筆者綜合考量了波特五力模型、PEST 分析、對(duì)沈陽(yáng) L 通信公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，并提出了結(jié)合 4P、4R 的組合策略。而從后續(xù)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障中沈陽(yáng) L 通信公司應(yīng)該加強(qiáng)自身員工人才隊(duì)伍的建設(shè)、并制定專屬的產(chǎn)品、拓展相應(yīng)的營(yíng)銷渠道、制定合理彈性的價(jià)格系統(tǒng)，并制定符合市場(chǎng)規(guī)律的促銷政策，從而引導(dǎo)客戶對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)知，并且構(gòu)建自身的差異化優(yōu)勢(shì)。優(yōu)化服務(wù)能力，整合資源優(yōu)勢(shì)，為沈陽(yáng) L 通信公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦。

第1章 緒論

1.1 研究背景
從計(jì)算機(jī)的第一次誕生，人類便進(jìn)入了第一次的科技革命，從前的連接變得網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)據(jù)變得數(shù)字化。而后每一次技術(shù)革新都為 IT 產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大變革，大數(shù)據(jù)被認(rèn)為是 IT 的第五次產(chǎn)業(yè)革命，未來(lái)將有更多具備價(jià)值的數(shù)據(jù)從眾多的數(shù)據(jù)集群中被挖掘和利用，將會(huì)呈現(xiàn)更豐富的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)。
我國(guó)的大數(shù)據(jù)是在 2014 年政府報(bào)告中提出的，次年在全國(guó)人大會(huì)議中又提出了將現(xiàn)代的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行交融的政策導(dǎo)向，其中包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，提出了各行業(yè)可結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)和賦能，進(jìn)而逐漸走向數(shù)字大國(guó)的發(fā)展之路。
國(guó)內(nèi)最先利用大數(shù)據(jù)的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)公司，并將這種高效、集中、全面的方式應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，帶動(dòng)了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，積累了龐大的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展也造成了一定的影響，甚至在部分領(lǐng)域逐步地剝奪了通信運(yùn)營(yíng)商的話語(yǔ)權(quán)，讓運(yùn)營(yíng)商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入中逐步淪為數(shù)據(jù)傳輸管道。然而機(jī)遇常與挑戰(zhàn)并存，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸弱化的壓力下，新技術(shù)、新思路的出現(xiàn)也為通信行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的曙光。在這種環(huán)境下，倒逼國(guó)內(nèi)的通信運(yùn)營(yíng)商也踏上了以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路。
雖然有很多公司在做大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)，但是電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)確是獨(dú)一無(wú)二的，其真實(shí)性、實(shí)時(shí)性、豐富性都是其他公司不可比擬的，這另電信運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)中有著不可或缺的作用。Niraj Vyas 在白皮書《大數(shù)據(jù)與電信業(yè)》中也提出，隨著網(wǎng)絡(luò)的完善，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)用戶的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、位置等數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，為通信行業(yè)發(fā)展賦能[1]。
...........................

1.2 研究意義
科技不斷發(fā)展，相關(guān)技術(shù)逐漸完善，相關(guān)應(yīng)用逐步增多。不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)打造了物聯(lián)網(wǎng)的大連接，積累了大數(shù)據(jù)。社會(huì)中的每個(gè)領(lǐng)域都將產(chǎn)生技術(shù)的變革，從衣食住行到商業(yè)活動(dòng)、從政務(wù)服務(wù)到醫(yī)療、民生，都將發(fā)生巨大變化。而電信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)的真實(shí)性和多樣性是其他行業(yè)的數(shù)據(jù)無(wú)可復(fù)制的，因此本文針對(duì)沈陽(yáng) L 通信公司進(jìn)行分析，旨在加速通信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)進(jìn)程。
（1）理論意義
由于大數(shù)據(jù)的概念是近幾年提出的，各大運(yùn)營(yíng)商對(duì)此業(yè)務(wù)的實(shí)踐仍在探索之中，因此相關(guān)營(yíng)銷理論可以說(shuō)比較缺乏的。本文旨在以沈陽(yáng) L 通信公司為切入點(diǎn)，分析其在大數(shù)據(jù)市場(chǎng)下的營(yíng)銷策略，可以說(shuō)是對(duì)大數(shù)據(jù)這一全新市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷理論的深化和補(bǔ)充。這也為今后的營(yíng)銷策略分析提供了新思路。
（2）實(shí)踐意義
本文通過(guò)對(duì)沈陽(yáng) L 通信公司的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨問(wèn)題進(jìn)行分析，從而得出最適合的營(yíng)銷策略，這個(gè)分析過(guò)程和結(jié)果可以發(fā)掘沈陽(yáng) L 通信公司的潛力，該結(jié)論也適用于整個(gè)通信行業(yè)，可以為其發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒，具有重大的實(shí)踐意義，有利于通信行業(yè)在被管道化的被動(dòng)處境中尋找新的發(fā)展機(jī)遇。 .......................

