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LG養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

時(shí)間:2020-08-01 來(lái)源:51mbalunwen作者:vicky
本文是一篇企業(yè)戰(zhàn)略管理論文,本文運(yùn)用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論和方法,細(xì)致分析了 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)困境,仔細(xì)梳理了公司的內(nèi)部資源,運(yùn)用 PEST 分析方法、波特五力模型和 SWOT 分析法對(duì)公司的宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、公司的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行了較為全面的分析,并結(jié)合公司實(shí)際,確定按總體發(fā)展戰(zhàn)略二步走分別采用兩種不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。本文基于對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的關(guān)切,認(rèn)真梳理和分析了當(dāng)前的政策和市場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)摸排當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以及 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的實(shí)際情況,運(yùn)用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)理論,為 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略做出了預(yù)測(cè)與判斷。

第一章 緒論

1.1 研究背景
1.1.1 社會(huì)背景
我國(guó)已成為全球老人最多的國(guó)家,根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公報(bào)數(shù)字顯示,2000 年我國(guó) 60 歲以上人口達(dá) 1.3 億人,到 2019 年底,我國(guó) 60 歲以上人口達(dá) 2.7 億,65 歲以上人口達(dá)到 1.76 億[1]。根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒的數(shù)據(jù),我國(guó) 60 歲以上老年人口將在 2040 年達(dá)到 4 億,2050 年比重將達(dá)到 30%,65 歲以上老年人口比重將在2050 年超過(guò) 20%。
為了破解老齡化對(duì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的約束作用,我國(guó)開(kāi)展加強(qiáng)了對(duì)我國(guó)對(duì)人口老齡化的應(yīng)對(duì)力度,先后出臺(tái)了政策文件 30 余份,各級(jí)地方政府也在不斷完善保障制度。隨著養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)逐步放開(kāi),政府已基本確立居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)養(yǎng)老為依托,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系基本框架。上海、北京等地方政府,也由此陸續(xù)提出了“9073”或“9064”模式,即 90%的者年人居家養(yǎng)老,7%或6%的老人依托社區(qū)養(yǎng)者,剩余 3%或 4%的老人在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。隨著越來(lái)越多養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)在江蘇落地整根,2016 年,江蘇省出臺(tái)了《我省“十三五”養(yǎng)老服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》,提出打造“以居家養(yǎng)老為主、社區(qū)養(yǎng)老為輔、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為動(dòng)力、信息技術(shù)為手段”的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制[2]。2020 年,江蘇省政府印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,提出了六個(gè)方面,共計(jì) 22 條關(guān)于老年人口的具體政策措施,回應(yīng)了老年人對(duì)多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)的需求,提升了養(yǎng)老服務(wù)水平,助力江蘇省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。在政策的推動(dòng)下,為老年人提供了更多樣化、更高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù),對(duì)于緩解養(yǎng)老供求緊張,減少人力資源投入,提高服務(wù)效率,改善老年人的生活,減輕子女負(fù)擔(dān)都具有十分重要的意義和積極的作用。
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1.2 研究目的和意義
1.2.1 研究目的
近年來(lái),隨著人口老齡化現(xiàn)象的日益凸顯,養(yǎng)老服務(wù)需求的缺口也逐漸增大,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了高速發(fā)展的難得機(jī)遇。隨著,越來(lái)越多的民間資本進(jìn)駐養(yǎng)老服務(wù)行業(yè),專(zhuān)注于提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)發(fā)展并不樂(lè)觀,許多企業(yè)都在微薄盈利或虧損中反復(fù)徘徊,因此,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)如何實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利成為制約行業(yè)快速發(fā)展的攔路石。與此同時(shí),2018-2019 年 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司凈利潤(rùn)在虧損千萬(wàn)以上,因此,本文對(duì) LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)行梳理和整合,同時(shí)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展轉(zhuǎn)型中發(fā)展戰(zhàn)略選擇提出可供參考的建議,也希望能夠?yàn)槠渌蓄?lèi)似有盈利性問(wèn)題的養(yǎng)老企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略選擇方面提供一點(diǎn)思路和參考。
1.2.2 研究意義
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)目前在我國(guó)還并不成熟,存在許多有待完善之處。雖然國(guó)外養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)有許多國(guó)家如英國(guó)、美國(guó)、日本的案例研究,但是圍繞養(yǎng)老行業(yè)開(kāi)展的課題數(shù)量仍然相對(duì)較少,理論研究開(kāi)展的還不夠深入全面,仍然在初級(jí)的摸索階段。在當(dāng)前的學(xué)術(shù)研究中,主要集中于養(yǎng)老性質(zhì)的地產(chǎn)服務(wù)和金融服務(wù),這些都是來(lái)自于其他產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)和上市公司為拓寬業(yè)務(wù)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)布局,從事經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老地產(chǎn)和養(yǎng)老金融服務(wù),相比較而言,針對(duì)以主營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)的研究成果還相對(duì)較少。本文從發(fā)展戰(zhàn)略選擇的角度出發(fā),將主營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)的 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司作為案例研究對(duì)象,運(yùn)用發(fā)展戰(zhàn)略的理論和方法,對(duì)公司的內(nèi)部資源進(jìn)行仔細(xì)梳理,對(duì)公司的宏觀環(huán)境和養(yǎng)老行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行細(xì)致分析,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的比較和選擇,探索未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)在醫(yī)療、康復(fù)、教育、互聯(lián)網(wǎng)等方面的經(jīng)營(yíng)道路,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)中向好。與此同時(shí),將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)理論運(yùn)用于同樣專(zhuān)注于養(yǎng)老服務(wù)的中小型企業(yè),對(duì)指導(dǎo)他們的未來(lái)平穩(wěn)向好發(fā)展有一定程度上的現(xiàn)實(shí)意義。
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第二章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)

