調(diào)研報(bào)告應(yīng)該是MBA研究生最常見(jiàn)的作業(yè)形式了，主要形式是對(duì)某一單位或某個(gè)問(wèn)題調(diào)查，并總結(jié)結(jié)果，得出結(jié)論。然而在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中，由于很多學(xué)生缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)容設(shè)置與調(diào)查方式上可能存在一些誤區(qū)，進(jìn)而導(dǎo)致調(diào)查內(nèi)容出現(xiàn)偏差，影響對(duì)結(jié)果的判斷。調(diào)研報(bào)告寫作是MBA學(xué)生必須掌握的們，無(wú)論是之后的MBA論文或者踏上工作崗位，都會(huì)用到。那么MBA調(diào)研報(bào)告該如何寫作？寫作中又要注意哪些問(wèn)題呢？下面我們以“大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報(bào)告為例”，分析MBA調(diào)研報(bào)告中常見(jiàn)問(wèn)題，并提出針對(duì)性解決方法。   
一、MBA調(diào)研報(bào)告寫作中存在的問(wèn)題
        1.寫作思路不清晰，結(jié)構(gòu)安排不合理
        由于在寫作過(guò)程中缺少對(duì)調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容等方面情況進(jìn)行必要的、認(rèn)真的分析與研究，特別是連調(diào)查對(duì)象之間的關(guān)系都沒(méi)有弄清，許多學(xué)生的文書不但存在內(nèi)容上的重復(fù)，而且結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了較嚴(yán)重的錯(cuò)位和紊亂。
        有的學(xué)生不明白寫作對(duì)象之間具有從屬關(guān)系，在分析同學(xué)們的消費(fèi)情況時(shí)將通訊、上網(wǎng)、旅游、談戀愛(ài)的支出與消費(fèi)結(jié)構(gòu)并列安排結(jié)構(gòu)層次。實(shí)際上，通訊、上網(wǎng)、旅游、談戀愛(ài)等方面的支出，均屬于大學(xué)生消費(fèi)支出的一部分，消費(fèi)結(jié)構(gòu)包括上述各項(xiàng)消費(fèi)支出，消費(fèi)結(jié)構(gòu)與各項(xiàng)消費(fèi)支出之間構(gòu)成從屬關(guān)系。還有的學(xué)生在介紹消費(fèi)情況時(shí)，從每月的生活費(fèi)、日常最多花費(fèi)在伙食費(fèi)、伙食費(fèi)所占比例特別大、話費(fèi)上的花銷等方面入手。實(shí)際上，生活費(fèi)支出包括伙食費(fèi)、話費(fèi)等，生活費(fèi)支出所介紹的是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容；而日常最多花費(fèi)在伙食費(fèi)、伙食費(fèi)所占比例特別大所介紹的都是消費(fèi)特點(diǎn)，且在內(nèi)容的安排上存在重復(fù)。所以，文中雖然安排了四個(gè)方面的內(nèi)容，實(shí)際上主要討論的是消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)特點(diǎn)兩方面的問(wèn)題。
        有的學(xué)生不明確寫作對(duì)象之間具有明顯的先后順序，在分析消費(fèi)情況時(shí)，依次介紹消費(fèi)類型、消費(fèi)總量、消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)觀念，實(shí)際上，四者之間具有承接關(guān)系，理應(yīng)先介紹消費(fèi)總量，接著介紹消費(fèi)數(shù)量，再介紹消費(fèi)類型，最后分析消費(fèi)觀念。也有的學(xué)生先介紹消費(fèi)觀念，再介紹消費(fèi)情況，最后介紹消費(fèi)特點(diǎn)，實(shí)際上，這樣的安排也不合理。正確的安排應(yīng)該是以消費(fèi)情況的分析為基礎(chǔ)，再介紹消費(fèi)特點(diǎn)，在介紹消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上分析消費(fèi)觀念，如理性或不理性，合理或盲目，規(guī)劃或隨意。如此層層推進(jìn)，才能有理有據(jù)。
        還有的學(xué)生思維更為紊亂，不但寫作對(duì)象之間的先后順序不分，而且他們之間的從屬關(guān)系也分不清。如介紹同學(xué)們的消費(fèi)情況，從消費(fèi)品構(gòu)成、月消費(fèi)總額、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、交友費(fèi)、消費(fèi)觀念入手。實(shí)際上，月消費(fèi)總額是消費(fèi)的基礎(chǔ)，應(yīng)首先介紹；接著介紹不同類型的消費(fèi)，此二者之間是先后關(guān)系，不能顛倒過(guò)來(lái)。同時(shí)，伙食費(fèi)、通訊費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、交友費(fèi)等四方面的支出所反映的是同學(xué)們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，它們與消費(fèi)品構(gòu)成之間是從屬關(guān)系。最后，消費(fèi)觀念往往通過(guò)對(duì)消費(fèi)構(gòu)成的分析才能反映出來(lái)，所以文中應(yīng)該先介紹消費(fèi)構(gòu)成才能介紹消費(fèi)觀念。所以，這位同學(xué)在寫作時(shí)，正確的行文順序是先介紹消費(fèi)構(gòu)成，再介紹消費(fèi)觀念。而介紹消費(fèi)構(gòu)成理應(yīng)先介紹消費(fèi)總量，再依次介紹各項(xiàng)消費(fèi)支出。只有如此處理各項(xiàng)內(nèi)容之間的關(guān)系，才稱得上是理順了文章的結(jié)構(gòu)。
