)新理論。“創(chuàng)新”就是一種新的生產(chǎn)函數(shù)的建立，即實現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新結合。并將其引入生產(chǎn)體系。創(chuàng)新一般包含 5 個方面的內(nèi)容(1)創(chuàng)新產(chǎn)品：創(chuàng)新出尚未為消費者所知曉的新產(chǎn)品(2)改變生產(chǎn)工藝：采用實際上尚未知曉的生產(chǎn)方法(3)開辟新的市場：開辟尚未有企業(yè)進入過的領域(4)獲得新的合作商：獲得原材料或半成品新的供應來源(5)形成一種新的經(jīng)營模式：創(chuàng)新出或者打破原有壟斷的經(jīng)營模式。
第六章 NOAH 集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化措施
6.1 優(yōu)化企業(yè)定位和組織結構
6.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略定位優(yōu)化
企業(yè)戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)實現(xiàn)其長遠目標的途徑；戰(zhàn)略的最終意義是形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。NOAH 集團企業(yè)滿足客戶的方式就是提供符合要求的人力資本，并反芻于廣大人力資本，服務大眾。NOAH 集團企業(yè)為客戶提供因才適崗的人，在現(xiàn)有的基礎及條件下，NOAH 集團企業(yè)的深度定位：以年營業(yè)額 1000 萬以上的高端客戶為重點服務目標，提供基礎勞務（派遣、外包）薪稅保服務和高端的獵頭、培訓、咨詢服務，成為京津冀范圍內(nèi)數(shù)字化人力資源業(yè)務流程外包和高端才智外包“雙價值鏈”的知名供應商。
6.1.2 組織結構優(yōu)化
NOAH 集團企業(yè)采用阿米巴經(jīng)營模式，根據(jù)集團部門情況，把企業(yè)分為 8 個阿米巴小組，這種組織結構存在一定的不合理性，不僅不能夠激發(fā)整個組織的績效，可能還會阻礙企業(yè)的長期發(fā)展。現(xiàn)對 NOAH 集團企業(yè)進行組織結構優(yōu)化。
6.1.2.1 明確阿米巴事業(yè)部劃分的條件
劃分阿米巴事業(yè)部，首先，要明確組織架構按何種形式搭建，其次，按職級進行阿米巴劃分，從高層到基層阿米巴組織搭建。阿米巴事業(yè)部的搭建與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致，每個阿米巴事業(yè)部都必須符合四個基本的條件：
（1）業(yè)務模塊明確，收支平衡。
（2）具備獨立完成業(yè)務的能力。例如，NOAH 集團企業(yè)在項目開發(fā)過程中有客戶信息獲取、需求挖掘、培訓、落地、交付實施等步驟，整個操作流程均有一個部門或團隊完成的劃分為獨立阿米巴事業(yè)部。
（3）對企業(yè)的經(jīng)營目標有深入理解，能夠嚴格執(zhí)行企業(yè)的整體目標和方針。
（4）部門里有管理型人才。阿米巴的經(jīng)營本質(zhì)就是量化授權，因此只有有經(jīng)營管理人才的部門或團隊才能被劃分為獨立的阿米巴事業(yè)部。 第七章 結論與展望
7.1 結論
近年來，隨著人力資源外包、招聘、培訓、管理咨詢、獵頭等產(chǎn)品領域的全球化發(fā)展趨勢，尤其 2018 年出臺的《人力資源市場暫行條例》，從立法層面明確了國家提高人力資源行業(yè)發(fā)展水平的制度。鼓勵社會力量參與人力資源行業(yè)建設，為人力資源行業(yè)發(fā)展營造了良好的市場環(huán)境。雖然我國的 GDP 中大部分仍來自于大型制造類行業(yè)，但隨著國際形勢的不斷變化，經(jīng)濟發(fā)展的重心會逐步轉(zhuǎn)移到服務業(yè)，這有助于推動人力資源行業(yè)業(yè)的全面快速發(fā)展。特別是云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等顛覆性的技術變革，人力資源行業(yè)也面臨重大的經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化和調(diào)整。
NOAH 集團是河北省人力資源行業(yè)內(nèi)典范性的企業(yè)，在發(fā)展過程中面臨經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化的問題，本文通過戰(zhàn)略管理相關理論和工具應用，再結合人力資源行業(yè)的外部環(huán)境以及企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的深入剖析，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化目標的實現(xiàn)，提出 NOAH集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化措施。通過戰(zhàn)略選擇優(yōu)化措施來改變目前公司的經(jīng)營狀態(tài)，帶動公司整體業(yè)績的提升，快速穩(wěn)定拓寬市場，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定良好的基礎。本文通過系統(tǒng)性研究梳理如下：
（1）分析 NOAH 集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題。本文對 NOAH 集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行優(yōu)化研究，在相關研究背景的基礎上，梳理國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，依據(jù)戰(zhàn)略管理理論和阿米巴經(jīng)營模式，結合 NOAH 集團企業(yè)的實際情況，在詳細闡述 NOAH 集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀基礎上，分析 NOAH 集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略存在著戰(zhàn)略定位和組織結構不清晰，企業(yè)創(chuàng)新能力不足，項目管理規(guī)范性欠缺及企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化與人才建設不足等問題。
（2）運用 EFE 和 IEF 矩陣對 NOAH 集團企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境因素和內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境因素進行評價，得出外部機遇大于挑戰(zhàn)，內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢基本相當。并運用 EFE 對外部環(huán)境因素進行評價分析，而后在闡述 NOAH 集團企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的基礎上，運用 IFE對內(nèi)部環(huán)境因素進行評價，指出外部機遇大于威脅，企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢基本相當，并運用 SWOT 分析法分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略面對的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)。
參考文獻（略）