第 1 章 緒 論

 

1.1 研究背景和意義

1.1.1 研究背景

自改革開放以來，中國經濟突飛猛進發(fā)展，伴隨基礎設施建設的不斷完善，各行各業(yè)表現(xiàn)搶眼。尤其 21 世紀后，房地產行業(yè)逐步興盛，鐵路、公路交通全面建設，中國制造覺醒，工程機械行業(yè)步入從未有過的大爆發(fā)。08 年國際金融危機爆發(fā)后，中國政府于 2008 年 11 月推出了進一步擴大內需、促進經濟平穩(wěn)較快增長的十項措施為我國工程機械行業(yè)持續(xù)增長助力。我國前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017 年中國工程機械再制造產業(yè)市場前瞻與前景預測分析報告》中提到：2013 年我國工程機械行業(yè)累計完成工業(yè)總產值 5968.87 億元，同比增長 35.73%;實現(xiàn)銷售產值 5792.26 億元，同比增長 34.56%。我國已超越美國、歐洲成為全球工程機械第一大市場，挖掘機、裝載機、汽車起重機、壓路機等等一大批機械產品產銷量均名列世界第一。然而，在享受了工程機械行業(yè)繁盛二十年的利好后。受國際政治局勢不穩(wěn)定、“歐債”危機進一步發(fā)酵、全球經濟形勢下行、復蘇動力不足，國內經濟動力不足、傳統(tǒng)發(fā)展模式面臨轉型等宏觀因素影響，工程機械市場一步步萎縮。中國經濟進入中速增長的新常態(tài)，一大批傳統(tǒng)企業(yè)已經倒下，剩下的企業(yè)也不得應對艱難的環(huán)境。如何保持盈利能力、有效控制營運風險、進一步提升管理水平成為每個企業(yè)當下的重大課題。2013 年，1347 家工程機械企業(yè)實現(xiàn)利潤總額 411.45 億元，同比下降 23.09%；利潤率 7.29%，低于 2012 年的 9.64%。三一重工年報顯示，2014 年度實現(xiàn)營收303.64 億元，較 13 年的 373.27 億元及 12 年的 468.30 億元有較大幅度下滑。14年歸屬于上市公司股東的凈利潤為 7.09 億，較 13 年 29.03 億下降 75%，較 12 年56.86 億下降 88%，毛利率分產品各有不同程度的下降。同時，因為工程機械市場競爭激烈，付款條件惡劣，公司在外貨款高達 24.05 億元?，F(xiàn)金流僅 12 億元，較 13 年下降 55%。多項數(shù)據(jù)顯示三一重工已進入自 1989 年成立至今從未經歷的困難時期。過去 20 多年，三一一直保持較為粗獷的管理作風。在經濟環(huán)境下行，企業(yè)利潤率降低的環(huán)境下，這種粗獷的管理作風加速公司整體經營情況的惡化，同時現(xiàn)有產品也面臨競爭力及盈利能力不足的情況。

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1.2 理論基礎與文獻綜述

 