第2章 相關(guān)概念與理論概述

2.1 相關(guān)概念界定
2.1.1 大數(shù)據(jù)及其特征
大數(shù)據(jù)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的大量的無(wú)法利用常規(guī)手段存儲(chǔ)分析的數(shù)據(jù)?？梢岳斫鉃槔脭?shù)據(jù)的存儲(chǔ)、挖掘和分析處理的技術(shù)，一般使用 PB、EB、ZB進(jìn)行計(jì)量。以信息為基礎(chǔ)，在大量的毫無(wú)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合中篩選出部分?jǐn)?shù)據(jù)，在進(jìn)行分析的過(guò)程。隨著網(wǎng)絡(luò)能力的不斷提升，接入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量越來(lái)越多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也越來(lái)越多，甚至有人說(shuō)得數(shù)據(jù)者的天下。隨著大數(shù)據(jù)的逐漸普及和發(fā)展，數(shù)據(jù)處理越發(fā)的快捷，海量數(shù)據(jù)瞬間即可完成存儲(chǔ)、分析、提煉、應(yīng)用，大幅度的減少了數(shù)據(jù)處理的時(shí)間。以 5V 介紹一下大數(shù)據(jù)的特征。
（1）大量（Volum）。大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的 10-50 倍，并且難以通過(guò)傳統(tǒng)手段進(jìn)行存儲(chǔ)、分析和管理。同時(shí)數(shù)據(jù)的方向也更全面，計(jì)量單位是PB、EB、ZB 以上的[17]。
（2）快速（Velocity）。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是實(shí)時(shí)的，能夠采集基于各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的海量數(shù)據(jù)集。并且無(wú)論在什么時(shí)間、空間等維度均可快速采集的數(shù)據(jù)[18]。
（3）多樣（Variety）。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)是單一的數(shù)據(jù)類型，而大數(shù)據(jù)是包含多種數(shù)據(jù)類型的，不僅限于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。包括音視頻等全量數(shù)據(jù)，以多樣的數(shù)據(jù)類型存在的[19]。
（4）價(jià)值（Value）。大數(shù)據(jù)是從大量的復(fù)雜的信息中，利用技術(shù)手段過(guò)濾出有價(jià)值的信息，需要進(jìn)行分析處理。處理后的數(shù)據(jù)信息擁有巨大的價(jià)值，可以應(yīng)用于政務(wù)、金融等行業(yè)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值[20]。 .......................

2.2 營(yíng)銷策略相關(guān)理論
2.2.1 PEST 分析
PEST 是指影響所有產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的宏觀因素分析。Politic、Economy、Society、Technology。以上四項(xiàng)統(tǒng)稱為 PEST。
（1）政治因素
1）經(jīng)濟(jì)主體所處的政治宏觀打環(huán)境所造成的影響；
2）政府對(duì)企業(yè)的宏觀調(diào)控及政策導(dǎo)向，進(jìn)而對(duì)本圖企業(yè)產(chǎn)生的影響；
3）行政主體的宏觀調(diào)控手段、政策的持續(xù)性和延續(xù)性，及其下發(fā)的具體政策和推行的方式等。概括有：價(jià)格調(diào)控、稅收、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)出口管理等體現(xiàn)；
4）政治群體的一些行為導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程出現(xiàn)的一些影響。
（2）經(jīng)濟(jì)因素
1）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成部分，有著復(fù)雜和多變的因素構(gòu)成。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理將直接影響一個(gè)產(chǎn)業(yè)或者企業(yè)能否長(zhǎng)久健康的發(fā)展，不同的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將會(huì)對(duì)社會(huì)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)造成不同程度的營(yíng)銷，合理健康的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是企業(yè)正常運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。包括技術(shù)上的、分配上的、產(chǎn)業(yè)上的其他的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。
2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況
指經(jīng)濟(jì)情況、進(jìn)出口、企業(yè)資本、通貨膨脹等的規(guī)模水平和發(fā)展情況。
3）經(jīng)濟(jì)體制
包括宏觀的財(cái)政、貨幣等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的政策，以及居民收入水平、競(jìng)爭(zhēng)情況等相關(guān)的因素。
.....................