2.1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的含義及特點(diǎn)
戰(zhàn)略最早出現(xiàn)于軍事著作。《孫子兵法》是我國(guó)較早研究戰(zhàn)略問(wèn)題的專(zhuān)著。后被廣泛用于企業(yè)管理中,科學(xué)來(lái)講,企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)為了達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該采取的核心的整體的外部導(dǎo)向的計(jì)劃,它包含了一個(gè)組織為了追求目標(biāo)而采取的行動(dòng)模式。1965 年,《戰(zhàn)略管理》中作者通過(guò)研究和分析制定企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的實(shí)施兩方面內(nèi)容,創(chuàng)造性地發(fā)明了安索夫矩陣戰(zhàn)略工具[6]。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,持續(xù)增加企業(yè)營(yíng)業(yè)收入,可以運(yùn)用安索夫矩陣,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的組合,制定出四種不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。何為戰(zhàn)略,簡(jiǎn)單地說(shuō),戰(zhàn)略就是讓自己處于優(yōu)勢(shì)地位來(lái)對(duì)敵制勝。戰(zhàn)略問(wèn)題是從全局考慮達(dá)到致勝目的。通常戰(zhàn)略實(shí)施需要長(zhǎng)久運(yùn)作過(guò)程,需要統(tǒng)領(lǐng)全局,制定完備方案和對(duì)策。
邁克爾·波特提出,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論就是以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析研究而形成的理論[7]。他認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的不同選擇會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)走向盈利和虧損不同的兩種結(jié)果,因此選擇好競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略至關(guān)重要。選擇好正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要著重考慮兩個(gè)方面:一是選擇的產(chǎn)業(yè)具有潛在的高額利潤(rùn);二是在已進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)中找到自身的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。因此提出,企業(yè)發(fā)展盈利是由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、議價(jià)能力、潛在進(jìn)入能力、購(gòu)買(mǎi)者、產(chǎn)品替代者五方面相互影響的結(jié)果,并因此提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論:一是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,二是差異化戰(zhàn)略,三是集中化戰(zhàn)略[8]。
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)要對(duì)價(jià)格變動(dòng)較為敏感的客戶提供單位成本更為低廉的產(chǎn)品和服務(wù),這樣才能在市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。通過(guò)提前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行觀察,如果符合市場(chǎng)中的消費(fèi)者普遍對(duì)價(jià)格的變動(dòng)反應(yīng)程度比較強(qiáng)烈,自身企業(yè)沒(méi)有辦法提供與其他競(jìng)爭(zhēng)者有明顯不同的產(chǎn)品和服務(wù),市場(chǎng)中品牌優(yōu)勢(shì)并不凸顯,企業(yè)對(duì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒(méi)有較大的自主發(fā)揮空間,消費(fèi)者有較強(qiáng)的的議價(jià)能力以上情形,就可以采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略??偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略可以通過(guò)降低企業(yè)生產(chǎn)成本,制定出在市場(chǎng)中較為低廉但企業(yè)仍然盈利的市場(chǎng)價(jià)格,有效在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì);其具有較強(qiáng)的議價(jià)能力,較容易形成行業(yè)壁壘,減少新進(jìn)入者的威脅??偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略也可以通過(guò)降低售價(jià)維系穩(wěn)固現(xiàn)有用戶,減少替代品的威脅,同時(shí)保證了利潤(rùn)率維系在較高的水平。
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2.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架分析
