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自我犧牲型領(lǐng)導對員工親組織非倫理行為的影響研究

時間:2020-02-27 來源:51mbalunwen.com作者:vicky
本文是一篇人力資源管理論文,本研究深入探究員工親組織非倫理行為誘發(fā)機制,以期更好地揭示此行為會受到何種因素的影響、兩者之間會受到何種路徑的傳遞以及該行為的產(chǎn)生會受到何種邊界條件的共同作用,認清上述問題可以有效地幫助管理者采取相對應的措施及時遏制或消除此行為的發(fā)生。


1 緒論

1.1 研究背景與問題提出
二十一世紀以來,各種商業(yè)丑聞諸如三鹿奶粉三聚氰胺事件、安然公司財務造假、大眾汽車尾氣排放門、汽車制造商斯巴魯和鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)神戶制鋼數(shù)據(jù)篡改等非倫理事件層出不窮,給企業(yè)自身以及整個社會造成了極其嚴重的負面影響。俗話說“千里之堤毀于蟻穴”,企業(yè)的道德風險往往起源于組織內(nèi)部,與內(nèi)部員工的非倫理行為息息相關(guān)。翻閱以往的文獻,不難發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外學者在近十年來重點關(guān)注員工在工作場所實施非倫理行為的形成原因[1-4]。以往的研究表明,員工在工作場所實施非倫理行為的動機要么就是謀取私利,要么就是報復組織或傷害同事[2,5-8]。然而,在實際工作情境下,員工實施非倫理行為的動機有可能與我們現(xiàn)有研究要更為復雜。近些年,國外 Umphress 等學者發(fā)現(xiàn),員工也有可能為了維護組織或其他成員的利益而從事非倫理行為,譬如銷售人員在推銷產(chǎn)品的時候有意識地夸大產(chǎn)品的性能,或者故意欺騙消費者銷售有瑕疵的產(chǎn)品等。這類行為被研究者稱之為親組織非倫理行為[7]。這種行為雖然有違道德倫理標準,但因其具有親組織特性而常常被管理者默許、忽視甚至鼓勵[9]。但長此以往,該行為又由于具有非倫理特性恐會損害企業(yè)的長遠利益和聲譽,造成極其破壞性的影響。因此,深入探究親組織非倫理行為的誘因及其內(nèi)在機制對當今組織而言具有非常重要的理論和實踐意義。
通過對以往文獻系統(tǒng)地梳理發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導風格一直以來被作為影響員工工作行為與態(tài)度的重要預測變量[10-11]。國內(nèi)外學者也相繼證實,倫理型、變革型、交易型、家長式和授權(quán)型等領(lǐng)導風格對員工親組織非倫理行為顯著關(guān)聯(lián)[12-16]。盡管現(xiàn)有研究有助于研究者初步理解領(lǐng)導因素對員工親組織非倫理行為影響,但領(lǐng)導議題一直以來都是組織行為學和人力資源管理研究領(lǐng)域的熱點和難點,對于領(lǐng)導力的研究在組織行為學的文獻中也具有較為突出的地位[17]。因此,關(guān)于領(lǐng)導因素與親組織非倫理行為之間的關(guān)系仍然還存在很多問題需要解答?;诖?,遵循上述邏輯,本研究重點關(guān)注備受國內(nèi)外學者所推崇且具有較高魅力和德行的新型領(lǐng)導風格即自我犧牲型領(lǐng)導。中國歷來崇尚犧牲與奉獻精神,從古至今曾多次出現(xiàn)自我犧牲型領(lǐng)導的典范,譬如“大禹治水三過家門而不入”、“諸葛亮在《后出師表》中立誓鞠躬盡瘁死而后已”以及近現(xiàn)代史中的“為人民甘當孺子牛的牛玉儒”和“投身建設(shè)、獻身邊疆的孔繁森”等,而國外領(lǐng)導者如花旗集團 CEO 潘偉迪、日本航空公司董事長稻盛和夫都在不同程度上表現(xiàn)出自我犧牲行為,由此可見犧牲精神早已滲入現(xiàn)代管理組織當中,為領(lǐng)導者所奉行。