第 3 章 沈陽(yáng) L 通信公司簡(jiǎn)介及大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)概況...........................12
3.1 通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展現(xiàn)狀分析...........................12
3.1.1 主營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀.....................12
3.1.2 我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀.............................13
第 4 章 沈陽(yáng) L 通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀與問(wèn)題分析.......................................27
4.1 沈陽(yáng) L 通信公司的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷現(xiàn)狀................................27
4.1.1 沈陽(yáng) L 通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)有產(chǎn)品體系.........................27
4.1.2 沈陽(yáng) L 通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀.............................29
第 5 章 沈陽(yáng) L 通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略優(yōu)化建議.........................35
5.1 關(guān)聯(lián)策略...................................35
5.1.1 細(xì)化政務(wù)行業(yè)產(chǎn)品策略.......................36
5.1.2 金融產(chǎn)品策略.........................37

第6 章 優(yōu)化大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的保障措施

6.1 組織機(jī)構(gòu)保障
企業(yè)的組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程是影響企業(yè)活力以及員工效率的重要因素之一，擁有一個(gè)合理的組織架構(gòu)會(huì)使企業(yè)地辦公效率顯著提升，企業(yè)業(yè)績(jī)大幅度上漲。
而目前沈陽(yáng) L 通信公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也應(yīng)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，原來(lái)的大客戶中心、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)營(yíng)銷單元之間存在分別營(yíng)銷的情況，業(yè)績(jī)有競(jìng)爭(zhēng)，不利于項(xiàng)目的洽談和落地。可以打造大客戶中心、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷單元的鐵三角組合。這樣既有銷售人員的客戶關(guān)系、又有創(chuàng)新經(jīng)理的深入挖掘以及項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)跟進(jìn)，這將形成對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)順利開展的重要保障。
同時(shí)針對(duì)已經(jīng)落地的比較成熟的項(xiàng)目建立固定的項(xiàng)目小組，梳理項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)程和臺(tái)賬以確保項(xiàng)目的響應(yīng)效率。并在每個(gè)區(qū)、縣配備專屬的省、市公司項(xiàng)目響應(yīng)人員，責(zé)任到人，建立一點(diǎn)支撐制度，全程響應(yīng)。確保當(dāng)用戶有需求的時(shí)候，能夠形成快速的響應(yīng)組織，最大限度的調(diào)用公司資源。
........................

第7 章 結(jié)論與展望

7.1 研究結(jié)論
大數(shù)據(jù)是沈陽(yáng) L 通信公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要方向，國(guó)家正在大力發(fā)展信息化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，并提出城市大腦、智慧城市的頂層設(shè)計(jì)，同時(shí)隨著 5G 的逐漸普及，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、IPV6 的將更快的滲入日常生產(chǎn)生活之中，勢(shì)必產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，未來(lái)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)將以爆發(fā)式的態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)，并將飛速發(fā)展。沈陽(yáng) L 通信公司在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展中既面臨著廣闊的發(fā)展機(jī)遇，也伴隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。本研究以沈陽(yáng) L通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略為研究對(duì)象，結(jié)合在 MBA 學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和分析方法，結(jié)合整合大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)沈陽(yáng) L 通信公司大數(shù)現(xiàn)有的營(yíng)銷策略進(jìn)行了調(diào)查和研究。綜合考量了波特五力模型、PEST 分析、對(duì)沈陽(yáng) L 通信公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，并提出了結(jié)合 4P、4R 的組合策略。而從后續(xù)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障中沈陽(yáng) L 通信公司應(yīng)該加強(qiáng)自身員工人才隊(duì)伍的建設(shè)、并制定專屬的產(chǎn)品、拓展相應(yīng)的營(yíng)銷渠道、制定合理彈性的價(jià)格系統(tǒng)，并制定符合市場(chǎng)規(guī)律的促銷政策，從而引導(dǎo)客戶對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)知，并且構(gòu)建自身的差異化優(yōu)勢(shì)。優(yōu)化服務(wù)能力，整合資源優(yōu)勢(shì)，為沈陽(yáng) L 通信公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦。
參考文獻(xiàn)（略）