        還有的學(xué)生將不同的概念混為一談，如不能正確區(qū)分消費(fèi)特點(diǎn)與消費(fèi)中存在的問(wèn)題這兩者的差別，在分析消費(fèi)特點(diǎn)時(shí)認(rèn)為反映在三個(gè)方面，即消費(fèi)總額差距較大、存在不合理因素、戀愛(ài)支出呈增長(zhǎng)趨勢(shì)；分析消費(fèi)中存在的問(wèn)題認(rèn)為有四個(gè)，一是消費(fèi)構(gòu)成符合社會(huì)發(fā)展的潮流，二是消費(fèi)種類及方式呈現(xiàn)多樣化，三是消費(fèi)具有一定的非理性，四是健康合理的消費(fèi)觀念薄弱。實(shí)際上，“存在不合理因素”所反映的應(yīng)是消費(fèi)中存在的問(wèn)題，而“消費(fèi)構(gòu)成符合社會(huì)發(fā)展的潮流”“消費(fèi)種類及方式呈現(xiàn)多樣化”，所反映的則應(yīng)是大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。
        2.不知道如何使用材料，材料不能為觀點(diǎn)服務(wù)
        調(diào)研報(bào)告的寫作目的可以是介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也可以揭露問(wèn)題或反映具體情況。要寫好一篇大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查，需要反映大學(xué)生消費(fèi)的主要特點(diǎn)，如多元化、時(shí)尚化、學(xué)習(xí)型等；也可以通過(guò)分析大學(xué)生消費(fèi)中存在的問(wèn)題，如高消費(fèi)、非理性消費(fèi)或理性消費(fèi)等，提出引導(dǎo)大學(xué)生合理消費(fèi)的建議。
        這篇調(diào)研報(bào)告既可以撰寫成綜合性的調(diào)研報(bào)告，也可以寫成專題性的調(diào)研報(bào)告?？墒牵械膶W(xué)生在文中介紹消費(fèi)者的情況時(shí)特意強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)調(diào)查的男女結(jié)構(gòu)占比情況”，而在實(shí)際的寫作過(guò)程中卻沒(méi)有使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析和說(shuō)明男女生不同的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念等方面的問(wèn)題，反映出他們的寫作并沒(méi)有明確材料的作用，寫入文中的材料不能很好地為寫作目的服務(wù)。也有的學(xué)生從調(diào)查對(duì)象的男女比例、消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)金額、消費(fèi)結(jié)構(gòu)自評(píng)情況等方面介紹消費(fèi)情況，如果能指出男女生在消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)觀念上的差別，并針對(duì)男女生消費(fèi)中存在的問(wèn)題提出建議，這樣的調(diào)查是切實(shí)可行的?？墒亲髡邊s分別介紹男女比例、消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)金額和消費(fèi)者的自評(píng)情況，并沒(méi)有圍繞四種調(diào)查情況之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，所以雖有調(diào)查情況，也進(jìn)行了多方面的分析，卻不能很好地反映出大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，使這些材料沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。還有的學(xué)生在介紹消費(fèi)情況時(shí)著重介紹調(diào)查對(duì)象所在的年級(jí)均為大二，但在寫作過(guò)程中卻沒(méi)有對(duì)不同年級(jí)同學(xué)的消費(fèi)情況、消費(fèi)特點(diǎn)與消費(fèi)觀念進(jìn)行調(diào)查、說(shuō)明與分析。還有的學(xué)生對(duì)學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)歸納很好，觀點(diǎn)很精要，可缺乏必要的佐證材料，造成寫出的文章材料是材料，觀點(diǎn)是觀點(diǎn)，二者未能有機(jī)地融合在一起，也導(dǎo)致文中的概括與歸納顯得說(shuō)服力不夠。由上可見(jiàn)，學(xué)生在寫作調(diào)研報(bào)告過(guò)程中，并沒(méi)有真正理解在寫作過(guò)程中需要運(yùn)用什么樣的材料，同時(shí)，也沒(méi)有真正理解所用的材料必須為觀點(diǎn)服務(wù)，觀點(diǎn)應(yīng)該統(tǒng)率材料。
        3.問(wèn)題意識(shí)不足，不善于提煉觀點(diǎn)
