桂林SBS職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展策略研究
時間：2020-12-25 來源：51mbalunwen作者：vicky
筆通過關(guān)注 SBS 職業(yè)培訓學校的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，分析了 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)的發(fā)展及存在的問題，探索其電子商務(wù)發(fā)展策略，并提出了針對性的意見與建議，以期提高 SBS 職業(yè)培訓學校的市場競爭力。
1.2 國內(nèi)外研究綜述
桂林 SBS 電子商務(wù)發(fā)展屬于在線教育的研究范疇，理論界關(guān)于在線教育進行了系統(tǒng)研究。結(jié)合研究需要，在梳理電子商務(wù)文獻的基礎(chǔ)上，從在線教育功能作用、商業(yè)模式、營銷策略等視角進行文獻綜述。
第 3 章 桂林 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展概覽 ......................................... 19
3.1 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展概況 ................................ 19
3.1.1 職業(yè)培訓教育發(fā)展歷程 .................................. 19
3.1.2 職業(yè)培訓教育發(fā)展現(xiàn)狀 ........................ 20
第 4 章 桂林 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境與問題分析 .................................... 27
4.1 宏觀環(huán)境（PEST）分析 ................................ 27
4.1.1 政策與法律環(huán)境分析 ........................... 27
4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析........................... 28
第 5 章 桂林 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展對策建議 ..................................... 38
5.1 合理建立電子商務(wù)組織架構(gòu) .................. 38
5.2 加強在線產(chǎn)品的市場競爭力 ........................ 40
5.3 漸進式開展多種電商模式 ............................. 41
6.1 研究的主要結(jié)論
本文以職業(yè)教育發(fā)展過程中引進電子商務(wù)模式這一現(xiàn)象為切入點，結(jié)合電子商務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略以及網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論，通過關(guān)注 SBS 職業(yè)培訓學校的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，分析了 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)的發(fā)展及存在的問題，探索其電子商務(wù)發(fā)展策略，并提出了針對性的意見與建議，以期提高 SBS 職業(yè)培訓學校的市場競爭力。本文研究的主要結(jié)論如下：
6.1.1 SBS 的學生規(guī)模、師資隊伍及設(shè)施設(shè)備等方面均呈向好趨勢
第 1 章 緒論
1.1 研究背景與研究意義
1.1.1 研究背景
（1）互聯(lián)網(wǎng)的普及為在線教育電子商務(wù)平臺創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐步成為人們必須適應(yīng)的新商務(wù)交易模式。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018 年中國電子商務(wù)交易規(guī)模為 31.63 萬億元，同比增長 8.5%（如圖 1.1）。隨著電商環(huán)境不斷規(guī)范，我國電子商務(wù)在未來將繼續(xù)保持健康快速發(fā)展態(tài)勢。
1.1 研究背景與研究意義
1.1.1 研究背景
（1）互聯(lián)網(wǎng)的普及為在線教育電子商務(wù)平臺創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐步成為人們必須適應(yīng)的新商務(wù)交易模式。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018 年中國電子商務(wù)交易規(guī)模為 31.63 萬億元，同比增長 8.5%（如圖 1.1）。隨著電商環(huán)境不斷規(guī)范，我國電子商務(wù)在未來將繼續(xù)保持健康快速發(fā)展態(tài)勢。
在線教育電子商務(wù)平臺是以虛擬課程為商品、信息技術(shù)為基礎(chǔ)所形成的新型電子商務(wù)模式?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至 2018 年 12 月，中國網(wǎng)民數(shù)量高達 8.29 億，普及率 59.6%，同比增長 3.8%，全年新增網(wǎng)民 5653 萬。同時，手機網(wǎng)民數(shù)量 8.17 億，占網(wǎng)民總數(shù)的 98.6%，全年新增 6433 萬，手機上網(wǎng)使用率再創(chuàng)新高，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進一步向手機和移動終端靠攏。不難看出，互聯(lián)網(wǎng)的普及為在線教育電子商務(wù)平臺與知識付費創(chuàng)造了十分有利的發(fā)展環(huán)境。
