本文是一篇人力資源管理論文，文章主要以株洲 HC 房地產(chǎn)公司的人力資源管理工作現(xiàn)狀作為切入點(diǎn)進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)其中的問題，提出了株洲 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案，目的是為了解決公司在人力資源管理方面存在的一系列問題，從而達(dá)到提升公司管理水平，幫助企業(yè)更快速、更有效的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
第一章 緒論
1.1 研究背景及研究意義
1.1.1 研究背景
受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國家政策以及地方政府等因素影響，中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，逐步實(shí)現(xiàn)由單項(xiàng)運(yùn)營到集團(tuán)公司，由區(qū)域化運(yùn)作到全國化運(yùn)營，由中國特色到國際領(lǐng)先。隨著行業(yè)發(fā)展越來越成熟，房地產(chǎn)行業(yè)存在的投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、工期長(zhǎng)等特點(diǎn)對(duì)現(xiàn)代人才提出了更高的要求，因此許多高端房地產(chǎn)公司為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，開始由勞動(dòng)密集型向人才密集型轉(zhuǎn)變。從識(shí)別人才、吸納人手到引進(jìn)人才，房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理發(fā)展似乎走向了正軌。人力資源管理目標(biāo)從基礎(chǔ)級(jí)到戰(zhàn)略級(jí)，三、四線城市的房地產(chǎn)公司由被動(dòng)性的人事工作，演變成注重人力資源配置、激勵(lì)員工努力工作以及提升核心團(tuán)隊(duì)能力的主動(dòng)作為。這為持續(xù)改善人力資源管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也使人力資源管理成為支撐企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。不難發(fā)現(xiàn)，在房地產(chǎn)開發(fā)、租賃、經(jīng)營、中介、物業(yè)管理等過程中，涉及各種類型的人才，如建筑設(shè)計(jì)人才、工程造價(jià)人才、市場(chǎng)營銷人才、金融會(huì)計(jì)人才等，正是這些專業(yè)人才的通力協(xié)作幫助房地產(chǎn)完成各種項(xiàng)目。
人才在企業(yè)中的地位和作用日益突顯，管理者逐漸意識(shí)到“得人才者，得天下”的道理。面對(duì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，如何更好地進(jìn)行人力資源管理成為企業(yè)管理的重要課題。站在企業(yè)的視角，怎樣才能為企業(yè)穩(wěn)住合適人才、獵取優(yōu)質(zhì)人才呢？企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，建立現(xiàn)代化的人力資源管理系統(tǒng)。比如，制定規(guī)范化的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、人性化的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)以及科學(xué)化的績(jī)效考核體系等舉措，并將措施落到實(shí)處，結(jié)合實(shí)際情況找出真正適合本企業(yè)的、相對(duì)成熟和完善的人力資源管理體系。本世紀(jì)乃至于未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，都離不開人才間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)從自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域出發(fā)，圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷完善人力資源管理體制，加快人力資源信息的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)對(duì)新時(shí)期、新階段帶來的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。“房地產(chǎn)+人才”將會(huì)完美詮釋什么是雙贏，因此企業(yè)必須重視人才，把握每位具有無限潛能的人才，去激勵(lì)他們、與之并肩作戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，這是當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)必須深入思考的問題。
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及述評(píng)
自 20 世紀(jì) 70 年代以來，國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)在人力資源管理存在的問題與困境進(jìn)行了廣泛而深入的研究。一部分學(xué)者圍繞房地產(chǎn)企業(yè)在人力資源管理存在的共性問題提出了宏觀建議。另一部分學(xué)者則從微觀的角度進(jìn)行探討，將企業(yè)的人力資源管理細(xì)分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理以及勞動(dòng)關(guān)系管理六大板塊，就這些板塊在不同類型房地產(chǎn)企業(yè)中的運(yùn)用進(jìn)行研究，從而提出了相對(duì)具體的解決方案。
