1.1論文研究的背景及意義

空調(diào)器從其誕生至今，以追求舒適的空調(diào)環(huán)境來看，大概經(jīng)過了三個(gè)階段： 第一個(gè)階段是是防暑御寒階段，即 20 世紀(jì) 70 年代以前，能夠?qū)崿F(xiàn)供冷和供熱，在冬天調(diào)節(jié)嚴(yán)寒、夏天調(diào)節(jié)酷暑，為人們提供一個(gè)相對(duì)舒適的環(huán)境，但對(duì)溫度波動(dòng)的限制要求不高。 第二個(gè)階段是基本舒適階段，20 世紀(jì)70～80 年代，空調(diào)器能夠?qū)崿F(xiàn)溫度、濕度、氣流速度均勻，室內(nèi)空氣清新，要求空調(diào)設(shè)備低噪聲運(yùn)行。 第三個(gè)階段即 20 世紀(jì) 90 年代以后，要求營(yíng)造一個(gè)無冷、熱感，室內(nèi)各處無明顯溫差，無噪聲，無氣味，無明顯吹風(fēng)感的空調(diào)環(huán)境。 人們雖置身與空調(diào)環(huán)境之中，卻感覺不到空調(diào)系統(tǒng)的存在，它是一種靜態(tài)的人工環(huán)境，當(dāng)今世界空調(diào)環(huán)境的發(fā)展水平正處于這個(gè)階段。 空調(diào)起源于美國(guó)，但目前中國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的空調(diào)市場(chǎng)，2013年和 2014 年中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)銷量分別達(dá)到 4360 萬和 4390 萬臺(tái)，2015 年數(shù)據(jù)尚未正式公布，但預(yù)估也在 4000 萬臺(tái)以上。雖然 2015 年空調(diào)市場(chǎng)受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及“厄爾尼諾”氣候影響，整體銷售不如前兩年景氣，但是體現(xiàn)出一些明顯的趨勢(shì)性特點(diǎn)：一是空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)智能化，二是空調(diào)銷售線上化。 有關(guān)智能空調(diào)的研究與開發(fā)，產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界已經(jīng)進(jìn)行了持續(xù)多年的關(guān)注。劉群群在《基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能空調(diào)的研究與開發(fā)》（2013年）中概述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能家居的切合點(diǎn)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種以移動(dòng)通信網(wǎng)作為其接入網(wǎng)絡(luò)，可同時(shí)提供語音、數(shù)據(jù)和多媒體等服務(wù)，且以手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端作為實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用的平臺(tái)進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。家電行業(yè)是最適合網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們對(duì)家電產(chǎn)品的性能要求日益提高，空調(diào)等家用電器的智能化已成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。” 賀培春在《基于舒適度的室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)研究》（2010年）對(duì)智能空調(diào)對(duì)室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)的技術(shù)進(jìn)步做了描述“隨著智能家居行業(yè)的興起，高品質(zhì)的室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)越來越受到人們的重視。人們已不僅僅滿足于常規(guī)的冷暖調(diào)節(jié)需求，而是更加關(guān)注室內(nèi)的熱舒適度，這對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和控制提出了更高的要求，由此在室內(nèi)環(huán)境控制領(lǐng)域逐漸形成了一種控制理念，即舒適度控制。”

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1.2研究?jī)?nèi)容和方法

 

1.2.1  研究?jī)?nèi)容

本文以智能空調(diào)產(chǎn)品項(xiàng)目投資商和公司高層人員作為目標(biāo)讀者，并根據(jù)空調(diào)銷售的行業(yè)特點(diǎn)，共分九章分別針對(duì)必要的項(xiàng)目?jī)?nèi)容做出了探討。具體的研究?jī)?nèi)容和結(jié)構(gòu)安排如下：  第一章  緒論，介紹了本論文研究背景和意義，并進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，以及對(duì)研究?jī)?nèi)容與結(jié)構(gòu)安排進(jìn)行了大體描述。  第二章  項(xiàng)目計(jì)劃概要，簡(jiǎn)明扼要地概括了項(xiàng)目的關(guān)鍵特征與運(yùn)作要點(diǎn)，目的是一目了然地使投資者對(duì)項(xiàng)目與公司概況、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略定位、項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷策略和面臨的風(fēng)險(xiǎn)等核心內(nèi)容有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，激起其認(rèn)真閱讀后續(xù)詳細(xì)內(nèi)容的興趣。  第三章  市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)分析，運(yùn)用SLEPT和波特五力模型先后就產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)與發(fā)展趨勢(shì)、空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況、目標(biāo)市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行了分析與預(yù)測(cè)。  第四章  客戶分析，研究了消費(fèi)者行為特點(diǎn)，影響消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生的主要因素，以及消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的特點(diǎn) 第五章  市場(chǎng)細(xì)分（STP）分析，從市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和市場(chǎng)定位（Positioning）三方面進(jìn)行分析，明確自了 S智能空調(diào)項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)定位。  

