本文是一篇市場營銷論文，本文主要是通過對市場營銷策略進(jìn)行領(lǐng)域具體劃分，直接得出 T 結(jié)構(gòu)在當(dāng)前電子電氣產(chǎn)品認(rèn)證環(huán)境的選擇和執(zhí)行，并沒有過多的去研究及分析同行業(yè)內(nèi)發(fā)展策略較為領(lǐng)先的公司，缺乏數(shù)據(jù)和執(zhí)行的相關(guān)調(diào)查，這顯然對進(jìn)一步的研究有著很大的阻礙。許多學(xué)者在發(fā)表的文章中提到企業(yè)競爭策略需要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場大環(huán)境不斷地調(diào)整及完善。

第一章  緒論

1.1  研究背景和意義
1.1.1  研究背景
中國在加入 WTO 以后，經(jīng)濟(jì)開始朝向國際多元化的模式進(jìn)行發(fā)展，這個(gè)時(shí)期很多國外第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)也進(jìn)入到中國市場，由于他們自身有比較成熟和系統(tǒng)的管理體系，同時(shí)在檢測認(rèn)證上也有自己的標(biāo)準(zhǔn)體系，所以在進(jìn)入中國市場后可以獲取更多的檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)，此外還可以幫助推動中國經(jīng)濟(jì)的增長。在這一時(shí)期進(jìn)入到中國檢測市場的外資第三方檢測機(jī)構(gòu)有英國勞式船級社,  瑞士通用公正行 SGS,德國技術(shù)監(jiān)督協(xié)會 TUV，挪威船級社 DNR 等，以上機(jī)構(gòu)在國內(nèi)市場中走過了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十多年，分別在多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品測試以及產(chǎn)品檢驗(yàn)開展了相應(yīng)的業(yè)務(wù)，滿足了不同客戶群體的多元化需求，不斷推動了全球經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展也對每個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了一定的影響，由于中國是發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)快速增長的過程中表現(xiàn)的比較明顯。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展也更好地促進(jìn)了中國的對外貿(mào)易發(fā)展，由于在對外貿(mào)易中參與買賣雙方的信任度對交易是否可以成功進(jìn)行有非常重要的影響。當(dāng)前在國際市場中還沒有建立一套比較系統(tǒng)和完善的用于對買賣雙方的信任度進(jìn)行評測的標(biāo)準(zhǔn)，由于中國的中小企業(yè)在國際市場中被認(rèn)可的程度不高，所以在參與國際貿(mào)易中會經(jīng)常被拒之門外?；厩闆r下，都是經(jīng)過第三方檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)證后，中國產(chǎn)品不斷創(chuàng)新發(fā)展，得到了國內(nèi)廣泛認(rèn)可，這樣可以更順利地進(jìn)入市場。
在新的時(shí)代背景下，消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的意識增強(qiáng)。黨中央也明確指出了要在推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的過程中更多地關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售效益。習(xí)近平在多次的會議中也強(qiáng)調(diào)了要針對當(dāng)前的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行轉(zhuǎn)變。第一方面，就是在傳承與創(chuàng)新理念的踐行當(dāng)中，逐漸提高中國的自主創(chuàng)新能力，將中國創(chuàng)造代替了中國制作的局面，快速提高我國綜合實(shí)力。第二方面，在確保技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，加速中國創(chuàng)造的速度，進(jìn)而提升國際影響力。第三方面，在不斷改良和創(chuàng)新中國產(chǎn)品之后，走出中國品牌特色之路。通過增強(qiáng)對第三方檢測機(jī)構(gòu)的建設(shè)可以更好地提高中國產(chǎn)品質(zhì)量。大部分專業(yè)人士提出，行業(yè)門檻降低，檢測公司數(shù)量不斷上漲。