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1.2 國內(nèi)外研究綜述
桂林 SBS 電子商務(wù)發(fā)展屬于在線教育的研究范疇，理論界關(guān)于在線教育進行了系統(tǒng)研究。結(jié)合研究需要，在梳理電子商務(wù)文獻的基礎(chǔ)上，從在線教育功能作用、商業(yè)模式、營銷策略等視角進行文獻綜述。
1.2.1 關(guān)于電子商務(wù)的研究綜述
國外電子商務(wù)起步較早，對電子商務(wù)的研究始于 20 世紀 70 年代末期，開展的大規(guī)模的在線網(wǎng)上交易始于 20 世紀 90 年代初。電子商務(wù)自進入中國以來，備受政府、高校、企業(yè)等群體的青睞，基本上走出了一條獨具中國特色的電子商務(wù)之路，大致經(jīng)歷了信息化工具、銷售渠道、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟形態(tài)、＂互聯(lián)網(wǎng)＋＂五個階段。結(jié)合研究需要，本文主要從電子商務(wù)特點和作用兩方面展開研究。
（1）電子商務(wù)的特點
電子商務(wù)將傳統(tǒng)商務(wù)流程電子化、虛擬化、數(shù)字化，以電子流替代實物流，有效地降低了人力、物力等成本，突破了時空限制，交易活動能在任何時間、任何地點進行，促使效率有所提高?；ヂ?lián)網(wǎng)使傳統(tǒng)空間概念也發(fā)生了變化，出現(xiàn)了和實際地理空間不同的虛擬空間。處于任何角落的公司、機構(gòu)或個人，均可通過互聯(lián)網(wǎng)有效緊密地聯(lián)系起來，建立虛擬社區(qū)、虛擬政府、虛擬商場、虛擬公司、虛擬學校等，從而實現(xiàn)信息、智力和資源的多方共享。
國外電子商務(wù)起步較早，對電子商務(wù)的研究始于 20 世紀 70 年代末期，開展的大規(guī)模的在線網(wǎng)上交易始于 20 世紀 90 年代初。電子商務(wù)自進入中國以來，備受政府、高校、企業(yè)等群體的青睞，基本上走出了一條獨具中國特色的電子商務(wù)之路，大致經(jīng)歷了信息化工具、銷售渠道、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟形態(tài)、＂互聯(lián)網(wǎng)＋＂五個階段。結(jié)合研究需要，本文主要從電子商務(wù)特點和作用兩方面展開研究。
（1）電子商務(wù)的特點
電子商務(wù)將傳統(tǒng)商務(wù)流程電子化、虛擬化、數(shù)字化，以電子流替代實物流，有效地降低了人力、物力等成本，突破了時空限制，交易活動能在任何時間、任何地點進行，促使效率有所提高?；ヂ?lián)網(wǎng)使傳統(tǒng)空間概念也發(fā)生了變化，出現(xiàn)了和實際地理空間不同的虛擬空間。處于任何角落的公司、機構(gòu)或個人，均可通過互聯(lián)網(wǎng)有效緊密地聯(lián)系起來，建立虛擬社區(qū)、虛擬政府、虛擬商場、虛擬公司、虛擬學校等，從而實現(xiàn)信息、智力和資源的多方共享。
電子商務(wù)集開放性、普遍性、全球性、整體性、安全性和協(xié)調(diào)性等特性于一體，不僅為企業(yè)創(chuàng)造更多交易機會，還將人工操作和信息處理集成一個整體，極大地提高了人力、物力的利用效率，還使系統(tǒng)運行更加嚴密，此外，電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)提供端到端的方案，如安全管理、簽名機制、存取控制、加密機制、防火墻等。在電子商務(wù)環(huán)境中，對銀行、技術(shù)服務(wù)、通訊部門、配送中心等之間的協(xié)作要求較高。
（2）電子商務(wù)的作用
電子商務(wù)提高了中小型企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠以較低成本融入全球電子化市場，并使得中小型企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)相同的信息資源。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)流通模式，減少中間環(huán)節(jié)，提供各類商品交易的服務(wù)和機會，使生產(chǎn)者和消費者直接交易成為可能，改變著整個社會經(jīng)濟的運行方式。一方面，能夠破除時空壁壘；另一方面，又能提供豐富的信息資源，使社會經(jīng)濟要素重新組合，對全球經(jīng)濟布局以及結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重大影響。進入 21 世紀，信息傳遞速度直接影響企業(yè)的生存發(fā)展。企業(yè)可直接通過電商平臺進行交流、談判或簽訂協(xié)議，消費者也能有效反饋意見，實現(xiàn)與商家的良性互動。
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第 2 章 理論基礎(chǔ)與分析工具
2.1 理論基礎(chǔ)
2.1.1 電子商務(wù)理論
2.1.1.1 電子商務(wù)定義
電子商務(wù)(E-Commerce, 簡稱“EC”)的概念最早興起于西方發(fā)達國家，不同學者從不同角度和重點出發(fā)給出了不同的定義（見表 2.1）。
本文采用國家商務(wù)部于 2011 年制定的《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》中對電子商務(wù)的定義，即交易當事人基于計算機網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)圍繞貨物、服務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)等方面所進行的商業(yè)活動。