已有研究表明,自我犧牲型領(lǐng)導以其自身獨特魅力,有效加強員工對于領(lǐng)導者的合法性感知,增進了員工對于領(lǐng)導者的信任,主動參與組織的變革,加強領(lǐng)導與員工和員工與員工間的密切合作,增加工作投入、人際幫助行為,提高了組織與個人的績效,激發(fā)員工實施了一系列的組織公民行為等積極行為[10,18-26];又能夠有效抑制員工的反生產(chǎn)行為和團體層面破壞性沖突等消極行為[27-28];但是遺憾的是,對于這種“亦正亦邪”的行為即親組織非倫理行為而言,目前的研究并沒有揭示兩者之間的關(guān)系。事實上,自我犧牲型領(lǐng)導與員工親組織非倫理行為的初衷都是為了讓組織增益,兩者在一定程度上具有共通性。因此,自我犧牲型領(lǐng)導可能會對員工親組織非倫理行為的產(chǎn)生起到非常重要的作用?;诖?,本文的第一個研究問題在于探討秉持舍己為人、甘愿奉獻、勇?lián)L險等理念的自我犧牲型領(lǐng)導對員工親組織非倫理行為的影響。解決此問題,不僅能夠更加全面了解自我犧牲型領(lǐng)導的有效性,而且還能夠深入揭示自我犧牲領(lǐng)導可能帶來的消極影響。
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1.2  研究目的
對于組織而言,員工是組織達成目標以及尋求發(fā)展的重要人力資本。因此,組織在鼓勵和激發(fā)員工如何做出積極行為的同時,也要思考如何有效降低和抑制員工消極行為。員工親組織非倫理行為作為一種同時兼具“親組織”和“非倫理”兩種屬性,在組織中很容易受到領(lǐng)導者的忽視甚或是鼓勵,但不可否認的是,如若長此以往必然會對組織的可持續(xù)發(fā)展和長遠利益造成嚴重的影響。然而,對于親組織非倫理行為的研究還僅僅是起步階段,對于其前因和結(jié)果的考察仍然尚不明晰。因此,本文深入探究自我犧牲型領(lǐng)導與員工親組織非倫理行為兩者之間的關(guān)系,并根據(jù)社會認同理論和社會交換理論,分別從認知與情感兩大視角,揭示了自我犧牲型領(lǐng)導與員工親組織非倫理行為的中介機制和邊界條件。首先,基于社會認同理論,部分學者研究發(fā)現(xiàn)組織認同是連接領(lǐng)導因素與員工親組織非倫理行為兩者之間的重要中介機制[7];但是相比于組織認同而言,員工的認知、態(tài)度以及工作行為可能會更加直接有效地受到領(lǐng)導認同的影響。Conger 和 Kanungo也指出領(lǐng)導者對于下屬的影響效應最重要的作用機制即是下屬對于領(lǐng)導的認同[17]。但遺憾的是,以往研究中對于直接作用于員工的工作態(tài)度及其行為的領(lǐng)導認同機制還缺乏一定的實證研究。其次,中國是一個十分重視情感聯(lián)系的國家,組織情感承諾是員工與組織在長期社會交換基礎(chǔ)上形成的情感聯(lián)結(jié),衡量的是員工對于組織情感依賴的程度,很可能左右員工的工作態(tài)度與行為。因此,本文在探究自我犧牲型領(lǐng)導與員工親組織非倫理行為兩者關(guān)系的同時,引入領(lǐng)導認同和組織情感承諾作為中介變量,進一步探討和分析其能否在自我犧牲型領(lǐng)導與員工的親組織非倫理行為之間發(fā)揮中介作用。最后,深入探究自我犧牲型領(lǐng)導對員工親組織非倫理行為的影響是否存在著邊界條件?以往研究表明,領(lǐng)導者風格會影響員工在工作中的態(tài)度、行為方式和動機等,但就其影響的程度大小還會取決于員工自身價值觀和特性的約束[30]。集體主義價值觀是國人長期處于儒家思想下所塑造的價值取向,在自我犧牲型領(lǐng)導對員工親組織非倫理行為的影響機制中,不可忽視中國傳統(tǒng)文化的影響。因此,本文在中國傳統(tǒng)文化背景下,深入探究集體主義導向能否作為自我犧牲型領(lǐng)導對員工的親組織非倫理行為有效的邊界條件。
圖 1.1  論文結(jié)構(gòu)與技術(shù)路線圖
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2  文獻綜述

