河南省中聯(lián)恒欣服裝公司培訓(xùn)體系優(yōu)化企業(yè)管理研究
本文是一篇企業(yè)管理論文研究，本研究以河南省中聯(lián)恒欣服裝公司為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)其培訓(xùn)體系運(yùn)行現(xiàn)狀及存在問(wèn)題地深入剖析，運(yùn)用企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)理論和工具模型，獲得了詳細(xì)的培訓(xùn)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，切實(shí)解決了目前公司培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題。同時(shí)，制定了全方位的保障措施，以保障整個(gè)培訓(xùn)體系高效運(yùn)行。
第 1 章 緒論
1.1 選題背景與意義
1.1.1 選題背景習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)新是第一動(dòng)力，人才是第一資源”。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)若想保持生機(jī)和活力，持續(xù)健康地發(fā)展下去，就一定要把握好人力資源這一重要因素，注重企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)和開(kāi)發(fā)，提升企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)適應(yīng)新市場(chǎng)形勢(shì)的技術(shù)型和應(yīng)用型人才，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[6]。
河南省中聯(lián)恒欣服裝公司是河南省中聯(lián)集團(tuán)公司下屬的國(guó)有獨(dú)資監(jiān)獄企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)范圍為服裝、服飾的來(lái)料加工。雖然該公司近幾年的年產(chǎn)值和人均產(chǎn)值穩(wěn)步提高，在省公司下屬的同類(lèi)監(jiān)獄企業(yè)中處于中上游水平，但與國(guó)內(nèi)同類(lèi)型先進(jìn)監(jiān)獄企業(yè)和外部市場(chǎng)的服裝企業(yè)相比，仍存在較大差距，主要表現(xiàn)在：該企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和勞動(dòng)生產(chǎn)技能薄弱，企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)開(kāi)發(fā)不夠科學(xué)和系統(tǒng)，從而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)效果并不顯著。那么，河南省中聯(lián)恒欣服裝公司該如何調(diào)整轉(zhuǎn)變以提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)健康發(fā)展呢？我認(rèn)為加強(qiáng)該公司人力資源培訓(xùn)體系的建設(shè)和開(kāi)發(fā)是較為高效、快捷的手段和方法。因此，該公司人力資源培訓(xùn)體系亟需進(jìn)行優(yōu)化和完善，以此來(lái)提高員工的綜素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，解決公司存在的問(wèn)題和困境。監(jiān)獄企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作大多是依靠自身在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)，還未形成科學(xué)、系統(tǒng)的管理運(yùn)行體系，也沒(méi)有先進(jìn)的系統(tǒng)性理論可以借鑒。本文以較具代表性的監(jiān)獄企業(yè)河南省中聯(lián)恒欣服裝公司為例，運(yùn)用國(guó)內(nèi)外服裝行業(yè)及其他行業(yè)的人力資源培訓(xùn)理論成果，結(jié)合監(jiān)獄企業(yè)的特殊性及其發(fā)展現(xiàn)狀，分析該公司培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題，并對(duì)該公司培訓(xùn)體系進(jìn)行重新的優(yōu)化設(shè)計(jì)，探索并驗(yàn)證其實(shí)踐效果，形成完整的實(shí)例研究過(guò)程。本文的研究，對(duì)勞動(dòng)密集型監(jiān)獄企業(yè)的員工培訓(xùn)具有重要的參考價(jià)值和指導(dǎo)作用，對(duì)于豐富中國(guó)特色的企業(yè)理論培訓(xùn)體系具有顯著意義。
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1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
1.2.1.1 國(guó)外培訓(xùn)理論研究現(xiàn)狀
國(guó)外的員工培訓(xùn)理論起步于 20 世紀(jì)初期，經(jīng)過(guò)一百多年的探索已經(jīng)形成了較系統(tǒng)的理論成果。大致可以分為以下 3 個(gè)階段：
第三階段是理論的形成和深入探索階段。比較典型的有：1961 年，賽耶與麥格希提出了“三層次分析法”，即從組織、環(huán)境、人員三個(gè)層面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析，這些分析對(duì)于制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、確定培訓(xùn)目標(biāo)都有著重要的作用，至今被國(guó)內(nèi)外企業(yè)的研究者所運(yùn)用；1990 年，美國(guó)著名學(xué)者福儂漢·弗萊提出構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的理念，主要把分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、執(zhí)行和控制五個(gè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，共同構(gòu)成“員工集體培訓(xùn)模式”，運(yùn)用培訓(xùn)的手段將復(fù)雜的組織簡(jiǎn)單化；2003 年，Jo.Bennett 和 Linda.Bennett 在合著的《有效培訓(xùn)機(jī)制對(duì)企業(yè)變革的影響》中專(zhuān)門(mén)論述了影響變革實(shí)施的一系列因素，重點(diǎn)指出新技術(shù)的合理應(yīng)用以及課程管理體系的建立是影響培訓(xùn)的關(guān)鍵因素[9]。
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第 2 章 培訓(xùn)相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)