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2.2 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展概況
職業(yè)培訓學校一般指非學歷教育的學校。職業(yè)教育是我國國民教育的重要組成部分，
電子商務(wù)提高了中小型企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠以較低成本融入全球電子化市場，并使得中小型企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)相同的信息資源。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)流通模式，減少中間環(huán)節(jié)，提供各類商品交易的服務(wù)和機會，使生產(chǎn)者和消費者直接交易成為可能，改變著整個社會經(jīng)濟的運行方式。一方面，能夠破除時空壁壘；另一方面，又能提供豐富的信息資源，使社會經(jīng)濟要素重新組合，對全球經(jīng)濟布局以及結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重大影響。進入 21 世紀，信息傳遞速度直接影響企業(yè)的生存發(fā)展。企業(yè)可直接通過電商平臺進行交流、談判或簽訂協(xié)議，消費者也能有效反饋意見，實現(xiàn)與商家的良性互動。
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第 2 章 理論基礎(chǔ)與分析工具
2.1 理論基礎(chǔ)
2.1.1 電子商務(wù)理論
2.1.1.1 電子商務(wù)定義
電子商務(wù)(E-Commerce, 簡稱“EC”)的概念最早興起于西方發(fā)達國家，不同學者從不同角度和重點出發(fā)給出了不同的定義（見表 2.1）。
本文采用國家商務(wù)部于 2011 年制定的《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》中對電子商務(wù)的定義，即交易當事人基于計算機網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)圍繞貨物、服務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)等方面所進行的商業(yè)活動。
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2.2 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展概況
職業(yè)培訓學校一般指非學歷教育的學校。職業(yè)教育是我國國民教育的重要組成部分，
也是一種重要的教育類型，主要培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才。職業(yè)教育的主要特征是不拘泥于時間、地點、形式等，與義務(wù)教育或高等學校的教育相比，職業(yè)培訓學校以市場需求為導向，隨著用人單位需求的變化而變化。
改革開放四十年以來，中國的經(jīng)濟和科技飛速發(fā)展，勞動市場對人才需求變化也不斷加快。中國職業(yè)教育的歷史沿革可分為四個階段（如圖 3.1）：
第一階段是職業(yè)教育發(fā)展的起飛階段（1978-1998 年），職業(yè)院校和學生數(shù)量高速增長；第二階段是職業(yè)教育發(fā)展的回落階段（1995-2002 年）；第三階段是職業(yè)教育發(fā)展的機遇階段（2003-2010 年）：這一時期，中國現(xiàn)代化建設(shè)進入一個新的發(fā)展期，與經(jīng)濟發(fā)展直接相關(guān)的職業(yè)教育得到國家高度重視；第四階段是職業(yè)教育發(fā)展的創(chuàng)新階段（2011 年以來-）：經(jīng)過前三個發(fā)展階段的洗禮，中國博采眾長，借鑒國外多種職業(yè)教育模式，國務(wù)院、教育部、人社部等相關(guān)部門相繼出臺一系列措施，意在利用校企合作、互聯(lián)網(wǎng)+、終身教育等多方式相融合的方法，力爭到 2020 年逐漸建立起完備的職業(yè)教育體系，走出一條具有中國特色的職業(yè)教育發(fā)展道路，為國家經(jīng)濟戰(zhàn)略實施提供人才支撐。
盡管政府積極推動，由于起步較晚，與國外主要資本主義國家相比，中國的職業(yè)教育仍然處于中等略偏下的水平。不足之處主要表現(xiàn)以下三點：
首先，職業(yè)教育與高等教育體系的定位不夠合理；其次，雖有終身化的職業(yè)教育理念，因缺乏終身化教育的體系而難以實現(xiàn)；再次，職業(yè)教育的授課方式、課程內(nèi)容等方面的局限性比較大，導致課程體系的更新緩慢，適用群體不夠廣泛。
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改革開放四十年以來，中國的經(jīng)濟和科技飛速發(fā)展，勞動市場對人才需求變化也不斷加快。中國職業(yè)教育的歷史沿革可分為四個階段（如圖 3.1）：
第一階段是職業(yè)教育發(fā)展的起飛階段（1978-1998 年），職業(yè)院校和學生數(shù)量高速增長；第二階段是職業(yè)教育發(fā)展的回落階段（1995-2002 年）；第三階段是職業(yè)教育發(fā)展的機遇階段（2003-2010 年）：這一時期，中國現(xiàn)代化建設(shè)進入一個新的發(fā)展期，與經(jīng)濟發(fā)展直接相關(guān)的職業(yè)教育得到國家高度重視；第四階段是職業(yè)教育發(fā)展的創(chuàng)新階段（2011 年以來-）：經(jīng)過前三個發(fā)展階段的洗禮，中國博采眾長，借鑒國外多種職業(yè)教育模式，國務(wù)院、教育部、人社部等相關(guān)部門相繼出臺一系列措施，意在利用校企合作、互聯(lián)網(wǎng)+、終身教育等多方式相融合的方法，力爭到 2020 年逐漸建立起完備的職業(yè)教育體系，走出一條具有中國特色的職業(yè)教育發(fā)展道路，為國家經(jīng)濟戰(zhàn)略實施提供人才支撐。
盡管政府積極推動，由于起步較晚，與國外主要資本主義國家相比，中國的職業(yè)教育仍然處于中等略偏下的水平。不足之處主要表現(xiàn)以下三點：