        調(diào)研報(bào)告寫作有兩個(gè)基本的要求，一要進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查，對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行分析，提出問(wèn)題；二要通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，找出解決問(wèn)題的方案，或者對(duì)需要解決的問(wèn)題提出自己的看法、認(rèn)識(shí)或結(jié)論。在調(diào)研報(bào)告中，作者必須具體闡明自己對(duì)調(diào)查問(wèn)題的觀點(diǎn)、意見(jiàn)、看法或體會(huì)，對(duì)調(diào)查問(wèn)題的態(tài)度必須明確，或贊揚(yáng)，或反對(duì)，或支持，或否定。可是，有的學(xué)生在文中只介紹了消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況以及消費(fèi)者自我評(píng)價(jià)的調(diào)查情況，在文中只完成消費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)，缺乏對(duì)消費(fèi)情況的分析與概括，沒(méi)有從消費(fèi)中發(fā)現(xiàn)典型的、有代表性的問(wèn)題，更沒(méi)有針對(duì)消費(fèi)中的特點(diǎn)或問(wèn)題談?wù)J識(shí)或提出解決方案，這樣的寫作是不完善的。
        還有的學(xué)生對(duì)消費(fèi)情況進(jìn)行了分析，也提出了建議和看法，但在分析各種消費(fèi)情況時(shí)點(diǎn)到為止，面面俱到，并沒(méi)有理清這些消費(fèi)情況之間的內(nèi)在聯(lián)系，缺少?gòu)钠毡榈南M(fèi)現(xiàn)象集中概括、歸納反映消費(fèi)者具體消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)觀念的意識(shí)和能力，使調(diào)查的問(wèn)題仍然停留在調(diào)查的統(tǒng)計(jì)材料中，沒(méi)有反映調(diào)查的目的，沒(méi)有揭示出調(diào)查問(wèn)題的本質(zhì)。所以，雖然文中對(duì)消費(fèi)情況、消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行了分析，但這種分析很難有代表性與普遍性，文中所提出的解決問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、建議或方案也將缺乏針對(duì)性和可操作性。
        此外，調(diào)研報(bào)告中寫作不規(guī)范的現(xiàn)象也比較多。如有的學(xué)生沒(méi)有掌握應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和寫作方法，不能根據(jù)主旨的表達(dá)需要正確地謀篇布局。他們習(xí)慣于采用段落式安排結(jié)構(gòu)，部分與部分、層次與層次之間缺乏必要的界限和銜接。如有的學(xué)生將調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及其分析作為文中的第一部分用來(lái)介紹調(diào)查情況，實(shí)際上，調(diào)查問(wèn)卷只能作為調(diào)研報(bào)告的附件，不能放在正文中。也有的學(xué)生不習(xí)慣使用分條列項(xiàng)式，使用“據(jù)調(diào)查”介紹調(diào)查情況，又使用“據(jù)調(diào)查”介紹對(duì)調(diào)查的分析，使用“總結(jié)”介紹調(diào)查結(jié)論。諸如此類，種種因素影響了學(xué)生調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量，特別是觀點(diǎn)突兀、結(jié)構(gòu)松散、材料堆積等方面的問(wèn)題比較突出。
二、怎樣才能寫好MBA調(diào)研報(bào)告呢？
        針對(duì)上述問(wèn)題，特提出如下建議：
        1.要重視思維訓(xùn)練，努力提高思維能力
        寫作調(diào)研報(bào)告，要善于思考，要學(xué)會(huì)分析，要努力提高思維能力。思維是人們對(duì)客觀事物一般特征和規(guī)律性的一種概括、間接的反映過(guò)程。思維能力是人們?cè)谒季S過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能力，通常包括分析能力、綜合能力、歸納能力、演繹能力、類比能力和創(chuàng)造能力等。學(xué)生要寫好調(diào)研報(bào)告，不論是調(diào)查之前對(duì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，還是在調(diào)查過(guò)程或撰寫調(diào)研報(bào)告的過(guò)程中，都離不開(kāi)對(duì)調(diào)查事物、對(duì)象、問(wèn)題的分析、綜合和歸納。所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)和寫作實(shí)踐中，大學(xué)生要有意識(shí)地進(jìn)行分析、綜合和歸納等方面的訓(xùn)練，提高自己的思維能力。分析能力，是把認(rèn)識(shí)對(duì)象的整體分解為各個(gè)部分，通過(guò)認(rèn)識(shí)各個(gè)部分、各個(gè)要素而認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)的一種能力。