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
20 世紀(jì) 50 年代，現(xiàn)代管理學(xué)之父——彼得•德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中首次引用了“人力資源”[1]，他認(rèn)為組織中所有其他資源都屬于人力資源。人力資源具有其他資源無法比擬的特定優(yōu)勢(shì)，因?yàn)椴幌衿渌Y源只能為管理者所利用，人力資源僅為自己所用[2]，人類對(duì)其執(zhí)行工作有絕對(duì)的話語權(quán)。同時(shí)，“人”是組織中最寶貴的資源，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源。
（1）人力資源管理總體研究
Martin & Black（2006）闡述了各種管理工具在企業(yè)人力資源管理中的適用性，其人力資源管理更側(cè)重選人用人機(jī)制的科學(xué)性、企業(yè)文化的深入性、員工對(duì)企業(yè)的忠誠度以及薪酬績(jī)效制度的合理性[3]，它們都有可能成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素；Phillips &Roper（2009）厘清了企業(yè)人力資源管理的整體框架，認(rèn)為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)重視員工的綜合素質(zhì)[4]，在招聘、開發(fā)和培訓(xùn)階段努力提升員工的內(nèi)在涵養(yǎng)和外在表現(xiàn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)方法，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的影響；同時(shí)，企業(yè)要明白金錢激勵(lì)留不住人才，而績(jī)效反饋、組織認(rèn)可、同事尊重、領(lǐng)導(dǎo)賦予挑戰(zhàn)性的工作等非金錢激勵(lì)手段能更好刺激員工積極工作[5]，達(dá)到事半功倍的效果；實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)制度，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、個(gè)人激勵(lì)與集體激勵(lì)協(xié)同作用，增強(qiáng)員工對(duì)追求學(xué)習(xí)和工作的渴望 ，促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。
第二章 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
2.1 相關(guān)概念界定
2.1.1 房地產(chǎn)公司的概念
房地產(chǎn)（real estate）的概念比較錯(cuò)綜復(fù)雜，其內(nèi)涵豐富且深?yuàn)W。從實(shí)體形態(tài)看，人們熟知的建筑物和土地都屬于該范疇[26]；從法律角度來說，房地產(chǎn)本身是一項(xiàng)財(cái)產(chǎn)權(quán)利，包括對(duì)土地和土地上的永久建筑物及其所衍生的使用權(quán)、所有權(quán)、租賃權(quán)等等[27]。房地產(chǎn)由房產(chǎn)和地產(chǎn)共同組成，它既是一種客觀存在的物質(zhì)，又是一項(xiàng)至高無上的權(quán)利。比如寫字辦公樓、住宅小區(qū)、超市商場(chǎng)、廠房庫房等搭建在土地之上的各種建筑物都是房產(chǎn)，而地產(chǎn)是指土地及依附在土地上下不可分割的部分空間，例如城市馬路等。房地產(chǎn)又被稱為不動(dòng)產(chǎn)，這是因?yàn)槠涞乩砦恢镁哂泄潭ㄐ院筒豢梢苿?dòng)性的特點(diǎn)[28]。在我國，房地產(chǎn)是指以商品經(jīng)營和服務(wù)為主的狹義地產(chǎn)和地產(chǎn)組合。
房地產(chǎn)公司，顧名思義就是指進(jìn)行房地產(chǎn)設(shè)計(jì)開發(fā)、經(jīng)營管理、租賃服務(wù)等，從這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中賺取利潤并獨(dú)立核算的企業(yè)。房地產(chǎn)企業(yè)由于其產(chǎn)品的特殊性，和其他領(lǐng)域的公司相比，具有以下三方面特點(diǎn)[29]：（1）經(jīng)營對(duì)象的固定性。在該領(lǐng)域活動(dòng)、其業(yè)務(wù)范圍涉及到房地產(chǎn)的公司，包括中介服務(wù)公司、地產(chǎn)開發(fā)公司以及物業(yè)管理公司，其經(jīng)營對(duì)象均是不動(dòng)產(chǎn)，都具有位置的固定性和不可移動(dòng)性的特性。（2）業(yè)務(wù)性質(zhì)的服務(wù)性。在房地產(chǎn)企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，與土地征收拆遷、轉(zhuǎn)讓出售或者房屋出租出售、抵押還款等相關(guān)活動(dòng)，必然會(huì)牽扯到談判、協(xié)商、策劃以及其他法律事宜，這些是房地產(chǎn)公司主要業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，這些經(jīng)營活動(dòng)的性質(zhì)主要是為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。