首先，職業(yè)教育與高等教育體系的定位不夠合理；其次，雖有終身化的職業(yè)教育理念，因缺乏終身化教育的體系而難以實現(xiàn)；再次，職業(yè)教育的授課方式、課程內(nèi)容等方面的局限性比較大，導致課程體系的更新緩慢，適用群體不夠廣泛。
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3.1 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展概況 ................................ 19
3.1.1 職業(yè)培訓教育發(fā)展歷程 .................................. 19
3.1.2 職業(yè)培訓教育發(fā)展現(xiàn)狀 ........................ 20
第 4 章 桂林 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境與問題分析 .................................... 27
4.1 宏觀環(huán)境（PEST）分析 ................................ 27
4.1.1 政策與法律環(huán)境分析 ........................... 27
4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析........................... 28
第 5 章 桂林 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展對策建議 ..................................... 38
5.1 合理建立電子商務(wù)組織架構(gòu) .................. 38
5.2 加強在線產(chǎn)品的市場競爭力 ........................ 40
5.3 漸進式開展多種電商模式 ............................. 41
第 5 章 桂林 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)發(fā)展對策建議
5.1 合理建立電子商務(wù)組織架構(gòu)
目前，關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的研究成果較多，其中現(xiàn)代管理學之父 Peter F. Drucker 對組織結(jié)構(gòu)的研究成果具有代表性，合理建立 SBS 的電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)參考以下幾點：
1. 組織架構(gòu)不是“自發(fā)演變”的，而是根據(jù) SBS 的實際情況從科學定位、綜合分析以及深入研究等方面進行設(shè)計；
2. SBS 建立組織架構(gòu)首先應(yīng)對基本構(gòu)成單位科學識別，因為構(gòu)成單位承擔著 SBS 業(yè)務(wù)的基本活動，其重要性有貢獻度決定。SBS 的基本構(gòu)成單位由職業(yè)培訓、在線職業(yè)培訓的屬性所決定；
3. SBS 的發(fā)展戰(zhàn)略決定電子商務(wù)結(jié)構(gòu)類型，因為結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是實現(xiàn) SBS 目標的一種手段，所以 SBS 的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。所謂戰(zhàn)略，就是對“我們的業(yè)務(wù)是什么、應(yīng)該是什么和將來會是什么”等問題的回應(yīng)，直接決定了 SBS 的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，為 SBS 業(yè)務(wù)開展并取得績效奠定基礎(chǔ)；
5.1 合理建立電子商務(wù)組織架構(gòu)
目前，關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的研究成果較多，其中現(xiàn)代管理學之父 Peter F. Drucker 對組織結(jié)構(gòu)的研究成果具有代表性，合理建立 SBS 的電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)參考以下幾點：
1. 組織架構(gòu)不是“自發(fā)演變”的，而是根據(jù) SBS 的實際情況從科學定位、綜合分析以及深入研究等方面進行設(shè)計；
2. SBS 建立組織架構(gòu)首先應(yīng)對基本構(gòu)成單位科學識別，因為構(gòu)成單位承擔著 SBS 業(yè)務(wù)的基本活動，其重要性有貢獻度決定。SBS 的基本構(gòu)成單位由職業(yè)培訓、在線職業(yè)培訓的屬性所決定；
3. SBS 的發(fā)展戰(zhàn)略決定電子商務(wù)結(jié)構(gòu)類型，因為結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是實現(xiàn) SBS 目標的一種手段，所以 SBS 的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。所謂戰(zhàn)略，就是對“我們的業(yè)務(wù)是什么、應(yīng)該是什么和將來會是什么”等問題的回應(yīng)，直接決定了 SBS 的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，為 SBS 業(yè)務(wù)開展并取得績效奠定基礎(chǔ)；
4. SBS 的組織架構(gòu)至少由管理層級、組織運營、控制創(chuàng)新三部分構(gòu)成，因為組織結(jié)構(gòu)集人和事于一體，擁有權(quán)責利多重軸線。
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第 6 章 結(jié)論與展望........................