2.1 相關(guān)概念界定
2.1.1 培訓(xùn)的概念、內(nèi)容及基本形式
2.1.1.1 培訓(xùn)的概念
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵因素，而培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)人才的根本手段?？偟膩?lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)是指組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要, 采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練, 從而讓員工滿(mǎn)足相應(yīng)崗位要求的一系列活動(dòng)[20]。目前，培訓(xùn)已成為所有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要內(nèi)容。它不但能提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，還能有效促進(jìn)企業(yè)和員工的雙向溝通，為企業(yè)營(yíng)造優(yōu)秀的文化氛圍，凝聚企業(yè)向心力。
2.1.1.2 培訓(xùn)的內(nèi)容
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2.2 培訓(xùn)的基本理論
2.2.1 成人學(xué)習(xí)理論
在國(guó)外，成人學(xué)習(xí)理論的研究始于 20 世紀(jì)初，主要分為三個(gè)學(xué)派：第一，以美國(guó)著名成人教育學(xué)家諾爾斯為代表的成人教育學(xué)思想派；第二，以諾克斯、克盧斯的熟練理論、余力理論為代表的成人生活情景理論派；第三，以邁基羅為代表的成人學(xué)習(xí)知覺(jué)轉(zhuǎn)換理論派[25]。其中，諾爾斯的成人學(xué)習(xí)理論影響力最大，他認(rèn)為：“對(duì)于成人而言，不管是否需要他人的引導(dǎo)和幫助, 均能明確自身的學(xué)習(xí)需求, 從而建立符合自身的學(xué)習(xí)目標(biāo), 確定學(xué)習(xí)的人力和物力資源, 選擇并執(zhí)行適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法, 最后對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)”。
諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論將學(xué)習(xí)過(guò)程劃分為七個(gè)階段：形成學(xué)習(xí)氛圍─建立合作規(guī)劃結(jié)構(gòu)─診斷學(xué)習(xí)需要─形成學(xué)習(xí)目標(biāo)─設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案─開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)─評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果，這七個(gè)步驟成為指導(dǎo)企業(yè)建立培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)型結(jié)構(gòu)[26]。同時(shí)，諾爾斯的成人學(xué)習(xí)理論具備四個(gè)突出的特點(diǎn)：第一，每個(gè)人在學(xué)習(xí)上更傾向于自主學(xué)習(xí)；第二，成人傾向于通過(guò)自身豐富的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自己的知識(shí)；第三，成人的社會(huì)角色決定了他學(xué)習(xí)的方式；第四，成人更加注重學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合。它為我們充分了解并掌握學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容以及學(xué)習(xí)途徑提供了重要的理論指導(dǎo)。
由于成人學(xué)習(xí)理論具有較強(qiáng)的實(shí)用性和系統(tǒng)性，改革開(kāi)放之后，國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究越來(lái)越多，且在研究過(guò)程中十分注重理論與實(shí)踐相結(jié)合的可操作性研究。
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第 3 章 河南省中聯(lián)恒欣服裝公司培訓(xùn)體系的運(yùn)行現(xiàn)狀分析.............................18
3.1 國(guó)內(nèi)監(jiān)獄企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行的概況............................18
3.2 河南省中聯(lián)恒欣服裝公司概況...............................19
第 4 章 河南省中聯(lián)恒欣服裝公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析....................................44
4.1 培訓(xùn)需求得不到充分滿(mǎn)足....................................44
4.1.1 培訓(xùn)前需求調(diào)查不充分...........................44
4.1.2 培訓(xùn)需求不符合員工普遍期望...........................44
第 5 章 河南省中聯(lián)恒欣服裝公司培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)..............................48
5.1 企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化的目標(biāo)、原則和思路.......................................48
5.1.1 企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化的目標(biāo).................................48
5.1.2 企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化的原則...............................48
第 6 章 培訓(xùn)體系的保障實(shí)施
