第 1 章 緒論

 

1.1 論文研究的背景、目的及意義

1.1.1 論文研究的背景

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，全世界大多數(shù)國家都積極采取開放包容的政策，許多國家的企業(yè)也正在走向世界，不斷進(jìn)行對外直接投資，甚至在國外成立分公司。外資企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)也不斷向國際化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)員工構(gòu)成也逐漸多樣化。因此，企業(yè)的人力資源管理，尤其是在如此多元化背景下的國際企業(yè)人力資源管理，已漸漸成為外資企業(yè)管理模式的重要組成部分[1]。從二十世紀(jì)中期至二十世紀(jì)八十年代初，國有企業(yè)在中國始終處于支配地位，這種發(fā)展方式不僅使我國經(jīng)濟(jì)與西方強(qiáng)國有較大差距，也使得與我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平處于同一起跑線上的發(fā)展中國家和地區(qū)差距拉大[2]。當(dāng)前，外資企業(yè)已儼然成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要組成部分，在國際化市場經(jīng)濟(jì)中起到重要作用。作為一個特點(diǎn)鮮明的群體，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，有些外資企業(yè)迎來了輝煌的篇章，而有些則因種種原因退出歷史舞臺[3]。經(jīng)過研究我們不難發(fā)現(xiàn)，許多外資公司都存在著對企業(yè)的人力資源管理建設(shè)投入和自身發(fā)展需求不相符的問題。因此，如何能夠幫助這些外資企業(yè)揚(yáng)長避短，讓人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營過程中起到積極的促進(jìn)作用，從而使企業(yè)更好更快地發(fā)展，是我們當(dāng)前亟需解決的現(xiàn)實問題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各個國家的技術(shù)差距在不斷縮小，外資企業(yè)的競爭也逐漸從技術(shù)的競爭轉(zhuǎn)移到對人才資源的競爭，使人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位。因此，外資企業(yè)要想大幅度提升其競爭力，就必須加強(qiáng)人力資源管理。例如，戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)實力的強(qiáng)大與其重視人力資源管理息息相關(guān)。人力資源管理是以現(xiàn)代化的科學(xué)方法為基礎(chǔ)，通過對人力資源的運(yùn)用而達(dá)成組織目標(biāo)的過程。因此，各級組織的管理者都必須時刻關(guān)注人力資源管理。從事人力資源管理的專業(yè)人士是通過一整套人力資源管理體系來開發(fā)和執(zhí)行的過程。這其中包括如下環(huán)節(jié)：人員配置，人力資源開發(fā)，薪酬福利，健康與安全和員工關(guān)系管理。在現(xiàn)實過程中，有些外資企業(yè)依靠別出心裁的包裝和策劃，有些則依靠規(guī)模化大生產(chǎn)取得了競爭優(yōu)勢，而這并非長久之計。

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1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

人力資源理論體系主要由兩部分構(gòu)成：即人力資源開發(fā)理論和人力資源管理理論。人力資源開發(fā)理論是由西方國家以人力資本理論為依據(jù)所創(chuàng)立的，而以企業(yè)為代表的微觀組織對員工的管理實踐而發(fā)展起來的就是人力資源管理理論。“人力資源”這一概念，是由美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter. F. Drunker）于 1954 年在《管理的實踐》一書中首次明確提出來的，他明確指出了和其他所有資源相比，人具有其他任何資源都不具備的“特殊能力”。該概念一經(jīng)提出，就受到了企業(yè)界的廣泛關(guān)注[5]。德魯克在提出這一概念的同時，還提出了管理的三個更加廣泛的職能：管理企業(yè)，管理經(jīng)理人員及管理員工和他們的工作[6]。IBM 公司創(chuàng)始人畢生曾說過：“即便你沒收我的工廠、損毀我的建筑，但如果留給我員工，我仍將重建我的王國”。由此可見，人力資源對于公司的重要程度。而企業(yè)中的人力資源管理是管理者其中一項極其重要的工作，即考慮怎樣尋找、開發(fā)及激勵員工，使人力資源在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展[7]。在德魯克提出“人力資源”這一概念后，工業(yè)關(guān)系與社會學(xué)家懷特·巴克（E. WightBakke）在 1958 年發(fā)表了《人力資源功能》一書，該書詳細(xì)闡述了有關(guān)管理人力資源的問題，首次將人力資源作為管理的普通職能來加以討論，并提出了這一職能的普遍原則。巴克提出人力資源只能包括勞工關(guān)系、人事行政管理、人際關(guān)系及行政人員的開發(fā)等方面[8]。

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第 2 章 大慶 V 公司及人力資源管理現(xiàn)狀

 

