第一章 緒 論

 

一、選題背景與研究意義

十八大以后，國(guó)家提出了“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”這一理念，并積極推進(jìn)實(shí)施了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略。企業(yè)是市場(chǎng)的主體，要想在市場(chǎng)中存活，并立于不敗之地，需要進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新的方法有諸多形態(tài)，關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新。這就需要企業(yè)外部知識(shí)進(jìn)入企業(yè)，與企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)由散沙型聚合成完整框架，進(jìn)而產(chǎn)品化。也就是對(duì)企業(yè)原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)改造，讓企業(yè)的知識(shí)的產(chǎn)品化滿足客戶的需求，從而讓后續(xù)的客戶認(rèn)識(shí)和購(gòu)買商品，從而改良企業(yè)績(jī)效。新知識(shí)的來(lái)源，主要有兩個(gè)源頭，一是來(lái)自企業(yè)外部，通過(guò)引進(jìn)新人或?qū)ζ髽I(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)引進(jìn)新的知識(shí)；二是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)個(gè)人知識(shí)共享，使企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)被內(nèi)部其他員工接受，然后形成新的生產(chǎn)力。這種新的生產(chǎn)力是企業(yè)內(nèi)部通過(guò)自己的員工在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)企業(yè)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行觀察思考而得出的，更加符合企業(yè)的實(shí)際，因而更高效。這個(gè)過(guò)程就是知識(shí)共享的過(guò)程。得到企業(yè)外部知識(shí)非常關(guān)鍵，同時(shí)顧及到得到它們的難度和投入以及機(jī)遇性，科學(xué)地管制和依托內(nèi)部知識(shí)對(duì)組建組織爭(zhēng)奪優(yōu)勢(shì)的知識(shí)管控行為就表現(xiàn)地尤為突出，作為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管控的兩個(gè)重要階段，知識(shí)共享和整理在彰顯組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的影響受到更多人的重視。企業(yè)知識(shí)共享的過(guò)程并不是按照企業(yè)的期望進(jìn)行的，知識(shí)共享達(dá)到的目標(biāo)往往不能滿足企業(yè)目標(biāo)的期望。影響企業(yè)知識(shí)共享的因素有很多，如企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和面臨的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)員工的關(guān)系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部門團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，員工與所屬部門團(tuán)隊(duì)的關(guān)系等。企業(yè)外部環(huán)境包含宏觀和微觀兩類，宏觀指的是企業(yè)所在的地區(qū)和時(shí)間，微觀環(huán)境包括企業(yè)的所處的產(chǎn)業(yè)鏈的上下游關(guān)系和企業(yè)的同行業(yè)之間的關(guān)系等。這些復(fù)雜因素如何影響企業(yè)知識(shí)共享績(jī)效具有重要的研究?jī)r(jià)值。

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二、研究目標(biāo)