1.2  國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
第三方檢測認(rèn)證服務(wù)，其中各個(gè)客體之間緊密相關(guān)、相輔相成的，因而需要我們不斷掌握各個(gè)客體之間的相關(guān)性。通過嚴(yán)格遵循政府技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)不斷提升自身專業(yè)能力，且創(chuàng)建的監(jiān)測報(bào)告必須具有權(quán)威性，才能獲得更高的專業(yè)評價(jià)。通過提供有權(quán)威性的檢測報(bào)告可以使產(chǎn)品的工程質(zhì)量得到保障，同時(shí)還可以對多方的利益提供保障。通過參考 ISO/IEC1700 標(biāo)準(zhǔn)，其定義闡述如下：
檢測(Testing)主要是按照一定的流程和規(guī)范對產(chǎn)品進(jìn)行合格性的確定和檢測的活動。通常而言，就是國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系被納入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，通過采用專用的儀器儀表等設(shè)備對產(chǎn)品進(jìn)行檢測和評價(jià)的活動過程。
檢驗(yàn)(Inspection)主要是對產(chǎn)品是否滿足行業(yè)中的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求進(jìn)行審查，通過采用專業(yè)的視角來對產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求進(jìn)行判斷，主要是依靠人的經(jīng)驗(yàn)和知識，同時(shí)還要結(jié)合儀器設(shè)備檢測的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合判斷，然后給出是否符合規(guī)范性要求的結(jié)果。
通過一系列產(chǎn)品、第三方提供的證明，就是所謂的認(rèn)證。它屬于是具有相關(guān)資質(zhì)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務(wù)以及管理體系進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)對產(chǎn)品以及整個(gè)過程是否符合技術(shù)規(guī)范做出評定的活動。
通過對產(chǎn)品做出合格證明之后，就是所謂的認(rèn)可流程。通俗說就是檢測機(jī)構(gòu)通過進(jìn)行全面的測試與檢驗(yàn)分析，最終出具了合格評定說明的活動。
1.國外第三方檢測機(jī)構(gòu)狀況
在十六世紀(jì)初，第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)在歐洲橫空出現(xiàn)，這就標(biāo)志著形成了出品商品檢驗(yàn)初步流程。直到二十世紀(jì)初，商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍布在全球各個(gè)地區(qū)內(nèi)，公證鑒定機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到 200 多個(gè)，其專業(yè)成就令人矚目。
第二章   相關(guān)理論

2.1  市場營銷理論
2.1.1  目標(biāo)市場選擇過程
STP  1.STP 市場理論   美國營銷學(xué)家 Smith Wende 在 1956 年的研究中最早提出了 Market Segmentation 概念。在隨后的研究中該理論被菲利普•科特勒教授進(jìn)行了完善  [1]，同時(shí)在研究中還提出了 STP 市場細(xì)分營銷理論，這個(gè)理論也是市場營銷專業(yè)發(fā)展的核心概念  ，其中分表代表了 Segmentation(市場細(xì)分)、  Targeting(目標(biāo)市場選擇)、Positioning(市場定位)等。
2.市場細(xì)分  (Segmentation)
主要是指企業(yè)的經(jīng)營者采取一定的策略來區(qū)分市場中的不同需求，具體是指在進(jìn)行產(chǎn)品的營銷過程中根據(jù)市場的不同把消費(fèi)者劃分為不同的群體。通過進(jìn)行市場細(xì)分可以幫助企業(yè)的營銷者更加有效、全面地了解不同類型消費(fèi)者的實(shí)際需求，不斷提高企業(yè)的核心競爭能力，在市場當(dāng)中保持較高的綜合實(shí)力。在進(jìn)行市場細(xì)分的時(shí)候主要是從下面八大因素進(jìn)行考慮，主要有地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、社會文化細(xì)分、使用細(xì)分、使用情境細(xì)分、利益細(xì)分以及混合細(xì)分。在對市場進(jìn)行細(xì)分中所采用的方法主要有：事前細(xì)分(a priori segmentation),事后細(xì)分(post hoc segmentation)和適應(yīng)性細(xì)分(flexilbe segmentation)。
3.選擇目標(biāo)市場  (Targeting)
營銷者評估不同細(xì)分市場的吸引力，并據(jù)此選擇為之服務(wù)的目標(biāo)客戶。營銷者在評估細(xì)分市場時(shí)，須考慮兩個(gè)因素：一是潛在的細(xì)分市場是否對公司具有吸引力(市場大小、成長性、盈利率等)。二是企業(yè)的目標(biāo)和資源是否與該細(xì)分市場匹配。某些細(xì)分市場雖然有較大的吸引力，但并不符合企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)；或是若企業(yè)在某個(gè)細(xì)分市場缺乏一個(gè)或更多的提供優(yōu)勢價(jià)值的競爭能力時(shí)，該細(xì)分市場就應(yīng)該放棄。