2.1 大慶 V 公司概況

大慶 V 公司，作為瑞典著名汽車品牌制造商，曾譯為富豪。該品牌于 1927 年創(chuàng)建于瑞典哥德堡，創(chuàng)始人是古斯塔夫·拉爾森和阿瑟·格布爾森。該品牌為拉丁語，意為“滾滾向前”。喻示著汽車車輪的滾滾向前，公司興旺發(fā)達(dá)及前途無量。V 集團(tuán)是全球領(lǐng)先的商業(yè)運(yùn)輸及建筑設(shè)備制造商，主要提供卡車、客車、建筑設(shè)備、船舶和工業(yè)應(yīng)用驅(qū)動系統(tǒng)以及航空發(fā)動機(jī)元器件；以及金融和售后服務(wù)的全套解決方案。該品牌汽車是目前世界上最安全的汽車[25]。V 集團(tuán)于 1992 年在北京設(shè)立首個中國辦事機(jī)構(gòu)。1999 年，V 集團(tuán)旗下的轎車業(yè)與美國福特汽車公司重組。2008 年，集團(tuán)在上海成立了銷售公司，著力強(qiáng)化中國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為客戶提供更及時、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。2010 年，中國汽車企業(yè)浙江吉利控股集團(tuán)從美國福特汽車手中收購 V 轎車業(yè)務(wù)，并獲得 V 轎車品牌的所有權(quán)[26]。2011 年 1月，V 汽車集團(tuán)中國區(qū)在上海成立，標(biāo)志著其在中國由一家單純的銷售公司轉(zhuǎn)變?yōu)榧邪l(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售及其他輔助職能為一體的跨國車企全職能區(qū)域性總部。同年 2 月，集團(tuán)發(fā)布了中國成長戰(zhàn)略，為公司在華長遠(yuǎn)發(fā)展制定了戰(zhàn)略計劃。2012 年是 V 集團(tuán)在中國發(fā)展的二十周年。業(yè)務(wù)覆蓋全國二十多個省市自治區(qū)，在華雇員人數(shù)超過六千人。中國成為繼瑞典總部以外唯一擁有集團(tuán)旗下全部業(yè)務(wù)的“本土”市場。秉承“以人為尊”品牌戰(zhàn)略的沃爾沃汽車，正在經(jīng)歷一次重大的轉(zhuǎn)型之旅。這一戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者需求和以人為本的理念。“以人為尊”是公司文化的基石，沃爾沃汽車深深根植于瑞典傳統(tǒng)文化，同時其將中國視作為其第二大本土市場[27]。公司將通過大力發(fā)展歐洲、中國與美國市場來實現(xiàn) 2020 年八十萬臺銷量的長期宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)及可持續(xù)盈利能力。大慶 V 公司成立于 2013 年 9 月，坐落于素有‘油城’之稱的黑龍江大慶市，廠址位于大慶市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，毗鄰哈大高速公路，規(guī)劃占地面積 83 萬平方米；年生產(chǎn)能力達(dá) 20 萬輛。擁有四大工藝。即：沖壓車間、焊裝車間、涂裝車間和總裝車間[28]。還擁有質(zhì)量檢驗中心、物流區(qū)和相對獨(dú)立的路試跑道等附屬設(shè)施。截止目前，工廠員工約有 1865 人。由于汽車制造行業(yè)的特點(diǎn)，公司從成立至今對硬件建設(shè)更加注重，投入大量資金引進(jìn)高端技術(shù)，采購大型設(shè)備，如：ABB 機(jī)器人，科馬自動化焊裝生產(chǎn)線，?？怂箍等鴺?biāo)測量設(shè)備等。

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2.2 汽車行業(yè)分析及其人力資源特點(diǎn)

 

2.2.1 汽車行業(yè)現(xiàn)狀分析

我國汽車工業(yè)的發(fā)展始于五十年代，至今已有近七十年的歷史。近年來，我國汽車工業(yè)發(fā)展迅速，業(yè)已成為全球汽車工業(yè)發(fā)展最迅速的地區(qū)之一，汽車產(chǎn)業(yè)也已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一[30]。在國家鼓勵汽車消費(fèi)政策實施、道路交通條件改善及居民收入水平提高等因素的驅(qū)動下，自2010年以來，我國汽車行業(yè)開始步入持續(xù)高速增長階段。我國汽車產(chǎn)銷刷新世界紀(jì)錄，2014年，我國累計生產(chǎn)汽車2372.26萬輛、同比增長7.3%，銷量2349.11萬輛、同比增長6.8%，2015年產(chǎn)量達(dá)到2,586.41萬輛（含商用車）、同比增長8.26%，銷量達(dá)到2,531.89萬輛（含商用車）、同比增長7.21%。產(chǎn)銷量同時保持世界第一。

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第 3 章 大慶 V 公司人力資源管理存在的問題及分析..............19