寫作調(diào)研報(bào)告，要注重對(duì)調(diào)查對(duì)象的基本情況和特點(diǎn)的分析，不但要了解調(diào)查對(duì)象的構(gòu)成，還要了解各個(gè)部分之間的關(guān)系。綜合能力，是在分析的基礎(chǔ)上，把認(rèn)識(shí)對(duì)象的各個(gè)部分聯(lián)結(jié)成有機(jī)統(tǒng)一體的一種能力。寫作調(diào)研報(bào)告，要注重對(duì)調(diào)查情況的綜合，要學(xué)會(huì)從整體上、從聯(lián)系中掌握事實(shí)，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，否則，只掌握大量材料，不能正確反映事物的本質(zhì)，也不能解決調(diào)查的具體問(wèn)題。歸納能力，指的是從研究同類事物的個(gè)性或特殊性出發(fā)，得出有關(guān)事物一般性的結(jié)論的一種能力。寫作調(diào)研報(bào)告，要努力提高歸納能力，要通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象、調(diào)查情況的個(gè)性或特殊性的研究，發(fā)現(xiàn)有關(guān)對(duì)象、有關(guān)情況的一般性規(guī)律或結(jié)論，也就是善于從個(gè)別調(diào)查中抽取共同屬性，從問(wèn)題中找到教訓(xùn)，從成績(jī)中找到經(jīng)驗(yàn)，從而使調(diào)查的成果不但為調(diào)查者所用，對(duì)其他人也具有廣泛的借鑒意義。
        2.要把握寫作要點(diǎn)，加強(qiáng)寫作理論學(xué)習(xí)
        寫作調(diào)研報(bào)告，既要全面了解調(diào)研報(bào)告的概念、特點(diǎn)、作用、寫法和要求，更要深入領(lǐng)會(huì)其寫作要點(diǎn)。調(diào)研報(bào)告是作者出于特定的需要和目的，通過(guò)對(duì)要弄清、解決的問(wèn)題做系統(tǒng)周密的調(diào)查研究之后，對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、研究后寫出的反映客觀事物情況的書面報(bào)告。要寫好調(diào)研報(bào)告，首先，要明確寫作的過(guò)程。撰寫調(diào)研報(bào)告應(yīng)經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段：一是進(jìn)行調(diào)查，二是撰寫報(bào)告。其次，要明確寫作的內(nèi)容。每一篇調(diào)研報(bào)告都應(yīng)有自己特定的寫作意圖，需要掌握大量的第一手材料來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。調(diào)研報(bào)告需包括兩個(gè)方面：一要有事實(shí)材料，二要有觀點(diǎn)意見(jiàn)。第三，要了解調(diào)研報(bào)告的特點(diǎn)。調(diào)研報(bào)告既具有一般應(yīng)用文的特點(diǎn)，如真實(shí)性、實(shí)用性、條理性等，又有自己的獨(dú)特性，如針對(duì)性、新穎性和典型性。第四，要了解調(diào)研報(bào)告的各種類型，如典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查、揭露問(wèn)題的調(diào)查、新生事物的調(diào)查、綜合研究的調(diào)查等，要學(xué)會(huì)根據(jù)不同的類型靈活安排調(diào)研報(bào)告的前言、主體和結(jié)尾等方面的內(nèi)容。特別是調(diào)研報(bào)告的主體部分一般比較復(fù)雜，篇幅較大，常常是多層次的，要學(xué)會(huì)使用縱式、橫式和總分式中的一種方式或綜合使用三種方式來(lái)安排結(jié)構(gòu)。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)結(jié)合使用小標(biāo)題、序數(shù)詞等形式顯示層次關(guān)系，以增強(qiáng)文章的表現(xiàn)力和條理性。
        3.調(diào)研報(bào)告還應(yīng)考慮寫作的價(jià)值，發(fā)揮寫作的工具作用
        要寫好一篇調(diào)研報(bào)告，大學(xué)生應(yīng)有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)感和責(zé)任意識(shí)，要善于聯(lián)系社會(huì)生活中的新情況、新問(wèn)題和新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行寫作。在寫作過(guò)程中，要將寫作目的、寫作對(duì)象和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題緊密聯(lián)系起來(lái)，以客觀、詳實(shí)的數(shù)據(jù)、材料和事實(shí)為依據(jù)，力求解決社會(huì)普遍關(guān)心的問(wèn)題，用事實(shí)闡明道理、說(shuō)明問(wèn)題，反映現(xiàn)實(shí)生活、工作的需要，以供人們效法或借鑒，或?yàn)槿藗兲峁┨幚韱?wèn)題的依據(jù)，或引起人們重視和研究。如果寫作時(shí)不充分考慮文章與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)，堆砌材料，羅列現(xiàn)象，缺少主題，這樣的調(diào)研報(bào)告將只能是一堆廢料，這樣的寫作也就毫無(wú)意義。