本文運(yùn)用熵權(quán) TOPSIS 法對包括九安醫(yī)療在內(nèi)的 11 家上市公司 2014-2018 年的競爭力進(jìn)行了實(shí)證評(píng)價(jià)，分別從綜合競爭力、縱向競爭力和橫向競爭力三個(gè)維度分析。實(shí)證分析結(jié)果顯示九安醫(yī)療的綜合排名處于競爭力“較強(qiáng)”層級(jí)，并呈現(xiàn)“M 型”波動(dòng)趨勢，并對包含在內(nèi)的九安醫(yī)療同級(jí)公司的各維度競爭力進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)九安醫(yī)療在品牌影響力、人力資本、財(cái)務(wù)資本排名相對靠前，各指標(biāo)優(yōu)劣勢并存。

1 緒論

1.1 問題提出與研究意義
1.1.1 問題提出
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人民生活水平的顯著提高，人們對高質(zhì)量的健康需求增加，健康越來越受到人們重視。另外，當(dāng)今社會(huì)老齡化和亞健康化的問題愈加凸顯，致使人們對健康醫(yī)療服務(wù)需求和關(guān)注度增加。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·皮爾澤對健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為保健革命將伴隨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。政府部門以多種扶持政策的出臺(tái)推動(dòng)著健康服務(wù)業(yè)，目前已形成較為合理、完整的大型健康產(chǎn)業(yè)體系。
然而，在良好的發(fā)展形勢下也存在著諸多問題。我國的健康服務(wù)業(yè)較外國起步晚，相比之下存在一定差距。且健康服務(wù)業(yè)存在著諸如創(chuàng)新能力低、盈利能力不均衡等發(fā)展問題和障礙。健康服務(wù)業(yè)市場的快速發(fā)展和競爭加劇，導(dǎo)致企業(yè)間競爭激烈。九安醫(yī)療在這樣的市場環(huán)境中正處于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索期，現(xiàn)階段轉(zhuǎn)型未取得良好的發(fā)展模式，還在不斷地摸索前進(jìn)，同時(shí)創(chuàng)新型人才與研發(fā)能力的匱乏都影響著九安醫(yī)療的競爭地位。因此，在在九安醫(yī)療轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，在良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨勢下，面臨健康服務(wù)業(yè)企業(yè)的激烈競爭，九安醫(yī)療迫切需要提高其競爭力。
文中以九安醫(yī)療有限公司為研究對象，結(jié)合企業(yè)發(fā)展問題現(xiàn)狀和行業(yè)競爭力構(gòu)成要素，充分運(yùn)用競爭力理論、綜合評(píng)價(jià)方法等各領(lǐng)域的核心思想及經(jīng)典理論，主要沿著“概念理論-系統(tǒng)建模-實(shí)證分析”這一思路展開研究，解讀九安醫(yī)療競爭力及其評(píng)價(jià)要素的相關(guān)研究成果及研究觀點(diǎn)。通過同類企業(yè)和同戰(zhàn)略集團(tuán)間競爭力的比較找出差距，文中為提升九安醫(yī)療競爭力提出了科學(xué)合理的對策和建議。因此，文中將努力解決以下問題：九安醫(yī)療競爭力水平如何？九安醫(yī)療競爭力的差距在哪里？九安醫(yī)療企業(yè)如何提升綜合競爭力？
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1.2 研究綜述
1.2.1 健康服務(wù)業(yè)相關(guān)研究
（1）健康產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵
關(guān)于健康產(chǎn)業(yè)的界定，學(xué)術(shù)界至今還沒有形成共同認(rèn)可的健康產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一概念及其分類（張車偉等，2015）[1]。美國在上世紀(jì) 60 年代對健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)展開了相關(guān)的研究，以美國為代表的大多數(shù)西方國家的健康產(chǎn)業(yè)可以看成是狹義的衛(wèi)生保健行業(yè)，其涵蓋范圍主要與人的疾病治療相關(guān)，包括醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療設(shè)施等方面[2]。保羅·皮爾澤（2011）將已有的界定范圍擴(kuò)大，形成更廣泛的健康產(chǎn)業(yè)分類，分別為醫(yī)療服務(wù)業(yè)、健康保險(xiǎn)業(yè)、健身娛樂業(yè)、保健食品藥品業(yè)和產(chǎn)品銷售等[3]。Beinde·eberler（2010）認(rèn)為，通過“積極健康的生活方式”提供的服務(wù)和產(chǎn)品被納入健康產(chǎn)業(yè)的范疇[4]。Fuchs（2015）認(rèn)為從某種意義上講，人類就是犧牲健康去換取其他的收益，健康的價(jià)值體現(xiàn)在健康產(chǎn)出的有效性和外部性，健康的的潛在市場及可觀的價(jià)值價(jià)值促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展[5]。
國內(nèi)學(xué)者對健康產(chǎn)業(yè)的分類從不同的視角展開研究：①依據(jù)投入產(chǎn)出理論，何靜等人（2016）提出健康產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)人類身心健康主要是以各類健康產(chǎn)品和服務(wù)來提供[6]。②依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈劃分，王小勇等人（2016）認(rèn)為健康產(chǎn)業(yè)鏈由數(shù)據(jù)搜集、傳遞、運(yùn)營及疾病預(yù)防 4 個(gè)環(huán)節(jié)組成[7]。③以消費(fèi)者的健康消費(fèi)需求作為依據(jù)進(jìn)行劃分，劉治君等（2015）認(rèn)為健康產(chǎn)業(yè)是滿足防范于未來的健康需求和高層次健康需求的市場化供給部分，因此不包括公立醫(yī)院和私營醫(yī)院滿足基本醫(yī)療需求的部分[8]。金碚（2019）認(rèn)為大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根源是人們對健康的追求，健康產(chǎn)業(yè)是為了提供人民健康的基本需求而進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)[9]。宋愷（2020）重新定義健康產(chǎn)業(yè)，認(rèn)為其內(nèi)涵應(yīng)包含產(chǎn)業(yè)的愿景使命、任務(wù)目標(biāo)、服務(wù)對象、實(shí)現(xiàn)途徑等要素，因而將健康產(chǎn)業(yè)定義為：以不斷提升人類健康水平為使命，以滿足社會(huì)不同層次的健康生活需求為目標(biāo)，通過與健康直接相關(guān)的多個(gè)行業(yè)或企業(yè)的緊密協(xié)作，為機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供健康產(chǎn)品或健康服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)集合[10]。
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2 九安醫(yī)療企業(yè)概況與競爭力現(xiàn)狀