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)管理中的至關(guān)重要的核心內(nèi)容,關(guān)乎于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的走向。一個(gè)企業(yè)如果缺少發(fā)展戰(zhàn)略,就像一個(gè)人只有血肉,卻沒(méi)有頭腦;就像一個(gè)機(jī)器,只能運(yùn)轉(zhuǎn),卻沒(méi)有方向。所以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度、發(fā)展動(dòng)力,就要慎重選擇。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,最終的目的是維持企業(yè)健康有序發(fā)展[9]。相信讀者們已經(jīng)了解過(guò)很多關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)概念或者材料,但是本文將從以下三個(gè)方面對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行本質(zhì)的解釋?zhuān)?br /> (1)指導(dǎo)企業(yè)制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)際的解決,從而通過(guò)發(fā)展戰(zhàn)略的理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐,企業(yè)的管理者,在決策時(shí),依靠企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,總而言之,就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,指導(dǎo)企業(yè)制定中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,朝著正確的發(fā)展方向,以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(2)發(fā)掘企業(yè)的資源。企業(yè)中長(zhǎng)期的規(guī)劃就是要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要及發(fā)展情況,選擇適合自己的企業(yè)的規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是要幫助企業(yè)有效挖掘各種資源,例如:人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源以及各種潛在的相關(guān)資源。企業(yè)通過(guò)對(duì)各種有利資源的整合,才能夠使企業(yè)朝著中長(zhǎng)期規(guī)劃更好的挺進(jìn),最終可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。
(3)如何執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃不是一種簡(jiǎn)單的計(jì)劃或者方法,不是紙上談兵,不是空談空想,而是著手實(shí)踐。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體制定,不僅要包括企業(yè)的策劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,還要對(duì)整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)、具體操作步驟、具體的完成步驟、每個(gè)流程的責(zé)任人以及相關(guān)的實(shí)施保證措施進(jìn)行細(xì)化,以確保中長(zhǎng)期規(guī)劃在企業(yè)中的重要作用。
圖 2.1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略四個(gè)層面
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第三章 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司內(nèi)外部環(huán)境分析........................... 13
3.1 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司發(fā)展現(xiàn)狀...........................................13
3.1.1 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司概況............................................13
3.1.2 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司發(fā)展現(xiàn)狀....................................13
第四章 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定...........35
4.1 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略指導(dǎo)思想.......... 35
4.1.1.公司發(fā)展愿景............................... 35
4.1.2.公司戰(zhàn)略指導(dǎo)思想......................... 35
第五章 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施保障措施...............41
5.1 組織保障措施..................... 41
5.2 技術(shù)保障措施................................ 41
5.3 人力資源保障措施...................................... 42