3.1 公司人力資源管理現(xiàn)狀的問卷調(diào)查分析..... 19

3.2 大慶 V 公司人力資源管理問題分析 .............. 21

3.3 公司人力資源管理問題的內(nèi)在原因分析..... 23

3.3.1 公司缺乏制度化管理 .............. 23

3.3.2 人力資源管理部門員工專業(yè)化程度不高 ...... 23

3.4 本章小結(jié) .............. 24

第 4 章 大慶 V 公司人力資源管理體系的制定.............25

4.1 人力資源管理目標(biāo)的指導(dǎo)思想及原則...... 25

4.2 實施人力資源規(guī)劃.............. 26

4.3 規(guī)范招聘管理..... 27

4.4 構(gòu)建具有特色的培訓(xùn)體系........... 30

4.5 完善績效考核體系.............. 32

4.6 建立科學(xué)的薪酬福利體系........... 33

4.7 推進(jìn)員工關(guān)系管理.............. 34

4.8 本章小結(jié) .............. 36

第 5 章 大慶 V 公司人力資源管理實施保障措施............37

5.1 制度保障 .............. 37

5.2 考核激勵保障..... 37

5.3 管理信息系統(tǒng)保障.............. 38

5.4 企業(yè)文化保障..... 39

5.5 本章小結(jié) .............. 39

 

第 5 章 大慶 V 公司人力資源管理實施保障措施

 

5.1 制度保障

為規(guī)范企業(yè)的人力資源管理，使公司員工在開展工作時有所遵循，應(yīng)制定人力資源管理制度。企業(yè)人力資源管理制度的保障方法如下：（1）企業(yè)的人力資源管理制度必須符合國家法律法規(guī)。企業(yè)作為一個具有法人資格的實體，在經(jīng)營過程中必須遵循國家的各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，做一個守法的法人是經(jīng)營企業(yè)最基本的要求。人力資源管理在實際工作中，設(shè)計招聘人才，使用人才及管理人才等各個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中企業(yè)要做到嚴(yán)格遵守并落實國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，企業(yè)的人力資源管理制度與員工的切身利益緊密相連，有一定的敏感度，若處理不當(dāng)，會出現(xiàn)勞動糾紛，甚至發(fā)生嚴(yán)重的矛盾沖突等情況，這會直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，從而對企業(yè)和員工雙方造成傷害。因此，從這種意義上來說，企業(yè)制度的制定者必須要精通國家相關(guān)法律法規(guī)。（2）采取循序漸進(jìn)的方式。任何制度的制定都不可能一蹴而就，企業(yè)必須采取循序漸進(jìn)的方式層層推進(jìn)。因此，應(yīng)該采用架構(gòu)式思維框架來設(shè)計制度，并依據(jù)“緊急制度優(yōu)先，次要制度其次”的原則。（3）實現(xiàn)企業(yè)與員工價值雙贏。企業(yè)的人力資源管理制度要將員工與公司利益緊密結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)與員工的同步發(fā)展。這是人力資源管理制度制定和規(guī)劃的首要原則。任何有失公平的管理制度都將極大損害員工的切身利益，最終也將損害企業(yè)的長期利益[48]。

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結(jié) 論

 

人力資源管理活動是采用一系列管理活動來保證對人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實現(xiàn)個人、企業(yè)和社會的利益[49]。大慶 V 公司要想建立全新的人力資源管理模式，就必須借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理的理論與方法。根據(jù)以上內(nèi)容, 本文以現(xiàn)代人力資源管理理論為指導(dǎo), 理論聯(lián)系實際、深入企業(yè)調(diào)研、調(diào)查問卷等研究方法, 深入分析了大慶 V 公司的人力資源管理現(xiàn)狀, 積極尋找大慶V 公司在人力資源管理方面的不足, 并充分分析了問題及其產(chǎn)生的根源, 從而為 V 公司提出具體的，可行的人力資源管理對策。通過對大慶 V 公司人力資源管理情況的實地考察，調(diào)查與研究，可得出如下結(jié)論:

（1）需要確立企業(yè)發(fā)展中人力資源管理的戰(zhàn)略地位。大慶V公司就必須充分認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用, 深刻意識到人力資源是一種資本性資源, 必須加強(qiáng)對企業(yè)的戰(zhàn)略性定位, 促進(jìn)企業(yè)尊重人才、重視人才、人盡其才，也使得人才在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷超越自我，實現(xiàn)自身價值。

（2）改變傳統(tǒng)觀念。在管理重心上，傳統(tǒng)的人力資源管理普遍以事為中心，而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理則是以人為中心。在管理方法上，傳統(tǒng)的人力資源管理是靜態(tài)的管理, 相對比較孤立；而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理多是針對企業(yè)活動全過程的動態(tài)管理。進(jìn)入 21 世紀(jì)，隨著企業(yè)的發(fā)展，各企業(yè)的差異已從事物性差異向人力資源的差異國度。企業(yè)之間差距的拉大主要在于其人力資源開發(fā)與管理的水平、人才數(shù)量和質(zhì)量。因此, 人才是競爭與發(fā)展的核心動力，人力資源開發(fā)與管理是關(guān)鍵所在。

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參考文獻(xiàn)（略）