2.2  分析模型和方法
2.2.1  宏觀環(huán)境分析 PEST
1991 年美國學(xué)者  Johnson·G 與 Scholes·K 提出的 PEST 分析方法是現(xiàn)代企業(yè)慣常使用的戰(zhàn)略分析工具，有利于企業(yè)客觀把握宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，從而搶占發(fā)展先機(jī)，其 4 大組成部分包括：政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等，對于企業(yè)科學(xué)制定營銷策略提供了依據(jù)  [13]  。
政治環(huán)境指的主要是法律法規(guī)或政治力量等原因直接影響或者是間接影響公司銷售活動的其他因素。當(dāng)國家的有關(guān)公司發(fā)展的政治因素、政策法規(guī)等發(fā)生根本性變革時(shí)，公司就需要在這種創(chuàng)新的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整自己的營銷方式，以順應(yīng)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展趨勢。
基于宏觀調(diào)控的角度之下，社會產(chǎn)業(yè)分布更加廣泛化，發(fā)揮了充分的資源配置利用率。企業(yè)作為微觀層面的經(jīng)濟(jì)主體，其一切運(yùn)營活動都是以宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境為前提。尤其對于商業(yè)銀行而言，在經(jīng)濟(jì)的拉動之下將會促使銀行業(yè)務(wù)數(shù)量日趨增多。因此面對不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)必須要綜合考慮經(jīng)濟(jì)變化趨勢等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)因素，靈活針對性的制定營銷方案。
社會環(huán)境主要是以社會成員特征為依據(jù)，包括價(jià)值取向、受教育程度、宗教信仰、年齡結(jié)構(gòu)等各社會要素，也是企業(yè)制定與調(diào)整營銷策略時(shí)必須要重點(diǎn)分析的環(huán)境因素。從實(shí)際情況來看，不同收入水平、學(xué)歷水平的消費(fèi)者，其金融需求和行為偏好往往存在顯著差異，因此企業(yè)所制定的營銷方案也必須要考慮社會因素，要尊重個(gè)體的差異性。技術(shù)環(huán)境主要指的是公司生產(chǎn)、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)所采用的新技術(shù)、新工藝等。人工智能等先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，使人們的生產(chǎn)形式出現(xiàn)了變化。所以，在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中全面應(yīng)用前沿技術(shù)，將可以實(shí)現(xiàn)重要的經(jīng)濟(jì)效益。 
第三章   T 機(jī)構(gòu)電子電氣檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)內(nèi)部營銷環(huán)境分析 ................. 15
3.1 T 機(jī)構(gòu)公司基本概況 ...................................... 15
3.1.1 T 機(jī)構(gòu)發(fā)展歷程 ............................................ 15
3.1.2 T 機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) ......................15
第四章   T 機(jī)構(gòu)電子電氣檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)外部營銷環(huán)境分析 ............................ 32
4.1 T 機(jī)構(gòu)電子電氣檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析 .................................. 32
4.1.1  政府管控放松 ........................................... 32
4.1.2經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長 ....................................... 33
第五章   T 機(jī)構(gòu)電子電氣檢測認(rèn)證市場營銷存在的問題及成因分析 ............................ 55
5.1  市場營銷戰(zhàn)略（STP）問題及成因分析 ....................... 55
5.1.1  市場細(xì)分過于寬泛 ......................................... 55
5.1.2  目標(biāo)市場選擇不明確 ......................... 55

第七章   T 機(jī)構(gòu)電子電氣檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)營銷策略實(shí)施保障