2.1  自我犧牲型領(lǐng)導
自古以來,自我犧牲一直就是人類歌功頌德的精神傳承和美德,“公而忘私”、“克己奉公”、“舍生取義”、“損有余而補不足”等具有東方文化色彩的成語都對此做出了形象的闡述,中國的文人志士曾先后在自己的詩詞中都凸顯自我犧牲精神的重要性,如諸葛亮在其《后出師表》中立誓“鞠躬盡瘁,死而后已”,范仲淹在《岳陽樓記》中抒發(fā)自身情懷,直擊心靈深處的“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”??v觀歷史長河,眾多優(yōu)秀的領(lǐng)導者無一不是通過自我犧牲,來激發(fā)并喚醒下屬對于集體利益的殷切關(guān)注和重視,促使其超越個人目標和利益,進而為組織和集體的利益付出自己最大的能量。在現(xiàn)代組織中也不乏缺少這種犧牲自我精神的領(lǐng)導者,雖然在這些領(lǐng)導者身上自我犧牲精神的體現(xiàn)不至于像歷史人物和古代傳說那樣犧牲自己的生命,但在其一言一行中都蘊藏著令人欽佩的自我犧牲精神,國內(nèi)外企業(yè)如花旗集團 CEO 潘偉迪、日本航空公司董事長稻盛和夫、國內(nèi)上汽和東航等企業(yè)領(lǐng)導者,他們在面對企業(yè)危機時,均展現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的領(lǐng)導行為,這種行為向員工傳達了愿與企業(yè)和員工同甘共苦的積極信號,從而激發(fā)了員工的工作熱情,使得領(lǐng)導者與員工共同合力幫助企業(yè)渡過危機。自我犧牲型領(lǐng)導正逐漸成為領(lǐng)導理論學派一種突出且有效的領(lǐng)導風格。
2.1.1  自我犧牲型領(lǐng)導的概念與內(nèi)涵
“犧牲”源自于宗教術(shù)語,英文“sacrifice”原意為“供奉、祭品”,是為了向神靈表達敬意,向其貢獻祭品,尤其是人或動物的生命,但現(xiàn)在一般用來表示為了正義、大眾或他人的利益而做出的犧牲。通過長時間的探索與積累,對于犧牲的研究已經(jīng)逐步滲入到領(lǐng)導力研究領(lǐng)域,并逐步形成新的且具有較高魅力和德行的自我犧牲型領(lǐng)導概念。自我犧牲型領(lǐng)導一經(jīng)提出就受到組織行為學領(lǐng)導理論學派的青睞。領(lǐng)導者的自我犧牲是為了實現(xiàn)組織的目標和使命,甘愿付出自己的利益,不要求回報,其被視優(yōu)秀領(lǐng)導者所具備的一個典型的特征[10]。
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2.2  親組織非倫理行為
2.2.1  親組織非倫理行為的概念與內(nèi)涵
親組織非倫理行為是指“組織成員主動采取非倫理手段包含違反社會核心價值觀、道德觀、法律等,但意在幫助組織獲利的一種行為”,其概念最早是由 Umphress 等[7]人提出的。它具有利組織和非倫理雙重要素,第一,它具有非倫理性,此行為違反了那些以正義、法律或規(guī)范判定的普世倫理行為標準[54];第二,它的親組織要素,該行為背后的意圖在于使組織獲益,它有別于其他以自利為中心的不道德行為。比如在產(chǎn)品銷售的過程中故意夸大產(chǎn)品性能或是可以隱瞞產(chǎn)品缺陷等。Umphress 和 Bingham[8]在隨后的研究中對親組織非倫理行為的概念進行重新修訂,補充了之前對于親組織非倫理行為概念界定中僅僅只利于組織的一面,它還包括有利于組織成員的一面,從而更加清晰地認清親組織非倫理行為。Umphress 和 Bingham 提出并進一步明確親組織非倫理行為與相似概念的區(qū)別[8]: 
首先,該行為必須是員工出于為組織獲利的目的而從事,如果沒有明確意圖進行的不道德行為,不應該被視為 UPB。比如,員工可能對產(chǎn)品的缺陷并不知情,從而在這種情況將產(chǎn)品出售。這種無意識的行為區(qū)別于員工親組織非倫理行為,它的目的并不是使組織獲益,因此,不能夠被認為是親組織非倫理行為。
其次,雖然員工從事親組織非倫理行為的目的是為了讓組織獲益,但是最終的結(jié)果可能不盡如人意。如員工出于保護組織的目的,可能會銷毀對組織不利的材料,但是結(jié)果可能會適得其反,這些材料的銷毀可能會更加使組織遭受更大的壓力,在外部審計人員看起來會顯得更加可疑。
最后,僅是為了自我利益而與組織或者組織成員利益無關(guān)也不能被認為是 UPB。
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3  研究假設(shè)與模型構(gòu)建 ..................................... 21
3.1 研究假設(shè) ................................................ 21
3.1.1  自我犧牲型領(lǐng)導與員工親組織非倫理行為 ...................................... 21
3.1.2  領(lǐng)導認同的中介作用 ................................ 22
4  實證檢驗 ................................................ 26
4.1  研究樣本 ......................................... 26
4.2  變量測量 ............................................. 27
5 研究結(jié)論與未來展望 ........................... 37
5.1  研究結(jié)論與討論 .............................................. 37
5.2  研究的理論意義 ...................................... 38