1.2.1 相關文獻綜述

現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論最早起源于十九世紀末亨利·法約爾進行的調查。法約爾是古典管理學派主要代表人之一，他對企業(yè)的管理行為進行了廣泛調查并對其行為模式進行了總結歸納，總共歸結成 6 個方面的內容，包括技術、商業(yè)、財務、安全、會計以及管理。其中，針對管理方面[1]，他提出了管理人員應當具備的能力和素質，并認為管理是可以教授的，學校應當開設管理課程，他還創(chuàng)立管理理論，圍繞管理的原則和要素展開論述。緊接著二十世紀三十年代，出現(xiàn)了一位了不起的管理學大師切斯特·巴納德，他創(chuàng)造了系統(tǒng)組織理，同時也是現(xiàn)代管理理論之父。他結合自身的管理經驗，歸納總結，創(chuàng)作出《經理人員的職能》。在這本著作中，他從社會學的角度，對經理人員的職能和工作進行分析，提出組織理論，這套理論成為現(xiàn)代組織理論的基本框架[2]：所有的組織都包括合作的意愿、共同的目標和溝通。這套理論之所以偉大在于它的著手點是最簡單的人類協(xié)作，卻歸納總結出組織的本質和它的普遍規(guī)律。進入二十世紀六十年代，管理學領域人才輩出。安德魯斯與伊戈爾·安索夫以及艾爾弗雷德·D·錢德勒提出并普及了商業(yè)戰(zhàn)略的概念。他對戰(zhàn)略提出了以下規(guī)定，“戰(zhàn)略應當是由管理層特意和有意識地決定并加以適應的”，他也是 SWOT 分析法的創(chuàng)始人。伊戈爾·安索夫最先提出戰(zhàn)略管理的概念，以開創(chuàng)性的思維對戰(zhàn)略管理進行了研究和分析，他的公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論、企業(yè)競爭優(yōu)勢概念、以及權變理論都是現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的基石。他的著作《戰(zhàn)略管理》與《公司戰(zhàn)略》、《從戰(zhàn)略計劃到戰(zhàn)略管理》對戰(zhàn)略管理的應用和發(fā)展有著深遠的影響，《戰(zhàn)略管理》[3]提供了一個全面完善的戰(zhàn)略模型圖，圍繞這個圖，安索夫用嚴謹?shù)倪壿嫿Y構論述了一整套戰(zhàn)略管理模型，并以大量案例給予證明和支持，對戰(zhàn)略管理理論進行詳實證明。自安索夫的三部戰(zhàn)略著作以來，學界對戰(zhàn)略的研究進入了一個新的篇章。在著作《戰(zhàn)略管理論》中，安索夫指出了戰(zhàn)略管理概念在于，戰(zhàn)略是日常工作與長遠規(guī)劃的融合，是一種結合了經營與管理的綜合業(yè)務，這種業(yè)務在未來的競爭中會日趨激烈，迫使企業(yè)讓更多管理人才參與決策的制定。安索夫還指出，目前學界應當采取有實證的戰(zhàn)略管理研究。受安索夫的啟發(fā)，產生各種管理學派，其中備受關注的是以下十大學派，包括設計學派、計劃學派、定位學派、企業(yè)家學派、認識學派、學習學派、權勢學派、文化學派、環(huán)境學派和結構學派。每個學派都有著代表性人物，他們從不同的角度就戰(zhàn)略管理提出自己的見解，仁者見仁，智者見智。

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第 2 章 三一重工經營狀況的現(xiàn)狀分析

 

工程機械市場需求受國家固定資產和基礎設施建設投資規(guī)模的影響較大，下游客戶主要為基礎設施、房地產等投資密集型行業(yè)，這些行業(yè)與宏觀經濟周期息息相關。2008 年，為了緩解全球金融危機的沖擊，我國出臺了“四萬億”經濟刺激政策，并陸續(xù)推出多個區(qū)域經濟振興計劃，以持續(xù)刺激社會固定資產投資，從而帶動了工程機械行業(yè)的高速發(fā)展。2012 年，隨著全球經濟復蘇乏力，我國對房地產行業(yè)的持續(xù)調控，國內經濟增速和固定資產投資增速均呈現(xiàn)放緩趨勢，上游工程機械行業(yè)受到較大沖擊。2016 年，在國內外經濟復蘇推動力不足的形勢下，受固定資產投資特別是基礎設施建設及房地產投資持續(xù)放緩的影響，工程機械行業(yè)的市場需求依然較為低迷，行業(yè)整體盈利水平低于預期。

 

2.1 三一重工概況

三一重工成立于 1994 年，主要從事工程機械產品的研發(fā)、生產、營銷及服務。自成立以來，三一始終秉持“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻”的愿景，打造了知名的“三一”品牌。三一主導產品為混凝土機械、挖掘機械、起重機械、筑路機械、樁工機械、風電設備、港口機械、石油裝備、煤炭設備、精密機床等全系列產品，其中挖掘機械、樁工機械、履帶起重機械、移動港口機械、路面機械、煤炭掘進機械為中國主流品牌；混凝土機械為全球品牌。目前，三一已經發(fā)展為中國最大、全球第五的工程機械制造商，也是全球最大的混凝土機械制造商。2016 年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入 232.80 億元，凈利潤 2.03 億元。2016 年，三一重工公司員工總數(shù)為 13760 人，這一數(shù)字相比 2011 年的員工峰值 51827 人下降近七成，其現(xiàn)組織架構如圖 2.1。從圖 2.1 可以看出，公司分為兩大版塊：總部和事業(yè)部?？偛坑勺罡邫嗔C構股東大會，由股東大會選出的監(jiān)事會和董事會進行決策，下設董事長辦公室、總裁辦、戰(zhàn)略管理部、黨委辦、財務總部、證券投資總部、制造商務總部、行政公關總部、流程信息化總部和重工國際組成以及各個子事業(yè)部（公司）。各事業(yè)部獨立考核，設置完整的組織結構，日常工作向事業(yè)部管理層匯報，財務體系整體工作直接向財務總部匯報。在美、德、印、巴投資建廠的海外事業(yè)部獨立考核，而其他海外大區(qū)統(tǒng)一由國際總部管理，但對本身的銷售目標及利潤目標負責。董辦主要負責高管管理、戰(zhàn)略制定及董事長日常事務處理，總裁辦側重于對各子公司、事業(yè)部的考核督查。所有采購商務工作由公司商務總部統(tǒng)一策劃，整合公司資源，降低采購成本，各事業(yè)部商務部執(zhí)行同時負責日常商務工作。