（3）人才和資金的聚集性。房地產(chǎn)企業(yè)在運(yùn)營過程中離不開專業(yè)的人才和充足的資金支持，其運(yùn)營的每一個(gè)工程項(xiàng)目涵蓋的信息量極大，需要大量流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，屬于資金密集型企業(yè)。同時(shí)，房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍涉及土木建筑工程、法律、金融、會(huì)計(jì)等方方面面，需要大量具備堅(jiān)實(shí)專業(yè)知識(shí)的人才。房地產(chǎn)開發(fā)公司成功運(yùn)轉(zhuǎn)往往依賴于掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的人才協(xié)調(diào)合作，屬于人才密集型企業(yè)。
2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.2.1 公平理論
公平即“不偏袒任何一方且每一方的權(quán)利與責(zé)任對(duì)等”。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的公平是指經(jīng)濟(jì)成果的分配公平，不論是哪種分配制度或管理模式都做不到絕對(duì)公平，盡可能保證社會(huì)成員之間的差距不會(huì)過分懸殊，導(dǎo)致人們產(chǎn)生不公平感。隨著對(duì)心理學(xué)、社會(huì)行為學(xué)研究的不斷深入，西方學(xué)者針對(duì)公平問題做出了比較全面的闡述和界定，尤其是二十世紀(jì)末美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯關(guān)于員工工資報(bào)酬分配有個(gè)著名的理論，后人稱之為公平理論，亦稱社會(huì)比較理論，該理論主要包括三方面內(nèi)容：?jiǎn)T工薪酬分配的公平性、合理性以及員工工作的積極性[33]。公平理論指出，員工是否感到被激勵(lì)受個(gè)人與他人收入差距上的主觀比較影響；員工對(duì)收入的滿意度會(huì)影響工作積極性；員工不僅關(guān)心自己的絕對(duì)收入，更關(guān)注相對(duì)收入，即企業(yè)報(bào)酬分配的公平性。員工將自己付出的勞動(dòng)和所得與相似崗位職工所付出的勞動(dòng)和所得進(jìn)行縱向比較，同時(shí)，還會(huì)把現(xiàn)在自身付出的勞動(dòng)和所得與過去付出的勞動(dòng)和所得進(jìn)行橫向比較。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的收入比與相似崗位職工的收入略高一些，或者現(xiàn)在的收入水平與過去的收入水平相差不大，員工則會(huì)感到公平和滿意，他可能會(huì)保持現(xiàn)有的工作狀態(tài)甚至積極工作；反之，員工發(fā)現(xiàn)自己的收入與其他員工的收入相差較大，或者現(xiàn)在的收入水平與過往的收入水平不一致，會(huì)引發(fā)員工的不滿情緒，他可能會(huì)消極怠工、制造輿情甚至離職。公平理論所提出的觀點(diǎn)對(duì)于構(gòu)建現(xiàn)代薪酬體系有著十分重要的意義，它激勵(lì)員工滿懷熱情、努力工作，為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而不懈奮斗。 第三章 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理存在的問題及原因........................... 14
3.1 HC 房地產(chǎn)公司概況..................................... 14
3.2 HC 公司實(shí)地訪談及問卷調(diào)查情況............................ 16
第四章 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案內(nèi)容................................. 33
4.1 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的目標(biāo)........................... 33
4.1.1 增強(qiáng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性..................................33
4.1.2 合理配置公司資源..................................33
第五章 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的實(shí)施與保障.......................... 45
5.1 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的實(shí)施步驟............................. 45
5.1.1 實(shí)施前的準(zhǔn)備工作...............................45
5.1.2 方案的具體實(shí)施.........................................46
第五章 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的實(shí)施與保障
5.1 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的實(shí)施步驟