本文圍繞企業(yè)知識(shí)共享影響因素研究開展如下工作：首先，在知識(shí)共享主體層面，探究私人聯(lián)系的三個(gè)層面：既人情、面子和感情對(duì)企業(yè)通過(guò)革新技術(shù)能夠給企業(yè)的知識(shí)共享造成的干擾，準(zhǔn)備研究人情、面子和感情對(duì)創(chuàng)新行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)共享是否具有積極影響，其次，在知識(shí)共享客體層面，探究知識(shí)的三個(gè)特征：獨(dú)立性、繁雜性和模糊性。探究它們給企業(yè)技術(shù)革新聯(lián)合知識(shí)共享的干擾；最后，探究協(xié)議運(yùn)用和感觸不公平在主體三個(gè)層面上的調(diào)控作用。知識(shí)壟斷不利于企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享，企業(yè)內(nèi)部個(gè)體知識(shí)的隱性特征阻礙著知識(shí)共享，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)梯度過(guò)大不利于知識(shí)共享，知識(shí)傳播渠道不暢、信用體系的缺乏會(huì)阻礙企業(yè)自身的知識(shí)共享，企業(yè)所處的環(huán)境也會(huì)影響其自身的知識(shí)共享。在管理學(xué)范疇內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)行為可以給組織和職員帶來(lái)的變化始終受到探究者的關(guān)注。例如，企業(yè)盈利等。最近幾年，隨著統(tǒng)計(jì)理論和信息技術(shù)等要素的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)行為的影響原理已經(jīng)從理論層面開始進(jìn)化，逐漸進(jìn)入到實(shí)證辨析的角度，對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行全方位地解析。其內(nèi)，變革型領(lǐng)導(dǎo)身為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的典型，被覺得最能夠出成績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)。以此為核心的理論和實(shí)證探究成果比較多樣，管理學(xué)范疇和臨近領(lǐng)域內(nèi)都有專家對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)給企業(yè)和職員造成的影響的研究分析了其作用的原理。再次，職員績(jī)效也是企業(yè)成績(jī)顯著標(biāo)志之一，同時(shí)作為驗(yàn)證領(lǐng)導(dǎo)效能的主要標(biāo)準(zhǔn)，其影響元素探究也此起彼伏。關(guān)于兩者影響的原理探究，處于深層次談及中介變量的層次。從當(dāng)前文獻(xiàn)的整理情形看，不管是變革型領(lǐng)導(dǎo)，還是對(duì)職員績(jī)效的探究，都表現(xiàn)出單層次探究的限制，伴隨多層次線性模型技術(shù)的進(jìn)一步升級(jí)，對(duì)它們進(jìn)行跨層次探究也是勢(shì)在必行。具有效率的知識(shí)共享活動(dòng)只有在知識(shí)的擁有者愿意與他人分享知識(shí)時(shí)才有可能進(jìn)行，知識(shí)共享還必須具備一般的客觀條件，讓員工參與部門決策，解釋決策結(jié)果，明確對(duì)員工的期望[3]。這些都是與變革型領(lǐng)導(dǎo)特征高度相關(guān)的元素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已日益成為企業(yè)關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素。企業(yè)中有效的知識(shí)交流與共享是企業(yè)及其所在企業(yè)獲取和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉之一。創(chuàng)新企業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè)，需要對(duì)過(guò)去的知識(shí)的總結(jié)和在總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，但員工單個(gè)個(gè)體受到自身?xiàng)l件的限制，需要在自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在公司內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)共享，和在公司之間完成知識(shí)共享，提高企業(yè)的影響力，讓其可以在競(jìng)爭(zhēng)中具有更強(qiáng)的實(shí)力。但是企業(yè)知識(shí)共享還有很多的困難，這些難題限制企業(yè)順利進(jìn)行知識(shí)共享。識(shí)別和研究這些因素將有助于促進(jìn)實(shí)現(xiàn)知識(shí)在創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)移和吸收，提升整個(gè)企業(yè)的知識(shí)利用水平。技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容包括很多方面，如 R&D 經(jīng)費(fèi)投入、R&D 人員全時(shí)當(dāng)量投入、科研經(jīng)費(fèi)籌集總額等。我們可以設(shè)想，這些投入對(duì)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)應(yīng)該有所不同。進(jìn)一步我們?cè)O(shè)想，同一項(xiàng)創(chuàng)新投入對(duì)不同企業(yè)應(yīng)該有不同的增長(zhǎng)效應(yīng)。但具體哪些創(chuàng)新投入對(duì)那些企業(yè)會(huì)有較高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效應(yīng)，而那些積極投入對(duì)哪些區(qū)域的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)推動(dòng)創(chuàng)新不夠明顯呢？這在先前的研究過(guò)程中并沒(méi)有被學(xué)者強(qiáng)調(diào)。本文選取創(chuàng)新高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) R&D 經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出、R&D 經(jīng)費(fèi)、R&D 經(jīng)費(fèi)占 GDP 比重、R&D 人員全時(shí)當(dāng)量、科技經(jīng)費(fèi)籌集總額、地方財(cái)政科技撥款比重等指標(biāo)，通過(guò)實(shí)證，驗(yàn)證不同企業(yè)對(duì)創(chuàng)新投入各項(xiàng)政策的接受程度，從而提供了各企業(yè)最優(yōu)創(chuàng)新政策選擇。