培訓(xùn)是一項(xiàng)實(shí)施周期長(zhǎng)、投入資金大、見(jiàn)效時(shí)間緩慢的工程。培訓(xùn)工作的高效開(kāi)展離不開(kāi)完善、堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)管理層要強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的重視度，做好企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)時(shí)刻認(rèn)識(shí)到：人才培養(yǎng)是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的必要條件。要時(shí)刻從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，充分考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向、特殊的人力資源組成結(jié)構(gòu)以及出臺(tái)的監(jiān)獄企業(yè)改革政策，扎實(shí)做好培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和籌劃工作，時(shí)刻做好對(duì)培訓(xùn)中各項(xiàng)工作的決策引導(dǎo)，確保把培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處，把培訓(xùn)各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。
（1）對(duì)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的職能作出明確的規(guī)定，分解、細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)，由新成立的培訓(xùn)管理中心牽頭，其余部門(mén)各司其職，真正做到職責(zé)、權(quán)限分明，避免出現(xiàn)職權(quán)交叉，推諉扯皮的現(xiàn)象。
（2）對(duì)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)的紀(jì)律、培訓(xùn)考核出臺(tái)明確的量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，切實(shí)保障培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
（3）制定培訓(xùn)監(jiān)督管理制度，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中各部門(mén)履職情況進(jìn)行全程監(jiān)督，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
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結(jié)論
目前，鑒于監(jiān)獄企業(yè)既服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又要兼顧社會(huì)效益的特殊職能，我國(guó)正不斷探索將監(jiān)獄企業(yè)建設(shè)成為與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌的現(xiàn)代化企業(yè)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄與監(jiān)獄企業(yè)規(guī)范運(yùn)行并高效運(yùn)轉(zhuǎn)的創(chuàng)新途徑。隨著現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)理論和方法研究地不斷深入，我們?cè)絹?lái)越深刻地意識(shí)到：建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)體系，對(duì)監(jiān)獄企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是非常必要的。
本研究以河南省中聯(lián)恒欣服裝公司為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)其培訓(xùn)體系運(yùn)行現(xiàn)狀及存在問(wèn)題地深入剖析，運(yùn)用企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)理論和工具模型，獲得了詳細(xì)的培訓(xùn)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，切實(shí)解決了目前公司培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題。同時(shí)，制定了全方位的保障措施，以保障整個(gè)培訓(xùn)體系高效運(yùn)行。本文的研究結(jié)論可概括為以下三點(diǎn)，希望能為監(jiān)獄企業(yè)培訓(xùn)工作提供一定的借鑒和參考。
第一，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等方法，收集了恒欣服裝公司培訓(xùn)的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)分析后，發(fā)現(xiàn)該公司培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題主要集中在：（1）、企業(yè)員工培訓(xùn)需求得不到充分滿(mǎn)足；（2）、企業(yè)培訓(xùn)組織管理體系不完善；（3）、企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法不適宜；（4）、企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估監(jiān)督不到位。
第二，通過(guò)調(diào)查、分析恒欣服裝公司培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題，對(duì)該公司培訓(xùn)體系進(jìn)行全面的優(yōu)化設(shè)計(jì)。具體優(yōu)化的內(nèi)容包括：（1）、確定公司培訓(xùn)體系優(yōu)化的原則，即滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略需求原則、分類(lèi)原則、效率原則、針對(duì)性原則、成本控制原則、持續(xù)性和開(kāi)放原則；（2）、構(gòu)建公司培訓(xùn)需求調(diào)查分析體系，明確培訓(xùn)需求方向，確定培訓(xùn)需求調(diào)查的流程；（3）、構(gòu)建公司培訓(xùn)組織管理體系，建立公司培訓(xùn)組織管理機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師資管理體系以及培訓(xùn)實(shí)施流程管理體系；（4）、建立公司培訓(xùn)內(nèi)容和課程體系，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，積極拓展培訓(xùn)模式和方法；（5）、建立企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估體系，確立科學(xué)的評(píng)估方法和評(píng)估反饋機(jī)制。
參考文獻(xiàn)（略）
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