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第二章 S公司智能空調(diào)項(xiàng)目分析 

 

2.1 S公司智能空調(diào)項(xiàng)目概述

S公司立足于海爾集團(tuán)打造“海立方創(chuàng)客加速器”平臺(tái)，海立方不但有孵化基金，還有制造資源，銷售渠道，更將整合項(xiàng)目發(fā)起者、供應(yīng)商、分銷商、用戶資源，為產(chǎn)業(yè)中各個(gè)環(huán)節(jié)上的群體提供溝通交流，資源互通。因此可以把海爾集團(tuán)的技術(shù)、資金優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)業(yè)型公司的快速、靈活特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合。智能空調(diào)產(chǎn)品由S公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、研發(fā)和銷售，制造環(huán)節(jié)以O(shè)DM、OEM的形式委托海爾集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部。S公司利用線上線下結(jié)合，拓展銷售渠道，物流配送借助于專業(yè)的第三方物流公司，售后服務(wù)委托海爾集團(tuán)成熟遍布全國(guó)的團(tuán)隊(duì)。S公司前期投資由“海立方”創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和S公司創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)按照65：35的比例共同提供，利潤(rùn)分紅同樣按照65：35的比例執(zhí)行。S公司智能空調(diào)產(chǎn)品項(xiàng)目主要針對(duì)目前的智能空調(diào)產(chǎn)品“天樽”系列、“帝樽”系列、“貝享”系列、“天鉑”系列、“勁鉑”系列，在上海、北京、廣州、深圳等重點(diǎn)城市的銷售推廣。實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)查智能空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，據(jù)此協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略和行動(dòng)方針，爭(zhēng)取盡快完成預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)，在智能空調(diào)市場(chǎng)占有一席之地。 

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2.2 S智能空調(diào)產(chǎn)品介紹

S智能空調(diào)產(chǎn)品綜合了消費(fèi)者對(duì)空調(diào)基本功能的需求，更貼合智能家居生活要求，做到了“智能、舒適、節(jié)能、時(shí)尚”。以海爾集團(tuán)專門為孕嬰家庭開發(fā)的貝享系列智能空調(diào)為例，其差異化特點(diǎn)有：“無感送風(fēng)，呵護(hù)備至， 為產(chǎn)婦和新生兒提供舒適潔凈的健康空氣；  PMV智能睡眠曲線，母嬰定制睡眠曲線，簡(jiǎn)單享受，節(jié)能省心；時(shí)時(shí)空氣管家”， 時(shí)時(shí)檢測(cè)室內(nèi)溫度、濕度、PM2.5及超標(biāo)提醒；專利自清潔， 空調(diào)自己會(huì)洗澡，隨時(shí)隨心，還您清潔空氣” [13]。 互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能家居生活日漸深入，特別是隨著智能手機(jī)、智能電視全面鋪開，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)連接更多的家電，實(shí)現(xiàn)整體家居生活智能化提出了新的要求。S 智能空調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以智能檢測(cè)、主動(dòng)提醒、自主運(yùn)行，能夠顯著調(diào)節(jié)改善室內(nèi)空調(diào)質(zhì)量，使生活環(huán)境更加舒適、健康、時(shí)尚。S 智能空調(diào)的目標(biāo)市場(chǎng)首先是上海、北京、廣州、深圳等一線重點(diǎn)城市，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市中的公司白領(lǐng)、公務(wù)員、教師、私營(yíng)企業(yè)主等社會(huì)中產(chǎn)積累了一定的財(cái)富，他們中的大多數(shù)人受過良好的教育，對(duì)于智能空調(diào)的概念容易接受。 

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第三章 空調(diào)行業(yè)分析 ..... 15 

3.1 空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況及趨勢(shì) ...... 15 

3.1.1 空調(diào)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r......... 15

3.1.2 空調(diào)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)......... 16 

3.2 空調(diào)行業(yè)宏觀環(huán)境分析 ........ 20 

3.3 空調(diào)行業(yè)微觀環(huán)境分析 ........ 24

3.4 S 智能空調(diào)面臨的機(jī)遇和威脅 ............ 28

3.5 本章小結(jié) ........... 32 

第四章 客戶分析 ......... 33 

4.1 目標(biāo)客戶分析 ....... 33 

4.2 消費(fèi)行為特點(diǎn) ....... 33 

4.3 影響購(gòu)買行為發(fā)生的主要因素 ............ 34 

4.4 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程 ........... 35 

4.5 S 公司智能空調(diào)消費(fèi)者及市場(chǎng)調(diào)查問卷和分析 ........ 36 

4.6 本章小結(jié) ........... 40 

第五章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ..... 41 

5.1 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ............ 41 

5.2 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析 ...... 43 

5.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇 ....... 43 

5.3.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 ........... 43

5.3.2 競(jìng)爭(zhēng)差異化戰(zhàn)略分析 ...... 44 

5.4 本章小結(jié) ........... 45 

 