6.1 研究的主要結(jié)論
本文以職業(yè)教育發(fā)展過程中引進電子商務(wù)模式這一現(xiàn)象為切入點，結(jié)合電子商務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略以及網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論，通過關(guān)注 SBS 職業(yè)培訓學校的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，分析了 SBS 職業(yè)培訓學校電子商務(wù)的發(fā)展及存在的問題，探索其電子商務(wù)發(fā)展策略，并提出了針對性的意見與建議，以期提高 SBS 職業(yè)培訓學校的市場競爭力。本文研究的主要結(jié)論如下：
6.1.1 SBS 的學生規(guī)模、師資隊伍及設(shè)施設(shè)備等方面均呈向好趨勢
通過對 SBS 職業(yè)培訓學校發(fā)展現(xiàn)狀的分析，認為其在學生規(guī)模、師資隊伍及硬件設(shè)施設(shè)備等方面呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的趨勢。具體表現(xiàn)為：SBS 現(xiàn)有全日制在校學生 1397 人，2018 年在校生 985 人，年內(nèi)凈增 412 人。2019 年學前教育專業(yè)招 11 個班，數(shù)控、計算機、農(nóng)電專業(yè)各招 1 個班，共 14 個班 602 人，2018 年招生 356 人，2019 年比 2018 年凈增 246 人；學生年入學鞏固率達 85.3%。2019 年畢業(yè)生 341 人，2018 年畢業(yè)生 205人。年內(nèi)各類學生培訓規(guī)模 390 人，2018 年為 307 人。
學?，F(xiàn)有專任教師 94 人，其中兼職教師 8 人，生師比為 14:1，本科學歷以上 93人，其中全日制研究生 3 人，占專任教師的 3.19%，大專 1 人，占專任教師的 1.06%，學校鼓勵教師參加在職研究生進修，有 18 人取得了在職研究生結(jié)業(yè)證書，占專任教師的 19.15%；專任教師高級職稱教師 37 人，占 39.36%，專任專業(yè)課教師 6 名，占專任教師 64.89%，其中“雙師型”教師占專任教師比為 44.70%，兼職教 8 名，占專任教師 13.11%，與 2018 年基本持平。
學?，F(xiàn)有教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn) 2166.85 萬元，比 2018 年新增 500 萬元，增長率為 29.9%；生均儀器設(shè)備值為 1.55 萬元，同比下降 8.4%。截止目前，學校有學前專業(yè)實訓室 12 個，工科專業(yè)在建實訓室 19 間，學?，F(xiàn)有紙質(zhì)圖書（含雜志）9.2 萬冊，電子圖書館正在建設(shè)中。
綜合來看，桂林 SBS 職業(yè)培訓學校的學生規(guī)模、師資隊伍及設(shè)施設(shè)備等方面均呈向好趨勢，為其發(fā)展電子商務(wù)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
綜合來看，桂林 SBS 職業(yè)培訓學校的學生規(guī)模、師資隊伍及設(shè)施設(shè)備等方面均呈向好趨勢，為其發(fā)展電子商務(wù)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
參考文獻（略）
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