HC 房地產(chǎn)公司必須要充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)于公司發(fā)展的重要性，順應(yīng)時(shí)代快速發(fā)展的變化，對(duì)本公司的人力資源管理工作不斷進(jìn)行優(yōu)化。其具體優(yōu)化方案的實(shí)施步驟主要分為三步，分別為實(shí)施前的準(zhǔn)備工作、方案的具體實(shí)施、實(shí)施結(jié)果的監(jiān)督管理。
5.1.1 實(shí)施前的準(zhǔn)備工作
對(duì)于 HC 房地產(chǎn)公司而言，人力資源管理優(yōu)化方案實(shí)施涉及到各個(gè)部門。在實(shí)施前，實(shí)施小組應(yīng)協(xié)調(diào)處理優(yōu)化設(shè)計(jì)方案實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作，對(duì)各崗位的實(shí)施進(jìn)度、實(shí)施步驟和職責(zé)作出規(guī)定，評(píng)估并跟蹤優(yōu)化方案的實(shí)施，確保人力資源管理體系計(jì)劃按計(jì)劃實(shí)施。
首先公司在進(jìn)行優(yōu)化前應(yīng)先對(duì)企業(yè)人力資源管理體系優(yōu)化進(jìn)行評(píng)估，主要考慮兩方面的問題：第一、優(yōu)化的原因是什么？第二、該怎樣進(jìn)行優(yōu)化，并且使其與公司所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，符合公司未來發(fā)展的整體規(guī)劃？
在評(píng)估的基礎(chǔ)上組建新的人力資源管理團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)、理念和管理模式不斷更新、層出不窮，打造一支具有專業(yè)知識(shí)與技能、良好合作精神、善于溝通協(xié)作的工作隊(duì)伍是公司發(fā)展的必要條件。一方面，HC 房地產(chǎn)公司可針對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，開辟多種人才引進(jìn)渠道，吸納具有豐富專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)的員工，以保證人力資源管理優(yōu)化方案的運(yùn)行，并取得良好的成效。另一方面，人力資源管理優(yōu)化方案的運(yùn)行不僅需要公司投入專門人員，并且還要得到各個(gè)部門的大力支持與共同參與，因此 HC 房地產(chǎn)公司要注重新團(tuán)隊(duì)的組建范圍，不僅僅是人力資源管理部門參與其中，還需要將公司全員都納入人力資源管理優(yōu)化的保障隊(duì)伍中來，讓其充分理解優(yōu)化方案，愿意主動(dòng)去配合實(shí)施人力資源管理優(yōu)化方案。 第六章 總論
文章主要以株洲 HC 房地產(chǎn)公司的人力資源管理工作現(xiàn)狀作為切入點(diǎn)進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)其中的問題，提出了株洲 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案，目的是為了解決公司在人力資源管理方面存在的一系列問題，從而達(dá)到提升公司管理水平，幫助企業(yè)更快速、更有效的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。首先，文章分析了株洲 HC房地產(chǎn)公司的人力資源管理現(xiàn)狀存在的問題，發(fā)現(xiàn)公司在人力資源管理方面存在多個(gè)問題。在人力資源規(guī)劃方面，存在規(guī)劃不清晰、不夠系統(tǒng)、不夠重視、人力資源結(jié)構(gòu)失衡的問題；在招聘與配置方面，存在招聘和職位晉升程序不規(guī)范、崗位設(shè)置不合理、人才流失率高的問題；在薪酬體系方面，存在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、激勵(lì)形式較少、薪酬變動(dòng)缺乏客觀性的問題；在培訓(xùn)與開發(fā)方面，存在對(duì)員工培訓(xùn)不夠重視、培訓(xùn)內(nèi)容與形式單一、培訓(xùn)效果不顯著的問題。其次，結(jié)合株洲 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理工作的現(xiàn)狀與實(shí)際需要，對(duì)該公司各個(gè)問題存在的原因進(jìn)行了詳細(xì)的分析。然后在分析、研究的基礎(chǔ)上，提出了人力資源管理優(yōu)化方案，主要從人力資源規(guī)劃、招聘與配置、薪酬管理、員工培訓(xùn)體系，建立績(jī)效評(píng)估體系等五個(gè)方面提出具體的優(yōu)化策略。最后，為保障 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的順利實(shí)施，明確提出要注重良好溝通機(jī)制的建立，健全相關(guān)制度與體系、重視人力資源管理專業(yè)素養(yǎng)，做好相關(guān)人員培訓(xùn)、遵從公司的發(fā)展實(shí)際，制定科學(xué)合理的優(yōu)化方案。隨著社會(huì)的發(fā)展，HC 房地產(chǎn)公司的人力資源管理工作不斷進(jìn)行發(fā)展，但是由于對(duì)社會(huì)發(fā)展需要進(jìn)行適應(yīng)與自身調(diào)整，導(dǎo)致人力資源管理發(fā)展存在“滯后”，因此該公司在制定人力資源管理優(yōu)化方案時(shí)需要遵從公司的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展需要，以公司原有的人力資源管理工作為基礎(chǔ)所制定的優(yōu)化方案才具有較高的可行性、合理性和實(shí)用性。
參考文獻(xiàn)（略）