4  實證檢驗

4.1  研究樣本
本研究數(shù)據(jù)通過采用問卷調(diào)查的形式收集,對河北省 7 家企業(yè)的員工進行調(diào)研,參與調(diào)查的員工主要來自生產(chǎn)和銷售一線。為了減少員工在填寫問卷時的顧慮,以此達到放心并認真填寫的效果,在調(diào)研期間我們親自和人力資源部門負責人協(xié)商并向員工承諾此次調(diào)研結(jié)果僅用于學術(shù)研究,并且所有調(diào)查問卷均匿名填寫。自我犧牲型領(lǐng)導、領(lǐng)導認同、組織情感承諾、集體主義導向、親組織非倫理行為以及人口統(tǒng)計信息(如性別、年齡和學歷程度)均由員工填寫,共收集問卷387 套,剔除無效問卷 42 套,收集有效問卷 345 套,有效回收率為 89.1%。員工的描述統(tǒng)計信息如下,在性別方面,女性員工共 184 人,占比 53.3%,在年齡方面,26 歲至 30 歲之間的員工有 157 人,占比 45.5%,31 歲至 35 歲之間的員工有 63 人,占比 18.3%,在教育程度方面,員工大多數(shù)擁有大專和本科學歷,共占 81.2%。345 套樣本基本信息的描述性統(tǒng)計結(jié)果如表 4.1 所示。
表 4.1  樣本描述性統(tǒng)計
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5 研究結(jié)論與未來展望

5.1  研究結(jié)論與討論
隨著市場經(jīng)濟不斷轉(zhuǎn)型,企業(yè)倫理議題越來越受到學術(shù)界和實務界的普遍關(guān)注。非倫理行為的研究越來越趨向于從不同角度、不同動機來進行深入探究。親組織非倫理行為建立在損害其他利益相關(guān)者的利益基礎(chǔ)上,從而使組織增益。它是一種特殊類型的非倫理行為,同時兼具著親組織特性,極易受到受到管理者的忽視、默認甚至鼓勵,但不可忽視的是若長此以往會使企業(yè)名譽受損,最終給企業(yè)造成嚴重的損害。因此,本研究深入探究員工親組織非倫理行為誘發(fā)機制,以期更好地揭示此行為會受到何種因素的影響、兩者之間會受到何種路徑的傳遞以及該行為的產(chǎn)生會受到何種邊界條件的共同作用,認清上述問題可以有效地幫助管理者采取相對應的措施及時遏制或消除此行為的發(fā)生。自我犧牲型領(lǐng)導自提出之日起,備受國內(nèi)外學者的重點關(guān)注和推崇,自我犧牲型領(lǐng)導所展現(xiàn)自我犧牲、無私奉獻和舍己為人的精神具有很濃厚的東方文化的色彩,因此在中國本土情景研究自我犧牲型領(lǐng)導具有很強烈的現(xiàn)實意義。以往研究證實了自我犧牲型領(lǐng)導能夠有效抑制員工的偏離行為以及團隊層面上的破壞性行為,也能夠有效激發(fā)員工的幫助行為、主動性行為等組織公民行為,但是對于自我犧牲型領(lǐng)導與員工親組織非倫理行為的影響機制的研究尚處于空白階段,對于這種“亦正亦邪”的行為,自我犧牲型領(lǐng)導是否可以激發(fā)或者減少員工的親組織非倫理行為仍然需要進一步深入探討。本文通過從不同的視角去探究自我犧牲型領(lǐng)導對員工親組織非倫理行為的影響及其內(nèi)在機制,在一定程度填補了兩者之間研究空白,為后續(xù)的研究奠定了基礎(chǔ)。
參考文獻(略)
 
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