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第二章 文獻(xiàn)回顧

 

一、知識(shí)

(一)知識(shí)的定義

在探究知識(shí)共享之前，需要明白知識(shí)的定義。此前有很多探究都對(duì)知識(shí)做了限定，(Cindy Wang-Cowham，1999；Jakubik，2007)，知識(shí)是有極強(qiáng)語(yǔ)境和情景的概念，(Laursen，2005)[31]。下文提出一些具有普遍意義的知識(shí)的概念：知識(shí)是包括使信息成為行為準(zhǔn)則的那些模式，而不僅僅能夠改進(jìn)某些人或事物的信息，同時(shí)也囊括了經(jīng)過(guò)信息的運(yùn)用讓某個(gè)單獨(dú)個(gè)體生成能力并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變或給予效果明顯的活動(dòng)的模式[32]。Davenport(1999)覺得知識(shí)和液體的性質(zhì)比較接近，其都屬于能夠流動(dòng)的物體，其中包含了經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化處理的獨(dú)特意義的信息，屬于隱性經(jīng)驗(yàn)層次，能夠讓專家具備更為靈敏的識(shí)別能力[33]。Mesmer-Magnus J R,DeChurch L A(2009)認(rèn)為將知識(shí)理解為信息的簡(jiǎn)單集匯是錯(cuò)誤的，知識(shí)或許屬于其使用人員，而不是通過(guò)其占有者表現(xiàn)，更不是單純地保存信息的過(guò)程，信息使用者有價(jià)值的對(duì)知識(shí)的集匯的銘感程度[34]。從多個(gè)層面對(duì)知識(shí)的類別給予劃分，能夠明確不同視點(diǎn)關(guān)照下的知識(shí)的影響力，從而體現(xiàn)了分類是科學(xué)研究的基礎(chǔ)作用。目前，世界經(jīng)濟(jì)合作與開發(fā)組織(OECD)的分類方法：即 3W1H 是被學(xué)術(shù)界普遍接受的知識(shí)的分類[38]。一是原理知識(shí)，也就是為何。它是指那部分被外界所掩蓋的內(nèi)在的客觀規(guī)則的知識(shí)，比如，數(shù)理化等關(guān)于自然科學(xué)規(guī)律的知識(shí)；二是事實(shí)知識(shí)，也就是是什么。它指的是關(guān)于事實(shí)明確和資料獲取的知識(shí)，包括空間、時(shí)間和詳細(xì)的要素等，三是人力知識(shí)，即誰(shuí)來(lái)做(Who)，它是關(guān)于誰(shuí)懂得及其屬于誰(shuí)、誰(shuí)能做某件事的知識(shí)；四是技能知識(shí)。也就是如何做。它大多指的是一些經(jīng)驗(yàn)，多是通過(guò)重復(fù)鍛煉獲得，有了它，我們將會(huì)明白應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)事情。

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二、知識(shí)共享

 

(一)知識(shí)共享的概念

人們可以共享和重復(fù)使用知識(shí)是由于其具備明顯的公共性、異己性特點(diǎn)。知識(shí)被分享的程度越大，知識(shí)的價(jià)值就越高(Szulanski，2000)[39]。Hickins(1999)[40]提出，組織得到知識(shí)的主要根源就是知識(shí)共享，也是企業(yè)實(shí)行知識(shí)管控的主要環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)深層次探究知識(shí)管控程序，發(fā)現(xiàn)讓知識(shí)主體分享其所擁有的知識(shí)是知識(shí)管理中最難解決的問(wèn)題，也讓學(xué)者們認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的意義，所以知識(shí)界把知識(shí)當(dāng)做單獨(dú)概念給予探究。