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2.2 三一重工經營的外部環(huán)境分析

外部宏觀環(huán)境是企業(yè)經營活動的重要影響因素，企業(yè)經營活動的方向、標準、途徑和條件甚至經營項目的選擇都離不開宏觀環(huán)境的分析。企業(yè)外部的政治環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境等總稱為宏觀環(huán)境。宏觀因素及發(fā)展趨勢決定了企業(yè)的發(fā)展,發(fā)展的同時也帶來了挑戰(zhàn)。因此企業(yè)應當對其所處的宏觀環(huán)境進行分析，力求回避風險，順勢而為。分析宏觀環(huán)境時，一般對政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行 PEST 分析[19]。本文也將按照以上因素對三一重工所處的宏觀環(huán)境進行研究。2011 年，我國開始施行的《中華人民共和國增值稅暫行條例》，該條例允許企業(yè)用本年新增增值稅來抵扣企業(yè)購進新設備所要繳納的增值稅，這一修訂避免對企業(yè)投資新設備重復征稅，減輕企業(yè)稅負。此外，我國對企業(yè)進出口退稅進行了調整，工程機械行業(yè)的產品出口退稅基本實現(xiàn)退稅率較高和全面退稅，并對裝備制造企業(yè)為由于技術研發(fā)而進口重要零部件、原材料進行免稅。2016 年，我國政府提出了《關于推進國際產能和裝備制造合作的指導意見》，該意見將工程機械行業(yè)列為重點行業(yè)之一，促進我國工程機械行業(yè)在設備制造方面的合作。不僅如此，2016 年，黨和國家領導人多次提到“工程機械”，我國一直將工程機械行業(yè)作為新時期重點布局的行業(yè)之一。同年，我國提出了“一帶一路”核心戰(zhàn)略，為“制造強國”的中國夢打開了有效市場。在“一帶一路”戰(zhàn)略中，中國將積極開展亞洲公路網(wǎng)、泛亞鐵路網(wǎng)規(guī)劃和建設，與東北亞，中亞、南亞和東南亞國家開通公路通路 13 條，鐵路 8 條，并進行油氣管道、跨界橋梁、輸電線路、光纜傳輸系統(tǒng)等基礎設施建設?；A設施建設需要大量器械供應，因此這一政策將直接給工程機械行業(yè)帶來發(fā)展新機遇。

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第 3 章 三一重工經營戰(zhàn)略優(yōu)化方案設計........26

3.1 三一重工經營戰(zhàn)略優(yōu)化的指導思路與目標 .............26

3.2 產品布局優(yōu)化和服務優(yōu)化 .......27

3.2.1 產品布局優(yōu)化 ......27

3.2.2 產品服務優(yōu)化 ......30

3.3 組織結構優(yōu)化及內部資源整合 ...........31

3.3.1 組織結構優(yōu)化 ......31

3.3.2 內部資源整合 ......33

3.4 國際化網(wǎng)絡布局與信息化管理 ...........33

3.4.1 國際化網(wǎng)絡布局 .............33

3.4.2 信息化管理..........36

第 4 章 經營戰(zhàn)略優(yōu)化方案的實施與保障措施 ...........37

4.1 實施步驟 ............37

4.1.1 前期準備階段 ......37

4.1.2 組織實施階段 ......38

4.2 保障措施. ...........39

4.2.1 員工專業(yè)素質保障措施 ............39

4.2.2 考核機制的保障措施 .....41

4.3 預期效果 ............43

 

第 4 章 經營戰(zhàn)略優(yōu)化方案的實施與保障措施

 

本章重點探討三一重工上述優(yōu)化方案的實施方法和步驟，以及實施過程中的相應保障措施，特別是培訓和考核體系，以保證三一重工能成功完成經營戰(zhàn)略優(yōu)化，重塑企業(yè)活力。

 