2.1 九安醫(yī)療基本情況
本次課題研究的對象是九安醫(yī)療，九安醫(yī)療是由柯頓（天津）電工電氣有限公司轉(zhuǎn)變而來，九安醫(yī)療于 2010 年在 A 股成功上市。目前九安醫(yī)療主要服務(wù)范圍是以醫(yī)療與家庭相結(jié)合，開發(fā)、生產(chǎn)及銷售各種以家庭為主的健康電子產(chǎn)品。經(jīng)過近十年的發(fā)展，九安醫(yī)療現(xiàn)已成為眾多家庭醫(yī)療電子設(shè)備生產(chǎn)的主要企業(yè)，其市場影響力巨大。九安醫(yī)療在企業(yè)發(fā)展中一直非常重視產(chǎn)品的研發(fā)，在 2014 年九安醫(yī)療與美國蘋果公司一起推出了新型的iHealth 系統(tǒng)的產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了企業(yè)的核心競爭力。公司從成立至今一直以打造國內(nèi)一流移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)設(shè)備企業(yè)而奮斗，經(jīng)公司多年的創(chuàng)新，現(xiàn)已開發(fā)出了一套可以以穿戴設(shè)備與智能硬件為切入點(diǎn)與信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，以此以用戶為核心建立起了穩(wěn)定的健康生態(tài)系統(tǒng)。移動(dòng)醫(yī)療于遠(yuǎn)程醫(yī)療主要是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，不論是其技術(shù)還是新的醫(yī)療模式上現(xiàn)已取得了一定的成果。目前已經(jīng)有許多企業(yè)都想抓住這個(gè)機(jī)遇，快速搶占移動(dòng)醫(yī)療健康行業(yè)。九安醫(yī)療實(shí)現(xiàn)了“B to B to C”的商業(yè)發(fā)展形勢，以此為廣大民眾帶來最便利的醫(yī)療服務(wù)。 .....................

2.2 九安醫(yī)療公司價(jià)值鏈分析
著名學(xué)者波特提出，企業(yè)的每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)創(chuàng)造出相互關(guān)聯(lián)或無關(guān)的活動(dòng)，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈，如圖 2.1。這是著名的價(jià)值鏈理論，主要由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類活動(dòng)構(gòu)成。其中實(shí)體產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)作、銷售服務(wù)等屬于企業(yè)基本活動(dòng)。而基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、商品采購等為企業(yè)的輔助活動(dòng)。競爭優(yōu)勢的獲得來源于價(jià)值鏈的差異性。 ..........................