 

(1)本文知識(shí)共享的典型概念

主要有下面幾種：Hendriks(1999)[41]確定知識(shí)共享屬于一種交流過(guò)程。知識(shí)占有者和重構(gòu)者是本活動(dòng)的主體。首先，知識(shí)占有者要有主觀意愿，其有把知識(shí)共享出來(lái)的想法。同時(shí)，其還要使用客體能夠認(rèn)可的形式和對(duì)方完成知識(shí)的轉(zhuǎn)移；其次，對(duì)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)知、接受并內(nèi)化需要知識(shí)重構(gòu)者具有有一定的能力。由于知識(shí)具有所屬性，知識(shí)的自由轉(zhuǎn)移是有要素限制的，知識(shí)共享進(jìn)程中，接受者需要有一定的的知識(shí)積累，才可以接受并轉(zhuǎn)化發(fā)出方傳送的知識(shí)材料，并實(shí)現(xiàn)再次建立知識(shí)的轉(zhuǎn)化行為。Bostrom(1989)[42]認(rèn)為，以尊重與理解為知識(shí)共享的前提，因此，保障知識(shí)共享的順利進(jìn)行需要共享雙方理解與尊重。Nancy(2001)[43]覺得知識(shí)共享是一種傳送進(jìn)程，本進(jìn)程需要先讓部分職員獲取知識(shí)，之后讓知識(shí)在組織內(nèi)部完全被接收。閏芬和陳國(guó)權(quán)(2002)[43]知識(shí)共享是經(jīng)過(guò)知識(shí)在組織職員之間的轉(zhuǎn)換，讓個(gè)體知識(shí)經(jīng)過(guò)內(nèi)部共享實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識(shí)的進(jìn)程。此內(nèi)容與Nancy(2001)對(duì)此概念的定義接近。

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第三章 模型建立..........28

一、創(chuàng)新型行業(yè)準(zhǔn)則介紹.............28

二、創(chuàng)新行業(yè)變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享影響結(jié)構(gòu)方程框架.......29

三、研究方法與變量測(cè)度.............31

(一)STATA 數(shù)據(jù)穩(wěn)定效應(yīng)模型 .....31

(二)AMOS 結(jié)構(gòu)方程分析模型 ......32

第四章 對(duì)創(chuàng)新型行業(yè)企業(yè)實(shí)證分析....34

一、對(duì)創(chuàng)新型公司介紹.....34

(一)路徑確立及樣本選取原則 .....34

(二)滬深 300 指數(shù)介紹 ...........35

二、變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享的實(shí)證研究...........50

(一)研究對(duì)象的正式調(diào)查問(wèn)卷的形成 .........50

(二)分析研究方法 .....51

(三)變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享影響結(jié)果分析與討論 .........55

第五章 總結(jié)與展望........57

 

第四章 對(duì)創(chuàng)新型行業(yè)企業(yè)實(shí)證分析

 