第五章 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施保障措施

5.1 組織保障措施
我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?,根?jù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的規(guī)劃,LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司在組織保障方面要從三個(gè)方面出發(fā)。
(1)完善公司制度建設(shè)。對(duì)公司制度進(jìn)一步優(yōu)化,將各個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立分割,明確部門(mén)的職能權(quán)限,避免工作內(nèi)容和職能范圍的重疊,出現(xiàn)部門(mén)互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生,提高公司運(yùn)行效率。加大規(guī)范化的管理水平,對(duì)于持續(xù)增加的養(yǎng)老護(hù)理院的數(shù)量要進(jìn)行規(guī)范管理,在未來(lái)公司快速發(fā)展時(shí),可以有必要的明確允許加盟連鎖的形式,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)連鎖化的目標(biāo)。
(2)組建專(zhuān)門(mén)監(jiān)督小組。認(rèn)真梳理企業(yè)的成本投入,在擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模時(shí),嚴(yán)格監(jiān)督預(yù)算制度,減少各個(gè)環(huán)節(jié)不必要的人力成本、財(cái)務(wù)成本、庫(kù)存成本、基建成本等,進(jìn)一步提升的資源利用率,降低資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到整體資源配置最優(yōu)狀態(tài)。
(3)組建給力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。確定好當(dāng)前主要消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者群體范圍,針對(duì)這些群體經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)合以及喜好,通過(guò)報(bào)紙、廣播、短視頻 APP、公交車(chē)站廣告、宣傳單等多途徑,將 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的溫馨的養(yǎng)老環(huán)境、整潔的住宿環(huán)境、豐富的三餐、專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療水平、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)推廣出去,同時(shí)可以開(kāi)展“老帶新”等活動(dòng)將 LG 養(yǎng)老品牌的口碑宣傳出去,開(kāi)展義診義助、免費(fèi)咨詢等公益活動(dòng)提升品牌價(jià)值,開(kāi)展與公立醫(yī)院的無(wú)縫隙轉(zhuǎn)診服務(wù),讓更多的人接受新型養(yǎng)老理念,以吸引更多的老人選擇在下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老及醫(yī)療護(hù)理護(hù)理。
圖 2.2 波特五力模型圖
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第六章 結(jié)論與展望

6.1 本文結(jié)論
在我國(guó),雖然養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊,但整個(gè)行業(yè)中缺乏針對(duì)主營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)制定的較為全面的、可供其他企業(yè)借鑒和參考的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在行業(yè)中沒(méi)有形成規(guī)模足夠大的龍頭企業(yè)讓中小企業(yè)復(fù)制和學(xué)習(xí)其發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn),目前只能靠各個(gè)企業(yè)獨(dú)自摸索。本文運(yùn)用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論和方法,細(xì)致分析了 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)困境,仔細(xì)梳理了公司的內(nèi)部資源,運(yùn)用 PEST 分析方法、波特五力模型和 SWOT 分析法對(duì)公司的宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、公司的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行了較為全面的分析,并結(jié)合公司實(shí)際,確定按總體發(fā)展戰(zhàn)略二步走分別采用兩種不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。本文基于對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的關(guān)切,認(rèn)真梳理和分析了當(dāng)前的政策和市場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)摸排當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以及 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的實(shí)際情況,運(yùn)用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)理論,為 LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略做出了預(yù)測(cè)與判斷。
本文還存在許多不足,主要是以下幾點(diǎn):第一,LG 養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司雖然在江蘇養(yǎng)老企業(yè)中具有一定的代表性,但要從對(duì)單獨(dú)一家企業(yè)的研究得出普遍性適用性的結(jié)論并不現(xiàn)實(shí),還需要更多的案例分析、調(diào)查研究進(jìn)一步佐證。第二,本文的數(shù)據(jù)搜集還不夠細(xì)致全面,在問(wèn)題研究方面可能不夠深入。第三,LG養(yǎng)老集團(tuán)股份有限公司作為一家較為年輕的公司,選擇其作為本文的研究主體,
還不夠典型。
參考文獻(xiàn)(略)
 
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