7.1  組織保障
結(jié)合 T 機(jī)構(gòu)的具體執(zhí)行策略可以在大中華地區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，組明確職能部門，采取矩陣式結(jié)構(gòu)，管理過程中需要做好其橫向、縱向之間的均衡發(fā)展。同時(shí)還要明確不同業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的具體職能，然后根據(jù)各自的分支機(jī)構(gòu)來建立相應(yīng)的管理關(guān)系。清晰明確各職能部門的職責(zé)和目的。
市場部：可以及時(shí)收集市場中的相關(guān)數(shù)據(jù)，主要是包括有市場的份額的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，競爭對手所采用的新技術(shù)的數(shù)據(jù)以及客戶的新需求，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)來及時(shí)對發(fā)展的戰(zhàn)略和對策進(jìn)行調(diào)整，更好的為業(yè)務(wù)部門提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。定期參與行業(yè)峰會，加強(qiáng)與大客戶的合作和媒體的曝光幾率，拓展知名度。
銷售團(tuán)隊(duì)：T 機(jī)構(gòu)在進(jìn)行電子電氣產(chǎn)品的檢測中，關(guān)鍵的業(yè)務(wù)模塊主要是涵蓋了家電、照明以及光伏市場，在對這個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行布局的過程中是否能夠成功直接影響到了機(jī)構(gòu)能否在行業(yè)內(nèi)取得領(lǐng)先地位，努力搶占更多份額，在捆綁銷售上需要做一套客戶易于接受的落實(shí)方案，一站式認(rèn)證測試解決方案要能充分滿足客戶需求。
銷售支持部：在之前的經(jīng)營中對這一環(huán)節(jié)沒有足夠重視，在客戶資源穩(wěn)定的情況下需要設(shè)置一個(gè)專門的部門來實(shí)現(xiàn)對客戶信息的統(tǒng)一管理，同時(shí)還要結(jié)合客戶的需求來提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
技術(shù)服務(wù)部：技術(shù)服務(wù)水平的高低直接決定產(chǎn)品的銷售，面對日益繁多的競爭對手同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品格局，技術(shù)服務(wù)是各個(gè)廠家最能體現(xiàn)實(shí)力的關(guān)鍵性因素，好的技術(shù)服務(wù)，對營銷活動起著強(qiáng)大的支撐作用。
代理商管理部：由于渠道策略中需要不斷加強(qiáng)和代理商的合作，特別是華南區(qū)域的需要緊密跟進(jìn)，區(qū)域管控等都是需要專門拓展業(yè)務(wù)。

結(jié)論與展望

1.  研究結(jié)論
我國的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在 1989 年與國外的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作并開展了外商合資檢測業(yè)務(wù)以來，T 機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中始終堅(jiān)持在中國市場進(jìn)行深耕，為中國比較多的企業(yè)開展的進(jìn)出口業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的品牌商以及制造業(yè)提供比較全面和有效的法規(guī)培訓(xùn)，同時(shí)更好地幫助中國的制造業(yè)在全球中可以更好地發(fā)展。近幾年隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，在國際市場中還是有一些國家或者是地區(qū)存在一定的單邊貿(mào)易保護(hù)，T 機(jī)構(gòu)在發(fā)展中積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣奶栒?，根?jù)公司愿景和使命可以為中國本土企業(yè)提供更科學(xué)和完善的技術(shù)支持服務(wù)。我國的檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)在市場發(fā)展過程中通過遵循市場發(fā)展規(guī)律可以贏得更多的發(fā)展機(jī)會，同時(shí)還可以在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中充滿生機(jī)。但是任何行業(yè)中都不可能存在比較完美的機(jī)構(gòu)或企業(yè)，T 機(jī)構(gòu)盡管是作為整個(gè)行業(yè)中的標(biāo)桿單位，該機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中受到市場中光環(huán)效應(yīng)的影響，當(dāng)前該機(jī)構(gòu)還是沉浸在對一些基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)生活物品等這些基礎(chǔ)的制造行業(yè)進(jìn)行檢測，通過對這些基礎(chǔ)行業(yè)進(jìn)行的檢測并不能起到很好的技術(shù)積累作用，但是大量地進(jìn)行這些流水線生產(chǎn)模式的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證檢測可以帶來比較多的利潤。隨著全球化發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境在不斷的改變，中國的本土企業(yè)在發(fā)展過程中產(chǎn)生了比較高的人工成本，在對這些基礎(chǔ)的工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)的過程中會因?yàn)槿斯こ杀镜某掷m(xù)上漲而導(dǎo)致國內(nèi)的企業(yè)在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了生產(chǎn)規(guī)模的收縮。另外一方面是電子電氣產(chǎn)品的精密度比較高，這些產(chǎn)品屬于中高端科技行業(yè)，在隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的過程中需要不斷進(jìn)行調(diào)整與整合升級 T 機(jī)構(gòu)當(dāng)前在市場發(fā)展中并不能像競爭對手那樣可以實(shí)現(xiàn)快速地戰(zhàn)略調(diào)整，同時(shí)對同行業(yè)環(huán)境的變化調(diào)整。尤其是在本文的研究中，T 機(jī)構(gòu)在對電子電氣行業(yè)中的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證與檢測的過程中可以帶來比價(jià)高的附加利潤，對檢測人員的綜合能力要求越來越高。這樣也就導(dǎo)致了國內(nèi)外一些政府轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)在市場中具有顯著的競爭優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)（略）