3 健康服務(wù)業(yè)競爭力模型分析與指標(biāo)體系構(gòu)建.........................19
3.1 競爭力評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立步驟...................................... 19
3.2 競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則與方法...................... 20
4 九安醫(yī)療企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià).........................36
4.1 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集及整理..................................... 36
4.2 2014-2018 年健康服務(wù)業(yè)企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)............................ 37
5 九安醫(yī)療企業(yè)提升核心能力對策分析...........................55
5.1 提升科技創(chuàng)新能力.................................. 55
5.2 培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍.................................. 55

5 九安醫(yī)療企業(yè)提升核心能力對策分析

5.1 提升科技創(chuàng)新能力
根據(jù)競爭力評(píng)價(jià)模型的指標(biāo)權(quán)重結(jié)果可知，創(chuàng)新能力是健康服務(wù)行業(yè)的最核心競爭力，在評(píng)價(jià)中指標(biāo)權(quán)重為 0.376，對競爭力貢獻(xiàn)度大。創(chuàng)新能力的指標(biāo)中專業(yè)知識(shí)能力和有效專利數(shù)在競爭力評(píng)價(jià)的三級(jí)指標(biāo)權(quán)重排名中處于領(lǐng)先。九安醫(yī)療的創(chuàng)新指標(biāo)排名得分0.479，排名第三，分檔轉(zhuǎn)換排名為競爭力“較強(qiáng)”且與前兩名有一定差距。當(dāng)前九安醫(yī)療現(xiàn)處于互聯(lián)網(wǎng)大健康轉(zhuǎn)型期，技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新更多的依賴于創(chuàng)新技術(shù)人才，加需要科技創(chuàng)新的持續(xù)注入。并且現(xiàn)階段主要以研發(fā)投入和研發(fā)人員數(shù)量做支撐，而發(fā)表有效專利和論文方面較欠缺。因此，九安醫(yī)療要在引進(jìn)高新技術(shù)人才的基礎(chǔ)上，不斷加大資本與技術(shù)投入，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)或健康技術(shù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新，建立自己的健康醫(yī)療器械科研團(tuán)隊(duì)。其次，科技研發(fā)應(yīng)當(dāng)提到戰(zhàn)略高度，注重企業(yè)專業(yè)知識(shí)和技能的轉(zhuǎn)換，在研發(fā)方面在同行業(yè)樹立標(biāo)桿。另外，對于大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息資源，要廣泛地運(yùn)用，同時(shí)從信息共享、信息有效利用、加大信息建設(shè)投入三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)以信息化推動(dòng)智能健康，通過競爭提高質(zhì)量、通過規(guī)模擴(kuò)大從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，拓展和發(fā)揚(yáng)企業(yè)醫(yī)療的制度和模式創(chuàng)新的廣闊發(fā)展空間。
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6 研究結(jié)論與展望

6.1 研究結(jié)論
健康醫(yī)療服務(wù)業(yè)是一個(gè)“藍(lán)海”產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿薮螅虐册t(yī)療作為代表企業(yè)，其競爭力分析結(jié)論對于企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義。文中研究得出以下主要結(jié)論：
（1）建立了九安醫(yī)療競爭力評(píng)價(jià)系統(tǒng)
運(yùn)用指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法論原理，在原有指標(biāo)體系中考慮了健康服務(wù)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，增加了體現(xiàn)健康服務(wù)企業(yè)社會(huì)效益的企業(yè)責(zé)任指標(biāo)，在創(chuàng)新能力方面加入了互聯(lián)網(wǎng)信息水平的衡量，提出健康服務(wù)業(yè)企業(yè)的競爭力評(píng)價(jià)要素。從“基礎(chǔ)資源”、“企業(yè)核心能力和“企業(yè)環(huán)境”三個(gè)方面構(gòu)建的較為系統(tǒng)的健康企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)體系。對指標(biāo)要素進(jìn)行辨識(shí)度和冗余度分析驗(yàn)證并利用熵權(quán) TOPSIS 法確定指標(biāo)權(quán)重。
（2）分析了九安醫(yī)療競爭力評(píng)價(jià)結(jié)果
運(yùn)用熵權(quán) TOPSIS 法對包括九安醫(yī)療在內(nèi)的 11 家上市公司 2014-2018 年的競爭力進(jìn)行了實(shí)證評(píng)價(jià)，分別從綜合競爭力、縱向競爭力和橫向競爭力三個(gè)維度分析。實(shí)證分析結(jié)果顯示九安醫(yī)療的綜合排名處于競爭力“較強(qiáng)”層級(jí)，并呈現(xiàn)“M 型”波動(dòng)趨勢，并對包含在內(nèi)的九安醫(yī)療同級(jí)公司的各維度競爭力進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)九安醫(yī)療在品牌影響力、人力資本、財(cái)務(wù)資本排名相對靠前，各指標(biāo)優(yōu)劣勢并存。
（3）分析了九安醫(yī)療競爭力影響因素
以“治理結(jié)構(gòu)”、“社會(huì)責(zé)任”兩方面共 6 個(gè)指標(biāo)要素為解釋變量，進(jìn)行面板數(shù)據(jù)的固定效應(yīng)回歸分析，得到企業(yè)競爭力的綜合得分，結(jié)果顯示流通股比例與員工責(zé)任對競爭力呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。說明企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化，增強(qiáng)經(jīng)營監(jiān)督力度，促進(jìn)競爭力發(fā)展。同時(shí)引進(jìn)人才、增加研發(fā)投入時(shí)，要注重與企業(yè)的盈利能力發(fā)展的協(xié)調(diào)關(guān)系。
參考文獻(xiàn)（略）