4.1 實施步驟

由于產品和服務是三一重工經營的關鍵所在，所以三一重工經營戰(zhàn)略優(yōu)化的核心就是優(yōu)化其產品布局與服務。具體來說，三一重工的經營戰(zhàn)略優(yōu)化應當圍繞著產品和服務分為三個階段：前期準備階段，組織實施階段和后期跟進階段。在前期準備階段，三一重工應當整合內部資源，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息化管理，以此了解其現(xiàn)有產品的銷售現(xiàn)狀，和新產品的發(fā)展前景，從而進行產品布局調整。在服務的優(yōu)化上，三一應當反思自己服務的弊端，借鑒其他企業(yè)服務優(yōu)勢，然后對現(xiàn)有服務進行改進。在組織實施階段，三一重工應根據(jù)前述分析進行業(yè)務改進。在后期跟進階段，三一重工應在員工培訓、考核機制和薪金發(fā)放政策上進行配套跟進。三一的組織結構優(yōu)化應當有以下三個原則。第一個原則針對客戶，三一的組織結構要能符合客戶和市場對三一的期望，組織結構的設計可使三一與客戶進行有效的溝通，并有利于和客戶保持良好緊密的關系，以及在客戶提出需求時進行快速靈活反應。第二個原則則針對產品提出。組織結構應當在保證明星產品的競爭力和市場份額不受影響的基礎上，便于三一推出新研發(fā)的產品和進行新興業(yè)務，要便利新興產品快速占據(jù)市場[37]。第三個原則則針對企業(yè)內部。三一的組織結構應當對內部部門進行權利劃分，明確各部門的責任和權利，減少各部門之間協(xié)調成本[38]，尤其是總部和三一各個事業(yè)部之間必須合理劃分權責，防止協(xié)調失效。此外，三一的組織結構還應有合理有效的激勵政策，充分調動各工作人員的積極性。

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結 論

 

本文以三一重工的經營戰(zhàn)略優(yōu)化戰(zhàn)略為研究對象，研究了三一重工的經營現(xiàn)狀和困境，并提出了一系列基于經營戰(zhàn)略的優(yōu)化方案。本文運用 PEST 方法進行宏觀環(huán)境分析。政治環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)我國在減輕企業(yè)稅負、優(yōu)化產業(yè)結構和促進技術創(chuàng)新等方面出臺了許多相關政策，力求促進工程機械行業(yè)良好發(fā)展穩(wěn)步前行；經濟環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)三一重工面臨的經濟環(huán)境依然有些撲朔迷離、動蕩不安，目前國內的經濟下行以及行業(yè)供過于求的現(xiàn)狀使得工程機械行業(yè)整體下滑，同時國際經濟疲軟帶來國際貿易的蕭條，會對三一重工出口產品造成影響；技術環(huán)境分析中，本文得出我國工程機械行業(yè)與發(fā)達國家相比，雖發(fā)展速度極快，但是仍有落后，我國未來工程機械技術將朝著系列化、多功能微型化和節(jié)能減排等方向發(fā)展；社會環(huán)境分析結論認為目前工程機械行業(yè)仍處在下行通道，行業(yè)不景氣還會持續(xù)一段時間。本文還對國內外主要競爭對手，如中聯(lián)重科、徐工機械、山河智能等國內大型老牌企業(yè)，和卡特彼勒等國外競爭進行了詳細分析。本文運用波特五力法和 SWOT 法對三一的優(yōu)勢、劣勢，及其面臨的基于和挑戰(zhàn)進行了分析。分析結果認為由于三一多年的技術優(yōu)勢和行業(yè)領先優(yōu)勢，其所面臨的經營環(huán)境和競爭環(huán)境仍對其發(fā)展有利，但是三一在擁有各種機會的同時也有著重重挑戰(zhàn)，三一無法置身于經濟下行和行業(yè)下滑的蕭條趨勢之外，面對行業(yè)其他競爭者地不斷追趕也必須積極迎戰(zhàn)，同時三一還有著自身各項弱勢和缺陷需要彌補，其組織架構和管理模式已不能完全適應新形勢下的要求。因此三一要想獲得長遠發(fā)展，在未來的競爭中立于不敗之地，就必須積極進行經營戰(zhàn)略優(yōu)化。本文提出了經營戰(zhàn)略成功轉型的實施與保障措施，主要有上述優(yōu)化措施的具體實施方法，以及進行員工培訓體系的建設和考核機制的配套調整。在具體措施中，本文提出三一應分析現(xiàn)有產品和服務是否能滿足客戶需求，然后有針對性地改進；按客戶、產品和減少協(xié)調成本的角度調整組織結構；在改進國際化網(wǎng)絡布局中做好定位工作以及完善后續(xù)配套設施建設，并進行信息化管理。本文認為，除了實施以上三大優(yōu)化措施來進行經營戰(zhàn)略優(yōu)化外，三一還應當建設員工培訓體系，建設專業(yè)化的隊伍，打造新業(yè)務常態(tài)化培訓體系，為戰(zhàn)略提供有力的人才支援。另外，三一還應調整考核機制，做到分級分層分類考核和鼓勵創(chuàng)新和推動收入結構調整。

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參考文獻（略）