第九章 執(zhí)行摘要 

 

S公司是一家創(chuàng)業(yè)型公司，立足于海爾集團(tuán)打造的“海立方創(chuàng)客加速器”平臺(tái)，享有海立方的孵化基金，以及制造資源，銷售渠道，還可通過其整合供應(yīng)商、分銷商、用戶資源。由于目前空調(diào)市場(chǎng)逐漸完成了從定頻到變頻的轉(zhuǎn)換，市場(chǎng)格局趨于成熟，銷量逐漸平緩甚至有所下滑，需找空調(diào)市場(chǎng)的下一個(gè)引爆點(diǎn)成為業(yè)界關(guān)注的話題。S公司專注與智能空調(diào)的研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售，寄望與利用創(chuàng)業(yè)型公司快速、靈活特點(diǎn)和海爾集團(tuán)的技術(shù)、資金、渠道等優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，戰(zhàn)略性地進(jìn)入未來空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)。 

 

9.1 S 公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)要說明 

S公司智能空調(diào)產(chǎn)品項(xiàng)目主要針對(duì)目前的智能空調(diào)產(chǎn)品“天樽”系列、“帝樽”系列、“貝享”系列、“天鉑”系列、“勁鉑”系列，在上海、北京、廣州、深圳等重點(diǎn)城市的銷售推廣。 S智能空調(diào)公司以“創(chuàng)新技術(shù)改變世界(CHANGE THE  WORLD)”為口號(hào)，倡導(dǎo) “智能、舒適、節(jié)能、時(shí)尚”。運(yùn)用最新的產(chǎn)品技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能連接可以連接的家居用品。獨(dú)特的“風(fēng)洞”技術(shù)可以提供更加舒適自然的送風(fēng)條件。智能空調(diào)根據(jù)人體所處位置，更加有針對(duì)性地選擇送風(fēng)區(qū)域，因此更節(jié)能。從外觀到技術(shù)，S智能空調(diào)都把時(shí)尚概念貫徹其中，可以帶給消費(fèi)者獨(dú)特的使用體驗(yàn)。 按照城市中產(chǎn)階級(jí)房間臥室和客廳對(duì)空調(diào)的需求，  S公司主推“勁鉑”系列智能自清潔壁掛式空調(diào)，匹數(shù)為1匹和1.5匹，適用面積16-24平方米，能效比為變頻1級(jí)，同時(shí)具有連接物聯(lián)網(wǎng)和PMV智能舒適功能，可以除甲醛。 針對(duì)較大戶型客廳或辦公場(chǎng)所，S公司主推“天樽”系列物聯(lián)網(wǎng)除PM2.5柜式空調(diào)，匹數(shù)為2匹和3匹，能效等級(jí)2級(jí)，具有物聯(lián)網(wǎng)功能，可以用手機(jī)APP及微信等智能控制，同時(shí)可除PM2.5，帶負(fù)離子，無氟變頻。 另外，在主流機(jī)型之外，針對(duì)孕嬰家庭推出“貝享”系列孕嬰空調(diào)，母嬰定制睡眠曲線，簡(jiǎn)單享受，節(jié)能省心，無感送風(fēng)，為產(chǎn)婦和新生兒提供舒適潔凈的健康空氣；對(duì)空氣質(zhì)量較差的城市或?qū)諝赓|(zhì)量要求比較高的家庭，推出“空氣魔方”，可APP遠(yuǎn)程操控，智能WIFI連接，可以推送天氣、出行建議。五彩光環(huán)可視監(jiān)控PM2.5，自檢報(bào)修功能，讓家居、出行可以輕松享受科技帶來的自由便捷[31]。

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結(jié)論

 

根據(jù)以上分析論述，雖然目前智能空調(diào)尚處于起步階段，但不論從宏觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家的政策扶植，消費(fèi)者需求還是認(rèn)知度，智能空調(diào)將成為未來空調(diào)市場(chǎng)需求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而且隨著國(guó)民生活水平的不斷提高，人們對(duì)物質(zhì)生活水平和精神生活水平的要求也越來越高。智能家居聯(lián)通一些，離不開智能空調(diào)的發(fā)展和參與。S公司通過其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、完備的商業(yè)計(jì)劃和開拓進(jìn)取的意識(shí)必定能在蓬勃發(fā)展的智能空調(diào)領(lǐng)域取得成功。

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參考文獻(xiàn)（略）