一、對(duì)創(chuàng)新型公司介紹

由對(duì)知識(shí)共享文獻(xiàn)的梳理，可以得出一個(gè)基本的結(jié)論：知識(shí)共享會(huì)給企業(yè)績(jī)效帶來(lái)良好的提升，特別是對(duì)于創(chuàng)新行業(yè)來(lái)說(shuō)，隱性知識(shí)的分享對(duì)企業(yè)的績(jī)效會(huì)有很大的提升。對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織的績(jī)效的作用是正相關(guān)的，因?yàn)槠渥⒅貙?duì)組織員工的激勵(lì)措施是符合馬斯洛需求層次理論的。首先比較注重對(duì)員工的基本生活的關(guān)心，解決了組織員工的生理和安全的需求，進(jìn)而描繪出企業(yè)的愿景，充分授權(quán)給組織的員工，讓員工感覺從我需要組織轉(zhuǎn)變到我和組織共發(fā)展，也即實(shí)現(xiàn)尊重需要和社會(huì)需要，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變到組織需要我(自我實(shí)現(xiàn))。而自我的實(shí)現(xiàn)包括兩個(gè)方面：一方面自己通過(guò)超越自我實(shí)現(xiàn)了自我，另一方面，通過(guò)自己的知識(shí)共享，包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的分享，讓更多的人實(shí)現(xiàn)了超越，從而實(shí)現(xiàn)自我。從而我們形成我們的研究鏈條，變革型領(lǐng)導(dǎo)——組織的作用——知識(shí)共享——企業(yè)績(jī)效提高。創(chuàng)新型行業(yè)公司的選取，考慮到國(guó)內(nèi)現(xiàn)在創(chuàng)新型公司眾多，又限于個(gè)人的時(shí)間和精力，選擇是國(guó)內(nèi)的滬深 300 指數(shù)的 300 家企業(yè)中的 wind 行業(yè)中的信息技術(shù)行業(yè)的的 30 家公司。滬深 300 指數(shù)是經(jīng)若干規(guī)則的一個(gè)組合，代表了國(guó)內(nèi)各行業(yè)的平均先進(jìn)水平。下面滬深 300 做簡(jiǎn)單的介紹，主要對(duì)它們的概況，如近幾年的盈利狀況，特色的產(chǎn)品或服務(wù)等。主要的數(shù)據(jù)來(lái)源于 wind 資訊，也有來(lái)自其它研究機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告。

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總結(jié)

 

本文就創(chuàng)新行業(yè)知識(shí)共享在領(lǐng)導(dǎo)的影響下的作用進(jìn)行了研究。主要是在變革型領(lǐng)導(dǎo)的影響下的研究，得出如下結(jié)論。

一、知識(shí)共享是現(xiàn)在社會(huì)條件下，企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必要條件，特別是對(duì)于創(chuàng)新行業(yè)，主要工作是在前人知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。無(wú)論是基于實(shí)體企業(yè)的產(chǎn)品的微創(chuàng)新，還是服務(wù)企業(yè)的全新服務(wù)理念的創(chuàng)新，都離不開知識(shí)共享。而實(shí)施知識(shí)共享應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)企業(yè)知識(shí)傳遞的戰(zhàn)略任務(wù)，也是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的抓手，更是創(chuàng)新企業(yè)的關(guān)鍵。

二、企業(yè)實(shí)施知識(shí)共享是有條件的，首先需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是變革型領(lǐng)導(dǎo)在這方面占有優(yōu)勢(shì)，如對(duì)組織氛圍營(yíng)造、對(duì)組織員工人性化關(guān)懷、提出企業(yè)愿景并引領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)愿景有很好的優(yōu)點(diǎn)。但是直接氛圍營(yíng)造，對(duì)企業(yè)的績(jī)效形成的作用不明顯，需要在知識(shí)共享時(shí)才能產(chǎn)生明顯的企業(yè)績(jī)效；同樣僅僅是氛圍營(yíng)造對(duì)知識(shí)共享有較大的促進(jìn)作用，但不能形成良好的經(jīng)濟(jì)效益，同樣需要變革型領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的愿景引領(lǐng)。

三、作為創(chuàng)新行業(yè)的企業(yè)，希望在新常態(tài)的條件下迅速成長(zhǎng)，并快速發(fā)展，在嚴(yán)苛的環(huán)境中生存，需要實(shí)施知識(shí)共享的知識(shí)管理戰(zhàn)略。從變革型領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)、員工都積極參與知識(shí)共享戰(zhàn)略。首先形成尊重知識(shí)，尊重人才的氛圍，注重知識(shí)擁有者的利益；其次企業(yè)積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，系統(tǒng)總結(jié)；再次，將個(gè)人的知識(shí)，特別是隱性知識(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、程序化，分享給企業(yè)和行業(yè)內(nèi)部的員工，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我的實(shí)現(xiàn)的同時(shí)為企業(yè)行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人利益實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

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參考文獻(xiàn)（略）